保險老客戶經(jīng)營技巧-wenkub
2022-08-12 12:10:39 本頁面
【正文】 戶經(jīng)營的流程 ?四、“七如”文化 ? IBM營銷經(jīng)理羅杰斯談到自己的成功之處時 ? 說： “大多數(shù)公司營銷經(jīng)理想的是爭取新客 ? 戶 , 但我們成功之處在于留住老客戶 。 ? 65%的交易多來自于老客戶的再度購買。 ? 成功的企業(yè)和成功的營銷員，把留住老客戶 ? 作為企業(yè)與自己發(fā)展的頭等大事之一來抓。 課程大綱 ?一、老客戶經(jīng)營的優(yōu)勢 ?二、老客戶經(jīng)營碰到的問題 ?三、老客戶經(jīng)營的流程 ?四、“七如”文化 老客戶經(jīng)營碰到的問題 ? 不重視 ? 不知怎么做 ? 太主觀 ? 太表面化看客戶 ? 不知從何切入 ? 持續(xù)性不夠 ? 經(jīng)營目標、思路不清析 ? 不自信（不專業(yè)） ? 不懂察言觀色、應辨能力差 ? 不注重客戶喜好 ? 不知好何應對客戶的問題等等 老客戶經(jīng)營所需的特質 ?責任感、親和力、真誠 ?專業(yè)、自信 ?做個有心人、交際能力、學習能力 ?要
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1