【正文】 乏有效的心理關(guān)懷,企業(yè)也忽視了高壓力下員工的心理問題。獲取信息后管理者要將這些信息傳遞給相關(guān)的工作人員,和企業(yè)利益的攸關(guān)者。管理者,在工作中扮演著三種角色:人際角色、信息角色、決策角色。這個定義簡單、明了的闡述了管理的實質(zhì)。【關(guān)鍵詞】管理者。通過這個交流平臺，不僅拉近了護(hù)理部與護(hù)士們的距離，還使護(hù)理部在第一時間關(guān)注到了護(hù)士們的工作壓力狀況，及時給予工作上和生活上的幫助，如適當(dāng)?shù)娜肆ε浜?，實行彈性排班制，切實幫助解決每一個實際困難，使他們?nèi)硇耐度牍ぷ?，并引?dǎo)年青護(hù)士以誠相待、和睦相處，努力創(chuàng)造條件，充分滿足護(hù)士的求知欲望。在制度管理中，應(yīng)更好地體現(xiàn)以人為本；在人性化管理中，以制度管理為基礎(chǔ)，我院追求的創(chuàng)新管理，就是兩種管理的和諧統(tǒng)一。為了讓退休的老護(hù)士在退休時仍感到醫(yī)院護(hù)理大家庭的溫暖，護(hù)理部組織開展歡送會，并為每個退休老護(hù)士訂制個性化卡片及禮品，將她們?yōu)獒t(yī)院護(hù)1理事業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)及醫(yī)院對她的祝福寫在上面。一、關(guān)心護(hù)士們工作及生活中的酸甜苦辣，發(fā)自內(nèi)心的理解?？v所周知，臨床護(hù)士每天三班倒輪流值班，沒有固定的節(jié)假日，長期的生物鐘紊亂給她們帶來了不同程度的睡眠問題。在工作中，護(hù)士不僅要完成好護(hù)士的角色，還要承擔(dān)病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，多重的角色行為及角色要求常常使護(hù)理人員力不從心，身心疲憊，職業(yè)壓力感增加。護(hù)理工作者大多是女性，而女性生理上有一個關(guān)鍵期就是孕產(chǎn)期。每當(dāng)有老護(hù)士拿到卡片都會有一種說不出來的感動，她們說這不僅是醫(yī)院對她們幾十年護(hù)理工作的肯定，也是她們對護(hù)士身涯的美好回憶。護(hù)理部在制定個人業(yè)績考核指標(biāo)及工作規(guī)定時，都會讓護(hù)士長先傳達(dá)到科室，讓護(hù)士們積極參與發(fā)表意見，護(hù)理部則根據(jù)意見進(jìn)行認(rèn)真分析討論，并將結(jié)果反饋給科室，其目的就想讓每位護(hù)士都參與到醫(yī)院護(hù)理制度建設(shè)中來。人性化的管理不僅激發(fā)了護(hù)士的工作熱情，充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性，還增強(qiáng)了主人翁精神及護(hù)理隊伍的向心力和凝聚力；穩(wěn)定了護(hù)理隊伍，全面提升了護(hù)士的整體素質(zhì)。需求。也就是說管理必須和人打交道,“人”是管理的重要載體。其一,作為單位的領(lǐng)導(dǎo),必須出席一些重要的社會活動,會見和宴請重要的客戶。其三,管理者要不失時機(jī)的、因時制宜的創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期。所以采取有效的人性化管理才是企業(yè)穩(wěn)定員工的一個必要條件。并且人性化管理在企業(yè)管理管理中有著重要的意義：（1）人性化管理有利于員工工作積極性的提高；（2）人性化管理更有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；（3）人性化管理將形成企業(yè)的核心競爭力；（4）人性化管理是企業(yè)開發(fā)人才資源的管理妙方。因此,需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動人的積極性具有啟發(fā)作用。針對這一方面企業(yè)要做的是避免員工的職業(yè)病,比如現(xiàn)代的很多員工借助于電腦工作,所以一般脊椎都不好,有的嚴(yán)重的甚至影響行動。尊重需求,人都希望自己的能力能夠得到其他人的認(rèn)可,自己的成就能夠得到他人承認(rèn),這樣他才會充滿信心的在社會中生存。二、有效的緩解員工的壓力有很多企業(yè)的員工,就像機(jī)器一樣工作,為了企業(yè)的利益而拼命,而隨之帶來的是心情壓抑、急躁。