【正文】 域自治必須以______，國家統(tǒng)一，領土完整為前提。到2020年，中國將成為世界第______位出境旅游大國，第______位旅游接待大國。黨中央在近一年內多次指出，解決中國的發(fā)展問題，必須牢固樹立和認真落實______發(fā)展觀。(3)可以。五、案例分析題1．答題要點：(1)此項費用由旅游者承擔，依據(jù)《合同法》，屬于不可抗力。經(jīng)查明，該旅游團的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該旅游車上的導游屬該非法經(jīng)營者所臨時雇用；而該旅游車則是該非法經(jīng)營者從某賓館臨時租用。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此而發(fā)生的損害賠償亦進行了調解處理。旅行社反過來要求旅游者牛先生支付滯留九寨溝期間發(fā)生的費用。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地的火車票已經(jīng)預定，為避免更大的損失，旅行社的導游與牛先生等旅游者商議，決定取消樂山一地的旅游活動，按時趕赴重慶，銜接上下一段的行程。A．《旅行社管理條例》B．《導游人員管理條例》C．《風景名勝管理條例》D．《國家旅游局局長令》四、簡答題1．旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?2．根據(jù)《湖北省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權利?五、案例分析題1．牛先生參加了Y旅行社組織的“九寨溝、成都、樂山、重慶、三峽、宜昌十五日游”，預交了全額旅游費用3200元。A．有什么樣的世界觀，就有什么樣的價值觀B．世界觀就是價值觀C．價值觀具有階級性和歷史性D．價值觀和人生觀相互聯(lián)系、相互影響、相互作用10．20世紀60年代，我國對翻譯導游應具備的素質概括為“三過硬”是指()。它包括()。旅游廣告應當具備以下內容()。A．知識B．講解技能C．智力資源D．服務技能三、多項選擇題1．合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。A．中南B．湖北C．武漢D．華中22．《黨政干部辭職暫行規(guī)定》規(guī)定：黨政干部因工作嚴重失誤、失職造成重大損失或惡劣影響，或對重大事故負有領導責任等，本人應當()。A．二分之一B．四分之一C．三分之一D．五分之一18．馬克思主義“三觀”教育包括()。A．社會公德、公民道德、家庭美德B．職業(yè)道德、公民道德、家庭美德C．社會公德、家庭美德、思想道德D．社會公德、家庭美德、職業(yè)道德14．導游在施禮時，要把握()的施禮原則。A．責令停業(yè)整頓B．罰款C．拘留D．建議工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照10．2004年4月27日，()在全國率先制定旅游地方性法規(guī)以規(guī)范“農家樂”旅游。A．30天B．60天C．90天D．180天7．導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。A．航空公司B．甲旅行社C．航空公司和甲旅行社D．航空公司或甲旅行社3．導游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證()的處罰。23．一視同仁、不卑不亢的核心是______。19．對歷史文化名城的保護、建設要貫徹“______，______”的方針。15．______和______是社會豐義精神文明的兩個重要方面。______是少數(shù)民族聚居區(qū)實行民族區(qū)域自治的核心和標志。8．我國的國旗是五星紅旗，五星中的大五角星代表______。4．2004年3月，十屆全國人大二次會議通過的憲法修正案，確立了“______”重要思想在國家政治和社會生活中的指導地位；首次將“______”概念引入憲法。第一篇：湖北省導游相關知識真題2004年二、湖北省2004年湖北省導游人員資格考試試題《導游相關知識》一、填空題1．2003年9月18日，《中央精神文明建設指導委員會關于深入貫徹黨的十六大精神進一步加強公民道德建設的意見》發(fā)表，經(jīng)黨中央同意，9月20日被定為“______日。5．2004年8月的雅典第28屆______奧運會上，中國代表團取得了______枚金牌。9．經(jīng)營出境旅游業(yè)務的國際旅行社，需繳納______萬元人民幣的質量保證金。12．旅游合同的形式除書面形式與口頭形式外，還有______形式。16．建立國際新秩序，核心是強調______，尊重和維護世界各國的______和國家利益。20．社會主義初級階段的政治綱領：就是在中國共產黨的領導下，在人民當家做主的基礎上，______。一視同仁集中體現(xiàn)了______，體現(xiàn)了對人格的尊重。A．1至3個月B．3至6個月C．6個月至1年D．1年4．旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消失。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由()予以處罰。A．上海市B．湖南省C．四川省D．重慶市11．對一個國家的治理來說，法治與德治的關系是()。A．以我為主，尊重他人B．以顧客為主，尊重顧客C．隨機應變D．不卑不亢15．下列屬優(yōu)質服務的是()。A．世界觀、人生觀、道德觀B．世界觀、人生觀、價值觀C．人生觀、價值觀、道德觀D．價值觀、道德觀、人生觀19．