【正文】 ，對全科護(hù)理人員進(jìn)行警示教育，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率。積極參加跌倒品管圈的活動，按照圈員的職責(zé)參加問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)、巡查、檢查評價(jià)表的設(shè)計(jì)、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作，積極參加7月份護(hù)理部組織的護(hù)理品管圈成果匯報(bào)展示會，與圈員共同努力爭取優(yōu)秀護(hù)理品管圈的榮譽(yù)。目標(biāo)二：提升護(hù)理管理水平，鞏固“三甲”醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)；認(rèn)真落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo)，危重癥患者合格率達(dá)90%以上。鼓勵護(hù)理人員參加院護(hù)理部4月份舉辦護(hù)理的用具創(chuàng)新大賽，擬參加2個項(xiàng)目的評選，每月評選“最滿意護(hù)士”并每月給予加分鼓勵。與片區(qū)護(hù)士長設(shè)計(jì)門診輸液室滿意度調(diào)查表，經(jīng)護(hù)理部審核通過后實(shí)行，每周對護(hù)理工作滿意度進(jìn)行測評，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋、整改，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量提高患者滿意度，醫(yī)生滿意度，護(hù)士滿意度。19）取得護(hù)理部支持開展社區(qū)明星護(hù)士、服務(wù)示范社區(qū)、服務(wù)競賽活動，提高了護(hù)理人員積極性，使護(hù)士的自我價(jià)值得到充分體現(xiàn)。15）增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息反饋箱，方便病人提供寶貴意見，使我們及時(shí)改進(jìn)工作。微笑服務(wù)。8）根據(jù)需要為輸液患者提供保暖、舒適用品，如：熱水袋、舒適腰靠墊、頸椎墊。4）配備健康宣教設(shè)備為門診患者輸液期間提供健康教育DVD視頻。具體措施如下：1)為門診患者提供溫馨服務(wù)講解，每日為門診患者講解門診輸液的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、輸液注意事項(xiàng)等內(nèi)容。今天,隨著上海旅游高等專科學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)院喀什分院和旅游專業(yè)培訓(xùn)基地正式揭牌成立,預(yù)示著上海發(fā)達(dá)地區(qū)的高等院校將給我區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展帶來新的活力,喀什財(cái)校將緊緊依托上海旅游高等?？茖W(xué)校,引進(jìn)先進(jìn)的辦學(xué)理念和豐富的教育教學(xué)資源,不斷提高教師的專業(yè)素質(zhì),積極推進(jìn)我校的教育教學(xué)改革,為喀什經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會,我代表喀什財(cái)校向前來參加慶賀的地委、行署和有關(guān)部門的各級領(lǐng)導(dǎo)以及來賓表示衷心的感謝!同時(shí),向長期以來支持和關(guān)心我校旅游教育教學(xué)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同學(xué)們表示誠摯的謝意!喀什是我國最西部的一座重鎮(zhèn),豐富的人文景觀和濃厚的少數(shù)民族氣息及風(fēng)土人情吸引著世界各地的旅游觀光者,為喀什旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件,尤其是國家把喀什劃定為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來,大經(jīng)貿(mào)、大旅游的發(fā)展戰(zhàn)略為這座歷史古城帶來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇.。但是,由于長期以來人們對發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識不夠,造成旅游人才的匱乏,制約著我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第二篇：喀什2014年一分院護(hù)理工作計(jì)劃2014年一分院護(hù)理工作計(jì)劃2014年是我院以加快學(xué)科發(fā)展、拓寬學(xué)術(shù)建設(shè)、落實(shí)精細(xì)化管理的一年，我科將繼續(xù)在護(hù)理部、片區(qū)護(hù)士長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，為了確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制訂以下護(hù)理工作計(jì)劃：目標(biāo)一：開展并落實(shí)門診輸液室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度達(dá)到95%以上。