超市防損員的崗位職責-wenkub
2024-11-09 12 本頁面
【正文】 理，從點滴之處做起，把損耗降到最低。損耗有有形和無形兩種，無形損耗占了很大比例。所以我們的防損員在工作時應該多開動腦筋，多打幾個問號，防范于未然。二、防損員是問號防損員要善于開動腦筋，這是一個防損員必備的基本素質。超市流程復雜、運營環(huán)節(jié)繁瑣，要徹底控制各方面損耗，只有開動腦筋，費盡心思，運用智慧，才能達到一個理想效果。防損員在超市中應充當的四種角色：一、防損員應該是老板的管家防損員遍布超市各部門，涉足各崗位，信息比較靈通，有控制損耗的先決條件。在工作上需要細節(jié)管理，需要深思熟慮，不要放過每一個存在的問題，對每一個看似普通平凡正常的事情都要以敏銳的目光去審視，對每件事情、每個過程，甚至每個人都要多打幾個問號：這樣做合理嗎？這樣做安全嗎？他為什么會是這樣……只有這樣才能發(fā)現問題。三、防損員是堅實的城墻為什么會有小偷入院？是因為籬笆不牢。防損員應該從各種細微之處著手，像一面放大鏡般仔細觀察有可能造成損耗的事物，窺一斑而見全豹。為壹店購物生活廣場超市的發(fā)展起到保駕護航的作用防損員在工作中應做到以下幾點：維持整個賣場的安全和正常營業(yè)秩序，發(fā)現安全隱患和及時排除。影響了顧客的購買，也是一項巨大的損耗!倉庫里的損耗，進出貨的損耗，退換貨的損耗。４、制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。B、出超市報警。６、對超市內開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。３、禮貌回答顧客的提問。三、收貨口崗１、負責指揮該區(qū)域的車輛停放。５、對團購客戶購買的大批量商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；供貨商的退貨必須有部門主管及店長的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。４、仔細觀察環(huán)境，發(fā)現可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。制止員工帶包（袋）和與工作無關的物品從員工通道進入商場。禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現問題及時報告部門主管。1負責來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員。第三篇：超市防損員崗位職責超市防損員工作職責一、收銀進出口崗B、出超市報警。商場出現突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。禮貌回答顧客的提問。制止供應商從大門送貨入商場。禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應商除外）。對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內方可放行。勸阻顧客在商場內拍照（經公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現問題及時報告部門主管。對出入倉庫的人員要嚴格登記，禁止一切無關人員進出倉庫。要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現可疑情況及時報告主管。打開錄像機，檢查運作情況，安裝錄像帶并定時換帶。通過監(jiān)視屏幕發(fā)現商場內的異常情況時，要立即用對講機通知助理或主管。檢查下班員工隨身攜帶的物品。對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現，應立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。負責來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護辦公區(qū)域的工作秩序。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進入。負責對清場后需要在商場內工作的人員進行登記，并在工作
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