社會主義職業(yè)道德的靈魂是()。A．引咎辭職B．申請降職C．就地免職D．申請?zhí)幏?3．中華人民共和國中央軍事委員會現(xiàn)任主席是()。不具備下列內容，合同不能成立()。A．旅行社名稱B．旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C．被代理旅行社名稱D．旅行社經(jīng)營許可證號碼4．我國的基本國策包括()。A．到家服務B．延伸服務C．微笑服務D．情感服務7．我國旅游職業(yè)道德教育的主要內容有()。A．思想過硬B．作風過硬C．業(yè)務過硬D．外語過硬11．2004年2月，我國的()被聯(lián)合國教科文組織評為“世界地質公園”。按照行程計劃，旅游團第二天將返回成都。接下來的旅游活動按照行程計劃順利完成。請問：(1)滯留九寨溝期間的費用應該由誰來承擔?有何依據(jù)?(2)樂山一地的旅游費用是否應該退還旅游者?有何依據(jù)?2．1999年10月1日，濟南旅游者郝某等7人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，遂前往某旅游一條街，只見有一輛旅游車上一位佩帶某旅行社導游證的導游人員正在招徠客人前往威海一日游。郝某等旅游者認為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社理應承擔責任，給予賠償。并查明，該導游所屬旅行社不知曉此事。(2)應該退還旅游者，依據(jù)《合同法》，旅行社未履行在樂山一地的旅游活動，必須退還旅游者的門票等費用。依據(jù)《消費者權益保護法》。2004年3月，十屆全國人大二次會議通過的憲法修正案，確立了“______”重要思想在國家政治和社會生活中的指導地位；首次將“______”概念引入憲法。我國的國旗是五星紅旗，五星中的大五角星代表______。______是少數(shù)民族聚居區(qū)實行民族區(qū)域自治的核心和標志。1______和______是社會豐義精神文明的兩個重要方面。1對歷史文化名城的保護、建設要貫徹“______，______”的方針。2一視同仁、不卑不亢的核心是______。A．航空公司 B．甲旅行社C．航空公司和甲旅行社 D．航空公司或甲旅行社導游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證()的處罰。A．30天 B．60天 C．90天 D．180天導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。A．責令停業(yè)整頓 B．罰款C．拘留 D．建議工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照 2004年4月27日，()在全國率先制定旅游地方性法規(guī)以規(guī)范“農家樂”旅游。A．社會公德、公民道德、家庭美德B．職業(yè)道德、公民道德、家庭美德 C．社會公德、家庭美德、思想道德D．社會公德、家庭美德、職業(yè)道德1導游在施禮時，要把握()的施禮原則。A．二分之一 B．四分之一 C．三分之一 D．五分之一1馬克思主義“三觀”教育包括()。A．中南 B．湖北 C．武漢 D．華中2《黨政干部辭職暫行規(guī)定》規(guī)定：黨政干部因工作嚴重失誤、失職造成重大損失或惡劣影響，或對重大事故負有領導責任等，本人應當()。A．知識 B．講解技能 C．智力資源 D．服務技能三、多項選擇題合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。旅游廣告應當具備以下內容()。它包括()。A．有什么樣的世界觀，就有什么樣的價值觀 B．世界觀就是價值觀C．價值觀具有階級性和歷史性D．價值觀和人生觀相互聯(lián)系、相互影響、相互作用 20世紀60年代，我國對翻譯導游應具備的素質概括為“三過硬”是指()。A．《旅行社管理條例》 B．《導游人員管理條例》 C．《風景名勝管理條例》 D．《國家旅游局局長令》四、簡答題旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?根據(jù)《湖北省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權利?五、案例分析題牛先生參加了Y旅行社組織的“九寨溝、成都、樂山、重慶、三峽、宜昌十五日游”，預交了全額旅游費用3200元。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地的火車票已經(jīng)預定，為避免更大的損失，旅行社的導游與牛先生等旅游者商議，決定取消樂山一地的旅游活動，按時趕赴重慶，銜接上下一段的行程。旅行社反過來要求旅游者牛先生支付滯留九寨溝期間發(fā)生的費用。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此而發(fā)生的損害賠償亦進行了調解處理。經(jīng)查明，該旅游團的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該旅游車上的導游屬該非法經(jīng)營者所臨時雇用；而該旅游車則是該非法經(jīng)營者從某賓館臨時租用。五、案例分析題(1)此項費用由旅游者承擔，依據(jù)《合同法》，屬于不可抗力。(3)可以。法規(guī)P208 B．解放思想、實事求是C．大力發(fā)展生產力 D．獨立自主2．()，事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。法規(guī)P27A．國務院旅游行政主管部門或者其委托的省級旅游行政管理部門B．