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會務工作注意事項-wenkub

2024-11-09 14 本頁面
 

【正文】 容要素:會議指導思想、會議議題、會議目的、會議任務、會議作用、會議結果。盡管領導登門道歉,但造成的不良影響也難以消除。一看會場布置不像是開表彰會的樣子,經(jīng)詢問禮堂負責人才知道,今天上午禮堂開報告會,某機關的總結表彰會改換地點了。教學重點會議籌備工作;會議方案的制作;會見與會談的操作程序與方法;案例分析。任何事都能漂亮的完成。(告知安心下來學習的重要性,來這里短短三個小時,一定要珍惜這個時間)不要隨意出入會場,不僅是尊重一起學習的同學,也是尊重我們老師,更是尊重自己。就結束了,您可以等結束后回電話。全場不允許坐凳子?。ㄈ齻€門衛(wèi)輪換站崗)。盡可能在客戶推崇服務的助教。第二篇:會務具體安排及注意事項行政工作中的會務安排具體都做些什么?做的時候都有哪些要注意的?了解會議標題、地點、時間、參加人員、主要內容和議程;制作會標和臺簽,確定會議地點;下會議通知;寫好主要領導講話材料和主持詞;預先到現(xiàn)場檢查燈光、音響設備,取暖或制冷設備,懸掛會標、放好臺簽。三、會議善后工作,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。,編排好會議程序,制定注意事項。要想做好會議服務,應注意完善以下幾項工作:一、會前準備工作,明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。、討論地點。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(5)擺放適量花卉。二、會間組織與服務工作,反復檢查會場準備情況。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。安排好專人負責會議記錄、照相、會議簽到、會場服務、文件發(fā)放等。注:(1:303:00簽到,3點之后不再接受簽到;)二、門衛(wèi)客戶進場的時候(面帶笑容)點頭示意,問候:下午好,歡迎您來學習!提醒客戶:請按照您的胸牌組別做到指定位置!在客戶進場之前在門外站立,歡迎客戶進場。再次進場時,門衛(wèi)要說這么一句話“先生,或女士,為了您學習的效果和不影響身邊的同學學習,同時也是對老師的尊重。(太嚴重的,可以告知,進出兩次接聽電話,就不再讓進場)三、白板 1:10會議結束后及時檢查白板筆,白板是否有問題;要有時間觀念注意換崗時間;在職時間集中精力,跟著講師的節(jié)奏配合好講師;四、樓上迎賓看到客戶出電梯,及時問好;配合簽到處引導客戶簽到;五、樓下迎賓 1:10會議結束后帶著楊老師的易拉寶迎接客戶;13:30必須到崗 3:00之后結束,易拉寶待會議結束后再收回樓上;六、茶水提前準備好所需的水壺水杯,和楊總助理全場高度集中精神,及時給講師倒水;會議結束后水壺和水杯要及時收拾好放在特定的位置,以便下次使用;七、DJ 1:10會議結束之后及時檢查話筒、電池的情況;全程配合好講師、主持人,跟隨他們的節(jié)奏進行;八、燈控溫控根據(jù)場內總監(jiān)及領導人的安排,把握好場內的溫度,場內通風,燈亮燈滅等一切情況;九、各組天使客戶入場的時候,一定要站立在本桌旁邊,微笑迎接,并說一句,我是本桌服務天使。帶場,打開全場的學習氛圍。以上崗位,在工作期間如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題者,一次樂捐20元,對沙龍期間造成了很大影響的,一次樂捐100并給予警告。教學難點會議方案的制作;會場的布置;案例分析;技能訓練。幾位領導同志感到莫名其妙,個個都很生氣,改地點了為什么不重新通知? 一氣之下,都回家去了。