【正文】 觀和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 資源和環(huán)境的保護a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。上崗人員培訓(xùn)合格率達 100％。e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃。b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中“”和“第5章”要求。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。 AAAA級旅游區(qū)（點）a)可進入性良好。第一篇：4A景區(qū)評定標準基本常識4A景區(qū)評定標準基本常識許多人對于A級景區(qū)的知識仍然很缺乏，《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》已經(jīng)于2005年7月6日國家旅游局局長辦公會議討論通過，現(xiàn)予公布，自2005年8月5日起施行，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T 17775—2003）及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進行。交通設(shè)施完善，進出便捷。場地平整堅實或水域暢通。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。b)各種引導(dǎo)標識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。普通話達標率100％。f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 。b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落，無污垢。c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀。室內(nèi)整潔。 郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實。b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類標準。f)科學(xué)管理游客容量。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。b）消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中“”和“第5章”要求。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。 郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實。b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類標準。f)科學(xué)管理游客容量。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。d)有一定特色，并初步形成主題。進出方便.，道路通暢。標志規(guī)范、醒目。 游覽a)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中“”和“第5章”要求。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。 衛(wèi)生a)環(huán)境比較整潔。b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。70%以上廁所具備水沖設(shè)備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標志醒目。b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實。b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類標準。f)科學(xué)管理游客容量。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果較好。d)有一定特色。交通設(shè)施完善，進出便捷。場地平整堅實或水域暢通。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB9667規(guī)定的要求。室內(nèi)整潔。5郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB3838的規(guī)定。g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。b)美譽度高。12游客抽樣調(diào)查滿意率高國家5A級旅游景區(qū)評定標準國家旅游局首次確定在旅游區(qū)（點）啟動5A最高級別評定，以推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品景區(qū)。以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則看，考核內(nèi)容共分8項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等。同時，還有多條硬性標準：如旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游人數(shù)須達60萬人次以上（其中海外游客5萬人次以上）；景區(qū)必須達到4A景區(qū)標準并運營一年以上等。因此，“首批5A”爭奪將異常激烈。今年，國家旅游局全面啟動5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點工作，這是繼去年中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局聯(lián)合開展全國文明風景旅游區(qū)評選活動之后，全國旅游景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的又一重大創(chuàng)建活動，是各類旅游景區(qū)進一步提升品牌，推動旅游經(jīng)濟發(fā)展的又一次良好機遇。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個方面、44個大項，118個小項，216個評分點。三是內(nèi)部交通。包括設(shè)計制作精美的門票、游客接待中心、引導(dǎo)標識、宣教資料、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個方面的評分點。衛(wèi)生140分。要求景區(qū)提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票