【正文】 過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商務(wù)活動，該活動指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進行。1計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進行傳播的程序。簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的功能：資源共享；數(shù)據(jù)傳輸；集中管理；分布處理；負載平衡提高安全性與可靠性簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：利用自己的網(wǎng)站；借用別人的網(wǎng)站；混合型；EmailBBS型簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：利用搜索引擎查找資料；訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料簡述計算機病毒的特征：傳染性和衍生性；潛伏性和隱藏性；寄生性；觸發(fā)性；非授權(quán)執(zhí)行性；破環(huán)性簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：客戶端；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；應(yīng)用服務(wù)器軟件；應(yīng)用集成；Web應(yīng)用編程環(huán)境；系統(tǒng)管理服務(wù)；開發(fā)工具；1簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析定位分析網(wǎng)站診斷營銷分析綜合優(yōu)化5整合推廣1簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)三、分析題試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？P153 答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統(tǒng)安全性被破環(huán)（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機密數(shù)據(jù)等 2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單（2）付款后不能收到商品（3）個人資料丟失（4）拒絕服務(wù)試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？P148 答：1）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題 3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187 答：（1）企業(yè)形象宣傳（2）產(chǎn)品和服務(wù)項目展示（3）商品和服務(wù)訂購（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)第二篇：電子商務(wù)試題及答案一、名詞解釋商務(wù)活動：是指企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。它是一個全球性的巨大的計算機網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個計算機網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺主機連接起來，包含了難以計數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，搜索引擎：是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理，然后供用戶查詢的系統(tǒng)，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠?。電子郵件(Email)營銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。1防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。買方的業(yè)務(wù)活動：確定需要 要求售后服務(wù)賣方的商務(wù)活動流程： 進行市場調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)電子商務(wù)的優(yōu)點：，樹立企業(yè)品牌形象；；；簡述Web ：P11按照交易實施的參與主體分類，電子商務(wù)可以分成五種模式。 4．目前功能較強的安全電子交易協(xié)議是（A）。A、寬帶網(wǎng)B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（D）。A、企業(yè)證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計20．電子支付是采用先進的技術(shù)，通過（A）來完成資金流動的。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、信息的可信性B、信息的價值性 C、信息的完整性D、信息發(fā)送的不可抵賴性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。A、安全機制B、支付系統(tǒng)C、購物引擎 D、娛樂系統(tǒng) E、商品的倉儲、管理和展示系統(tǒng)5．已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（ABDE）。A、貿(mào)易領(lǐng)域 B、制造業(yè) C、運輸業(yè) D、政府部門 D、金融業(yè) 9．Internet的特點包括（ABCD）。A、證書頒發(fā)者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D、數(shù)字證書的級別 E、數(shù)字證書的序列號 13．上海書城網(wǎng)上商城提供的支付方式有：（ABCD）A、現(xiàn)金支付 B、銀行匯款C、郵局匯款 D、網(wǎng)上信用卡安全支付 E、電子現(xiàn)金 14．對連鎖商業(yè)企業(yè)進行經(jīng)營效益評價的方法主要有：（BCD）A、統(tǒng)計分析法 B、現(xiàn)金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關(guān)分析法三、填空題（后面括號中的內(nèi)容為答案）1．中國銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)的三個方面內(nèi)容為針對企業(yè)的在線理財和_______________、______________。（完全SET模式、單純SSL模式）5．?dāng)?shù)字簽名和數(shù)字指紋解決了交易文件的___________和___________。（身份的真實性、不可否認性）8．根據(jù)IBM公司對電子商務(wù)的理解，完整的電子商務(wù)應(yīng)該建立在__________、___________和Internet三個層次上。（信息流、資金流）12．從功能的角度EDI系統(tǒng)可分為__________、__________EDI應(yīng)用層三個層次。（小批量多品種）16．一個標(biāo)準(zhǔn)的EDI報文可分成三個部分：首部、____________和____________。（收單行、支付網(wǎng)關(guān)）20．應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)有：______________和______________。2．?dāng)?shù)字證書：是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計6．工作站：在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計算機。3．簡述網(wǎng)上購書的過程。3）越來越多的人會用自己的電視、PDA、電話/手機等進行日常商務(wù)交易。答：采用虛擬服務(wù)器方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術(shù)支持等特點，適合于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。3）Intranet則強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。12．EDI中心具有哪些功能？答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執(zhí)響應(yīng)、分類區(qū)件、斷電重發(fā)、編制管吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市