這個案例告訴秘書在會議準備時應注意什么問題呢?會議概述什么是會議?會議由哪些要素組成?哪幾個是最基本的要素?會議是人類群體有組織地會晤、議事的行為或過程。程序要素:會議準備、會議開始、會議進行、會議結束、會議決定的貫徹落實。會議有什么作用?(一)會議的積極作用1.交流信息,互通情報。3.增強友誼,促進團結。5.帶動消費,促進經(jīng)濟。美國一位管理學家說過“領導人相當?shù)囊徊糠稚跁h中度過”。如果眾多的領導者都陷入會海,哪里會有時間和精力去做他們該做的事呢? 2.金錢的浪費。有些會只是層層傳達,復述上級意見,或者為會而會,走過場、搞形式,本身并不結合實際,其結果是制造重復信息,滋長文牘主義。近年來還出現(xiàn)利用會議斂財,收取各種名目的贊助。會議成本意識開會時要耗費經(jīng)費的,一般來說會議人工成本是這樣計算的: 會議成本= 2ABT 式中 A —與會者平均工資的3倍(以小時計)。而會議的總成本還需要加上開會所需的經(jīng)費。3.生活管理工作主要包括:(1)與會人員的食宿管理;(2)會議的財務管理;(3)會議的交通保障;(4)會議的文化活動;(5)與會人員的醫(yī)療保健。會議工作最能集中反映出秘書的綜合素質。具體如下:(一)確定會議主題和議題。(五)確定會議所需設備和工具,要滿足會議的需要(六)確定會議文件的范圍,并做好文件的印制或復制工作(七)確定會議經(jīng)費預算。二、會議的時間、地點 擬定于3月5日上午9:00至下午4:00,在公司1號會議廳召開。會議議程會議由主管副總經(jīng)理主持。下午:(1)分組討論。(2)技術訓練與技術創(chuàng)新。七、會議材料準備:由總經(jīng)理辦公室牽頭準備。(4)副總經(jīng)理的總結報告。(一)怎樣確定會議主題與議題會議主題是指關于會議要研究的問題、達到的目的。會名不宜太長,但也不能亂簡化。如“2002年浙江省公路春運票價聽證會”。(三)確定會議規(guī)模與規(guī)格確定會議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會議的內容或主題。(四)確定會議時間和地點應注意哪些問題?會議時間有三種含義:一是指會議召開的時間;二是指整個會議所需要的時間、天數(shù);三是指每次會議的時間限度。其次是可能,即最好是每位與會者都能參加的時間。有外部人員參加的會議,要考慮邀請的有關上級領導和嘉賓能否到會。據(jù)心理學家測定,成年人能集中精力的平均時間為45至60分鐘,超過45分鐘,人就容易精神分散,超過90分鐘,普遍感到疲倦。會議連續(xù)進行的最佳時間是3小時之內,超過這一限度,會議效果呈下降趨勢。要注意提高效率,盡量開短會。第一、應根據(jù)不同的會議類型來選地點。小型的、經(jīng)常性的會議就安排在單位的會議室。第三、會場的大小應與會議規(guī)模相符。桌椅家具、通風設備、照明設備、空調設備、音像設備要盡量齊全。同時,“外界干擾”還包括室外的各種噪音,打進會場的電話,以及來訪和參觀等。第七、場地租借的費用必須合理。大型會議設有“組織組”負責考慮這些工作。擬定會議議程是秘書人員的任務,通常由秘書擬寫議程草稿,交上司批準后,在會前復印分發(fā)給所有與會者。會議日程需在會前發(fā)給與會者?!褚盐諘h目的,即了解會議召開的原因。時間應控制在一個半小時左右,避免出現(xiàn)會議給人們帶來的疲勞。所以,安排會議議程和日程要注意將全體會議應安排在上午,分組討論可安排在下午,晚上則安排一些文娛活動?!駮h議程示例。宣讀并通過上次會議的記錄。8.銷售二部經(jīng)理的人選 9.下季度銷售目標(七)印發(fā)會議通知發(fā)會議通知可用書面或電話、電報兩種形式。用于涉外業(yè)務會議
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