省級旅游行政管理部門或者其委托的縣級旅游行政管理部門C．國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門D．省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門6．經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質量保證金()。旅游者應當向()要求賠償。法規(guī)P33 B．違法所得1倍以上5倍以下C．違法所得2倍以上5倍以下 D．違法所得2倍以上10倍以下()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請減少其質量保證金。法規(guī)P39 B．保險公司C．旅行社 D．旅游者指定的第三人。法規(guī)P155 B．6個月C．1年 ()來維持。法規(guī)P73 B．要約C．承諾 D．履行22.()是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。法規(guī)P88 B．懲罰性c．補償性和懲罰性并重 D．以補償性為主、懲罰性為輔，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。法規(guī)P88A．當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力 B．當事人一方違約C．遭受不可抗力導致違約 D．由于第三人的原因造成違約。法規(guī)P98 B．乙類地區(qū)C．丙類地區(qū) D．丁類地區(qū)，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照()的自然規(guī)律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經(jīng)濟活動。法規(guī)P117 B．歷史文化名城C．優(yōu)秀旅游城市 D．最佳旅游城市()的旅游景區(qū)，均可申請參加質量等級評定。法規(guī)P139140A．500元 B．1000元C．1500元 D．2000元、車次乘車時，旅客有權要求鐵路運輸企業(yè)()或者安排改乘到達相同目的地的其它列車。法規(guī)P155 B．每半年C．每1年 D．每3年，應當在()內寫出書面事故報告，報送相關部門。法規(guī)P159A．監(jiān)督批評權 B．受尊重權C．知識獲取權 D．自主選擇權48．《消費者權益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的()。法規(guī)P195 B．二審終審C．一裁終局 D．二裁終局()。法規(guī)P226 B．堅持一個中國原則C．加快經(jīng)濟交流與協(xié)商談判 D．結束兩岸敵對狀態(tài)，應扣除()。法規(guī)P25敬業(yè)愛崗 B．公私分明、誠實善良C．優(yōu)質服務、好學向上 D．團結服從、大局不忘、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是()。）()。法規(guī)P8 B．二者相輔相成、互相滲透C．二者相互補充 D．二者都具有強制力65．下列選項中可以成為旅游法律責任主體的是()。A．最高50萬元以下的罰款 B．責令停業(yè)C．沒收違法所得 D．吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證69．旅行社經(jīng)營原則包含()。 B．患有傳染性疾病的C．過失犯罪而受過刑事處罰的 D．被吊銷導游證的、游覽過程中，()，可以調整和變更接待計劃，并立即報告旅行社。 B．以明示或暗示方式索要小費C．與經(jīng)營者串通，欺騙消費者消費 D．導游擅自減少旅游項目，是指以文字的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內容的形式，包括()。 B．全面履行原則C．誠實信用原則 D．遵守法律和維護道德原則()。 B．返還財產C．采取補救措施 D．賠償損失()。，填寫簽證申請表B．交近期2寸半身正面免冠照片C．交驗中國旅游部門的簽證通知 D．申請L字簽證()。 B．省級風景名勝區(qū)C．市級風景名勝區(qū) D．縣級風景名勝區(qū)()。經(jīng)復核，旅游景區(qū)達不到要求的，由相應質量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出()的處理。 B．一般事故C．重大事故 D．特大事故，責任方及主管部門負責聯(lián)系有關部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。 B．旅游經(jīng)濟糾紛C．旅游行政糾紛 D．旅游刑事糾紛《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者享有獲得有關知識權，包括()。 B．仲裁調解C．司法調解 D．經(jīng)濟調解．107．在星級飯店復核工作中，對達不到星級標準的星級飯店，可以做出()的處理。共20小題，共10分。()，其主要負責人在旅行社業(yè)務經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內不得擔任任何旅行社負責人。()，直接不予通過年審。()、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，但需要辦理居留證件。()，是指一次事故造成旅游者重傷，或者經(jīng)濟損失在1