向病人講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的及意義。5）設(shè)立便民袋，準(zhǔn)備老花鏡、指甲刀等便民物品。9）根據(jù)需要為輸液無人陪護(hù)的患者提供協(xié)助、幫扶服務(wù)，協(xié)助患者上廁所及買飯、喂飯等服務(wù)。12）要求護(hù)士必須會簡單的雙語，與病人溝通。16）提出并實(shí)施護(hù)士“十點(diǎn)”行為準(zhǔn)則：微笑多一點(diǎn)，儀表靚一點(diǎn)，腳步輕一點(diǎn)，嗓門低一點(diǎn)，語言美一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，辦事勤一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，讓病人更放心一點(diǎn)。服從院護(hù)理部安排按進(jìn)程執(zhí)行院護(hù)理信息化管理系統(tǒng)上線工作，按照院護(hù)理部要求達(dá)到工作移動化、辦公無紙化、服務(wù)標(biāo)簽化、文書電子化，落實(shí)將護(hù)士還給病人舉措。組織人員參加院召開的各層級護(hù)士座談會。與片區(qū)護(hù)士長討論根據(jù)社區(qū)、門診的特點(diǎn)，以院護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，制定符合社區(qū)、門診的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)護(hù)理部審核通過后實(shí)施。科內(nèi)每月召開科務(wù)會及安全教育2次，對護(hù)理不良事件做歸因分析，定性，提出整改措施，改變工作流程，認(rèn)真落實(shí)不良事件上報(bào)制度、流程及管理辦法，鼓勵護(hù)士積極上報(bào)，每季組織一次護(hù)理不良事件相關(guān)知識培訓(xùn)，對故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人的責(zé)任并與年終考評掛鉤。護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)本科護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制及十大安全目標(biāo)措施的落實(shí)，按計(jì)劃加強(qiáng)科內(nèi)對護(hù)士專科業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升本科護(hù)理質(zhì)量。、督導(dǎo)科室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，控制院內(nèi)感染發(fā)生。組織護(hù)士積極參加院內(nèi)及院外繼續(xù)教育培訓(xùn)班，全科護(hù)理師以上人員全年繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)。制定個體化的培訓(xùn)手冊，提供與崗位相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。積極參加一附院遠(yuǎn)程護(hù)士長培訓(xùn)講座，參加院護(hù)理部3月份舉辦的護(hù)理管理培訓(xùn)班一期及新老護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會。提升護(hù)士應(yīng)急水平及技能水平。目標(biāo)四：護(hù)理人員職稱比例逐步趨于合理。目標(biāo)五：協(xié)助院各部門完成相關(guān)工作繼續(xù)協(xié)助護(hù)理部操作示教室做好每月操作監(jiān)考、每季實(shí)習(xí)生培訓(xùn)檢查工作，按時(shí)上交檢查表，督導(dǎo)可是做好記錄、資料準(zhǔn)備、考試考核工作。做好科室衛(wèi)生保潔管理工作。但是，你千萬不能只看到了“大”而無視了“學(xué)”。你和你的同學(xué)們，會各有成就。同學(xué)們，認(rèn)認(rèn)真真盤算下你的未來吧！盤算你的未來，不等于說是光想著明天的好日子，也不等于說是整天被未知的將來塞上一身的迷惑，更不等于說是忽略了今天、眼前和現(xiàn)在。更讓你難堪的是，你抱定頗為新穎的觀點(diǎn)，卻遭到老師的駁斥甚至全盤否定。所以，盤算你的未來，應(yīng)時(shí)刻留意鋪好你腳下的每一步路。不僅如此，你們更要化言語和意識為力量和行動，而不要僅僅停留于立志、圖強(qiáng)的內(nèi)心深處，更不要迷戀于高考的成功。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表濟(jì)南天志醫(yī)院全體職工向關(guān)心、向信任天志醫(yī)院的患者朋友表示真摯的謝意！恭祝大家在新的一年里工作順利，事業(yè)有成，身體健康，平安吉祥！過去的一年，我院在區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了提高服務(wù)質(zhì)量，相繼開展了一系列的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的認(rèn)可。2012年，我院又將掀開新的一頁，展開新的畫卷，在新的一年里，我們將把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，全面推進(jìn)一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流醫(yī)院管理，把天之志醫(yī)院打造成一流的醫(yī)院。