失落的時候也需要有人與之溝通,讓其排解抑郁情緒,如果沒有做到,發(fā)展到極致,那就是他不能通過外力來釋放壓力的時候,他只有轉(zhuǎn)向內(nèi)部迫害自己。一些調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),在美國和一些發(fā)達(dá)國家中,與緊張有關(guān)的精神失調(diào)已成為企業(yè)經(jīng)營管理人員發(fā)展最快的職業(yè)病。人際關(guān)系不和諧。③移置,由于某種原因,對某個人或某件事無法發(fā)泄自己的感情,而轉(zhuǎn)移到其他能夠接受的人或事上去。⑥升華,把自己不能實現(xiàn)的欲望指向科學(xué)、文化領(lǐng)域中的較高目標(biāo)。溝通是管理者激勵下屬的有效手段,是企業(yè)與外部聯(lián)系的橋梁?；诖似髽I(yè)管理者要注意與員工溝通、以及注意員工間的溝通。如TCL集團(tuán)在企業(yè)中廣泛建立起分工明確、權(quán)責(zé)一致的授權(quán)、分權(quán)體系，放松對員工的控制，讓員工參與到企業(yè)目標(biāo)和自己人生目標(biāo)的實現(xiàn)中去。既要有物質(zhì)鼓勵，更有精神激勵，兩者緊密配合。通過個性化培訓(xùn)、支持員工的學(xué)歷教育、提供完備的學(xué)習(xí)支持、鼓勵員工`進(jìn)行外部交流等方式，形成“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐機(jī)會，不斷地充實和完善自己，以求得更大的發(fā)展。尤其要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出管理人性化，進(jìn)一步提高個人和組織的績效，使企業(yè)與員工同步發(fā)展，實現(xiàn)雙贏局面。人性化管理就是以人為本的管理，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，從而調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一切管理活動。和諧的環(huán)境，包括具有人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如不同季節(jié)教室布置上的色彩和諧搭配，黑板功能分區(qū)的合理化，桌椅的整齊排列，板報排版的藝術(shù)性，教室鼓勵性標(biāo)語的個性化等等，這些似乎無關(guān)緊要，與教育無關(guān)，但我認(rèn)為這其中蘊(yùn)含著對學(xué)生生活的一種美育教育。班主任要真正地尊重、理解、關(guān)心、支持、賞識每一個學(xué)生。教師也是人，難免會對優(yōu)生產(chǎn)生偏愛，但是我們必須盡最大努力克服這一點，做到公正、不偏心，重視、關(guān)心、平等對待差生?！卑嗉壓蛯W(xué)生也是這樣。班主任在班級管理中的民主、平等、誠信管理風(fēng)格是建立和諧的師生關(guān)系的重要基礎(chǔ)。通常，在班主任管理班級一年后，就會對學(xué)生情況有了較多的了解。這對于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性品質(zhì)、獨(dú)立性以及建立民主的師生關(guān)系都有著十分重要的意義。心理學(xué)家告訴我們，學(xué)生都有表現(xiàn)自我、期望成功的心理特征。但并不意味著素質(zhì)教育忽視學(xué)生的個性發(fā)展。真正實施素質(zhì)教育，必然堅持全面發(fā)展與個性發(fā)展的統(tǒng)一?？傊覀冊诮逃虒W(xué)活動中，只有合理的采取人性化管理方式，樹立以學(xué)生發(fā)展為中心的意識，注重因材施教，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的個性，全面提高素質(zhì)教育的水平，培養(yǎng)真正意義上的全面發(fā)展的德智體美勞全面發(fā)展的新時代的建設(shè)者。因為凡是成功的團(tuán)隊都應(yīng)該是一個和諧的團(tuán)隊，都應(yīng)該以共同的價值趨向為基礎(chǔ)，以深厚的情感氛圍為紐帶，以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動力，才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和