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大學(xué)生浦發(fā)銀行頂崗實習(xí)報告共五篇-wenkub

2024-11-14 18 本頁面
 

【正文】 的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。煉油廠這個地方,地處濟(jì)南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。為什么我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。所以我覺得崗位沒有什么價值。即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。于是暑假全天式的實習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作。學(xué)校放假以后,我變開始了第二個階段的工作。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡“推向國際”了。女記者臨走的時候開心的說:“我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!”另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡?;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。我更想念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。我本人也希望是這樣的,我知道,營業(yè)網(wǎng)點少是我們的硬傷,解決起來還是有一定的困難的,因為有很多因素制約著網(wǎng)點的增加,我相信銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)也在積極拓展我們的營業(yè)網(wǎng)點。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上,我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量,看到了浦發(fā)銀行員工的素質(zhì)——只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工!客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間,這種為工作不懈努力的精神讓我很感動,他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越!平時有空的時候,我也積極向同學(xué)們、朋友們推薦我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡,在這樣的小營銷中,我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和不足。大堂引導(dǎo)確實在極力考察我的細(xì)心,耐心,寬容心,在鍛煉我的應(yīng)急能力,組織能力,也讓我學(xué)到了密碼修改單,進(jìn)帳單的填寫。一直以來,我都認(rèn)為那天的金融基礎(chǔ)知識培訓(xùn)是我熱愛浦發(fā)銀行的基石,是我了解浦發(fā)的重要開始。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生浦發(fā)銀行頂崗實習(xí)報告范文5篇,希望對你有所幫助吧浦發(fā)銀行實習(xí)報告1即將踏上社會,有一定的實踐經(jīng)驗對將來步入社會總是好的。于是,我開始了在上海浦東發(fā)展銀行江陰支行的實習(xí)工作。第一位培訓(xùn)的老師,說實話我已經(jīng)記不清他的名字了,因為他給我們講浦發(fā)銀行的發(fā)展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營理念,我只顧著專心聽他講課了,其他的并未在意。銀行每天都接待很多人,和他們接觸,是一個很寶貴的經(jīng)歷,我的引導(dǎo)原則是:無論出現(xiàn)什么問題,一切皆是用微笑面對,我相信,微笑不會被任何人拒絕!果然,在做大堂引導(dǎo)的日子里,我從未與客戶發(fā)生過矛盾,相反卻和他們相處的很愉快,還結(jié)識了許多客戶朋友,不定期和他們討論金融知識,理財產(chǎn)品等等。首先,我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢,浦發(fā)系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款免費對客戶是有很大誘惑力的,而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費,網(wǎng)上銀行的手機(jī)接收動態(tài)密碼方式,這些都是我們行巨大的亮點。在這樣的小營銷實踐中我還總結(jié)出:每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,在這短短的30多天里,我經(jīng)歷了那么多,感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。浦發(fā),給了我一個良好的實習(xí)環(huán)境,更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是,她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理―――只有努力,才會創(chuàng)造自己人生的卓越!我一定會記住浦發(fā),感謝浦發(fā),感謝這個給了我人生第一個實習(xí)經(jīng)歷的地方,感謝這里的所有老師和朋友們!通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭”?!袄贤狻币贿吢犞矣行┕殴值谋磉_(dá),一邊微笑。后面的工作活動也都跟這個相類似。便是跟班工作。宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。然后是戶外路演。13日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個大氣悶熱到難以忍受。即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機(jī)因為沒有。所以說,宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達(dá)的地方。以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實習(xí)報告和個一點淺薄的工作建議。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)工作。現(xiàn)在刷儲蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動,主要負(fù)責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。三、實習(xí)總結(jié)或體會這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機(jī)會。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。不會令我的演說草草了事,變成廢話。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。