【正文】 水平。，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識。第三篇：加油站經(jīng)理如何做一個優(yōu)秀出色的經(jīng)理，我覺得應(yīng)該做到下面幾點(diǎn)：一、良好的道德品質(zhì)和修養(yǎng)，牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造。有一句話叫“管理就是服務(wù)”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心，把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。我始終將加強(qiáng)自身修養(yǎng)作為第一要務(wù)，時時處處嚴(yán)格要求自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn)：努力豐富自己。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。是的，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧愿以后嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。我們每個站都有?；C，這就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。第二篇：加油站經(jīng)理工作總結(jié)(精)加油站經(jīng)理工作總結(jié)加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。3敢管。精通加油站內(nèi)部管理的各項內(nèi)容及要求。與時俱進(jìn)的精神，以不斷適應(yīng)各個不同時期對加油站提出的要求。滿足顧客。內(nèi)抓服務(wù)。服務(wù)優(yōu)勢將日益突出。二． 市場競爭策略，品牌定位。整合營銷。員工與客戶之間，政府有關(guān)部門等關(guān)系的能力。四． 優(yōu)秀加油站經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì) ，（智商，情商）。六． 片區(qū)經(jīng)理工作要點(diǎn) 。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有8個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。員工們私下里評價我是“婆婆嘴”，揪住一點(diǎn)小事就說個沒完。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。說心里話，現(xiàn)在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。平時工作之余，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。嚴(yán)于律己，一身正氣。作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對員工的服務(wù)意識。在大家的共同努力下，在各級公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我站的各項工作都取得了一定成績。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。，利用休息時間，多逛逛商場和其他加油站，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自己的不足，塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。其實每個員工都不喜歡被別人批評，對員工進(jìn)行批評除了要有理有據(jù)以外，同時要注意表達(dá)三種意思： [1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對你的要求和其他員工要求相同；[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。有了更多的銷售，才能實現(xiàn)利潤。應(yīng)該從以下方面開展。不定時和不定期開展業(yè)務(wù)聯(lián)誼。整理全部客戶資料、將較大的客戶檔案、資料輸入電腦中。在清楚地掌握顧客的動態(tài)和特征基礎(chǔ)上，再根據(jù)具體情況對待看類顧客。首先要加強(qiáng)自己員工的培訓(xùn)。善于理解顧客。包括一言一行、一舉一動。以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。轉(zhuǎn)移客戶的想法，當(dāng)與顧客有一定的交流后，強(qiáng)調(diào)他們的問題已引起你的注意，并給予改正的機(jī)會，對此要讓顧客感到高興。問題處理好后，看顧客是否滿意，這種處理方法，在解決投訴后一周內(nèi)，一定要用電話去回訪等形試，再一次詢問顧客這種解決方案是否滿意。這就要求我們應(yīng)深入了解客戶流失的原因，并加以分析。爭取一位新顧客所發(fā)生的成本（精力、語言等）是保證每一位顧客的6倍。使?fàn)I銷工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。設(shè)備的管理這不僅涉及顧客的物質(zhì)需求能否得到滿足，而且也涉及安全保證的大問題。在服務(wù)過程中出現(xiàn)的人身事故、火災(zāi)、盜竊和其他犯罪活動，都是現(xiàn)場安全管理需要研究的問題。第四篇：加油站現(xiàn)場管理制度加油站現(xiàn)場管理制度為了進(jìn)一步規(guī)范員工生活，為員工營造一個良好的工作環(huán)境，特制定本管理制度：一、站長為加油現(xiàn)場第一責(zé)任人，加油現(xiàn)場管理員為直接責(zé)任人。值班站長必須在營業(yè)現(xiàn)場帶班，并保證每班對加油站至少進(jìn)行一次全面巡檢。上班時間不做與工作無關(guān)的事情。站內(nèi)不得擅自張貼或懸掛與中國石油品牌無關(guān)的標(biāo)牌和廣告。加油站的裝飾應(yīng)保持親和力并與季節(jié)相協(xié)調(diào)，定期更換主題設(shè)計，節(jié)日應(yīng)有節(jié)日氣氛；建筑物應(yīng)保持無損傷、無龜裂、無污漬。車輛通道要保持通暢，地面無裂縫、無破損、無油污、無雜物。安全管理要知不足，既是一種自律，又是一種自覺。古人云：“志之難也，不在勝人，在自勝也。Domain: 3M電子氟化液 More:sfhbsaw 一種果實長在田園，它的期待是收獲；一種果實畫在紙上，它的期待是贊許；一種果實長在心田，它的期待是種子。安全管理工作切忌自我感覺良好，不能孤芳自賞、自以為是，更不能盲目樂觀。” 安全管理知不足就是：以安全先進(jìn)單位為鏡，照差距；以各類隱患為例，看不足；以事故教訓(xùn)為依據(jù)，查過錯。安全管理工作最需要的就是有一顆健康和諧的“本質(zhì)安全之心”，把“本質(zhì)安全之心”的種子植入到每一名干部員工的心里，我們的安全管理工作才能結(jié)出豐碩的安全果實。抓好日常安全管理工作的關(guān)鍵是要樹立居安思危的管理理念，對存在的問題要看得清、敢面對，還要改得了、能戰(zhàn)勝。安全管理工作不怕有過錯、有不足，就怕錯過了知錯、糾錯，知不足、改不足的機(jī)會。知不足者勇，知不足乃安全管理工作之大幸。為此，各級管理者必須把安全管理責(zé)任舉過頭頂，把搞好安全的困難踩在腳下，把本質(zhì)安全之心裝在心中，時刻牢記安全管理工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的客觀規(guī)律。安全管理知不足，才會不斷完善管理措施、調(diào)整工作節(jié)奏、把握操控能力，逐漸形成安全管理工作全方位、多角度的良性互動和科學(xué)對標(biāo)，最終實現(xiàn)安全管理工作的自我管理和自主管理，確保單位和個人的本質(zhì)安全。安全管理要知不足，既是一種自律，又是一種自覺。古人云：“志之難也，不在勝人，在自勝也。一種果實長在田園，它的期待是收獲；一種果實畫在紙上，它的期待是贊許；一種果實長在心田，它的期待是種子。安全管理工作切忌自我感覺良好，不能孤芳自賞、自以為是，更不能盲目樂觀?！?安全管理知不足就是：以安全先進(jìn)單位為鏡，照差距；以各類隱患為例，看不足；以事故教訓(xùn)為依據(jù)，查過錯。安全管理工作最需要的就是有一顆健康和諧的“本質(zhì)安全之心”，把“本質(zhì)安全之心”的種子植入到每一名干部員工的心里，我們的安全管理工作才能結(jié)出豐碩的安全果實。抓好日常安