活到老,學(xué)到老,當(dāng)然更要用到老,統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠(yuǎn)都不能名留千古,抱著課本對各項等級證書一網(wǎng)打盡卻忽略了實際操作不也無濟(jì)于事。十年來,秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念,促進(jìn)和支持中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營實力不斷增強(qiáng),在海內(nèi)外已具備必須的影響。下方我來介紹我在浦發(fā)銀行實習(xí)調(diào)查的目的、資料及總結(jié)。此次實習(xí)的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自我的社交潛力,豐富自我的社會經(jīng)驗。這個工作確實在極力考察我的細(xì)心,耐心,寬容心,在鍛煉我的應(yīng)急潛力,組織潛力,也讓我學(xué)會了密碼修改單,進(jìn)帳單的填寫等,學(xué)會了復(fù)印身份證,整理匯報表,也參與一些合同的填寫及風(fēng)險測評報告指導(dǎo)填寫。從目前來看,在中國的金融結(jié)構(gòu)中,銀行的直接融資仍然占據(jù)著牢固的主體地位,因此銀行在貫徹國家調(diào)控政策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有不可替代的重要作用。在社會層面,致力于處理好與員工、與客戶、與社區(qū)、與公益事業(yè)的關(guān)系。(二)浦發(fā)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢與不足1。近四十多家媒體對此次活動狀況進(jìn)行了報道,尤其對浦發(fā)銀行于07年11月率先在國內(nèi)使用防欺詐全球服務(wù)器證書(EVSSL證書),透過用戶使用IE7登陸網(wǎng)上銀行時瀏覽器地址欄變成綠色,來幫忙用戶簡單辨別網(wǎng)站的安全性和真實性,從而保障了企業(yè)客戶網(wǎng)銀的安全。第三重安全保障:多重密碼保護(hù)。(三)浦發(fā)客戶評價狀況近年來中國的銀行已逐漸側(cè)重于將零售銀行業(yè)務(wù)作為收入增長的來源,而對銀行經(jīng)營來說,關(guān)鍵就在于找到提升客戶滿意度的突破點,并把重點放在最直接影響滿意度的因素上。經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營,浦發(fā)銀行的網(wǎng)點服務(wù)、客服中心、網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行等各種渠道的服務(wù)都得到廣大客戶及社會公眾的認(rèn)可。但是浦發(fā)銀行的服務(wù)也有不少需要改善的地方,如在調(diào)查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷,而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開卡后務(wù)必6個月以后才能銷卡。它是一個需要高度認(rèn)真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度,鍥而不舍的精神的行業(yè),對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫忙。講誠信的人才會贏得他人的尊重。只有在實踐中不斷地分析總結(jié),從而提高自身解決問題的能力,才能更好更快的勝任工作。并且現(xiàn)在企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了相互發(fā)展,共同促進(jìn)的合作發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系。所謂的貨幣流通功能體現(xiàn)最為明顯的就是銀行了。來到浦發(fā)后,我才知道浦發(fā)所有的業(yè)務(wù)都是由線上和線下兩個流程組成,而線上的流程就是在風(fēng)險管理系統(tǒng)這個平臺上來運行的,因此對風(fēng)險管理系統(tǒng)的熟悉也變成了我的必修課之一。并且通過風(fēng)險管理系統(tǒng)對于企業(yè)財務(wù)報表的分析可以看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。通過學(xué)習(xí)我知道了,因此在撰寫時一定要客觀公正。在線下流程中我主要了解了保函,開票,承兌,代付,綜合授信等從準(zhǔn)備資料到分行就提操作的步驟。比如幫私銀的領(lǐng)導(dǎo)掃描整理文件后,可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。所以學(xué)無止境這句話是對我最真實的寫照。第二篇:大學(xué)生浦發(fā)銀行實習(xí)報告大學(xué)生浦發(fā)銀行實習(xí)報告120xx年x月——x月,我和另兩名同學(xué)事分配到x支行實習(xí)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習(xí)使用x系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。以上是我在x實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口45個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。它是硬、軟件的組合。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。大學(xué)生浦發(fā)銀行實習(xí)報告2即將踏上社會,有一定的實踐經(jīng)驗對將來步入社會總是好的。一直以來,我都認(rèn)為那天的金融基礎(chǔ)知識培訓(xùn)是我熱愛浦發(fā)銀行的基石,是我了解浦發(fā)的重要開始。記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過,一個企業(yè)是應(yīng)該有自己的氣質(zhì)的,這個氣質(zhì)就是他的工作目標(biāo),他的工作理念,我想,我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧!在實習(xí)中我領(lǐng)悟到,做大堂引導(dǎo)看似是一個簡單枯燥乏味的工作,其實這是一個最鍛煉人和最能學(xué)到東西的工作。在客戶經(jīng)理和客戶講述客戶要辦的業(yè)務(wù)的時候,我在旁邊認(rèn)真的聽,這讓我能夠?qū)W到許多有用的知識,漸漸的了解了辦理信貸的過程,以前對這些業(yè)務(wù)不是很了解,但現(xiàn)在的情況好多了。我在給客戶解釋的時候,都說我們行在積極建設(shè),爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。浦發(fā),給了我一個良好的實習(xí)環(huán)境,更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是,她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理―――只有努力,才會創(chuàng)造自己人生的卓越!我一定會記住浦發(fā),感謝浦發(fā),感謝這個給了我人生第一個實習(xí)經(jīng)歷的地方,感謝這里的所有老師和朋友們!通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?!翱嗑殹保译m然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是
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