【正文】 面，五個區(qū)營業(yè)廳統(tǒng)一裝修，沙發(fā)、方便椅等應有盡有，市公司營業(yè)廳重新裝了修，購置了顯示屏、投影機、電視機、打印機、復印機、多媒體查詢機、飲水機等各種用具，提供礦泉水、小藥品、糖果等，為客戶提供了舒適的服務場所。我公司成立以來，一直將工作和服務環(huán)境作為一項重要工作來抓。鼓勵員工在學好、干好本專業(yè)的基礎上，再掌握幾種相關專業(yè)知識，為企業(yè)和個人的發(fā)展積攢后勁。加強崗位技術培訓，結合各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，對新員工“先培訓，后上崗”，其他員工定期輪訓。由于注重領導班子建設，我公司黨風正、作風實，各項工作有條不紊，發(fā)展速度加快，經(jīng)濟效益提高。領導干部自覺把權力置于群眾的監(jiān)督之下，努力在各方面消滅“暗箱操作”。遇事互相商量，各負其責，各司其職，并密切合作，做到了分工不分心。為加快施工進度，樹立移動良好形象，我們工程技術人員與施工單位一起，細致深入地做工作，交流感情，宣傳光纜施工的必要性。為展示這一承諾，我公司每名員工都勤勤懇懇無私奉獻在自己的崗位上，全身心地投入，為移動發(fā)展做出了貢獻。這項活動，大多數(shù)員工都能積極響應，對個別人，我們有的放矢，針對其思想波動情況，和他們經(jīng)常溝通，幫助他們解決實際困難。開展文體活動，寓教于樂。思想政治工作是做好企業(yè)各項工作的重要保證。公司班子、全體干部、員工都原原本本進行了學習；中層干部會議、黨員大會、職工大會、周六學習日、班前班后會等都安排了文明知識集中輔導，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標和自己的具體角色，增強了全員創(chuàng)建意識。各基層單位也都成立相應的機構和例會制度，并結合實際制訂創(chuàng)建目標和具體措施，開展創(chuàng)建活動，如創(chuàng)文明機關、文明部室、文明窗口等，形成了氛圍。黨政班子通過學習“三個代表”思想和《文明單位建設條例》，從認識上達成了共識：移動作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個明確的目標去引導，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。第一篇：省級文明單位標兵工作匯報材料專題省級文明單位標兵工作匯報材料公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設當作促進改革和發(fā)展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文明有機結合，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務收入穩(wěn)步增長，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務單位、省級文明單位、全省勞動服務先進單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進單位、重合同守信用企業(yè)、服務質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實力成為全省領先、全市一流的企業(yè)。文明單位創(chuàng)建活動就是這個目標二是加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。三是加強宣傳教育，開展《條例》、實施細則和《綱要》學習，提高全員文明素質(zhì)。（二）堅持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì)為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅持與時俱進，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”思想占領思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學習，每半月一次集中學習，系統(tǒng)學習了江總書記“七?一”講話、“五?三一”講話以及“三個代表”重要思想有關論述。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準切入點，增強針對性和實效性，以強有力的思想政治工作凝聚人心、團結群眾、穩(wěn)定隊伍。公司每年都要舉辦各種文化活動，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設新格局。比如，維護部門一名員工愛人正生病，孩子還小，家里需要照顧，我們知道情況后，主動帶著禮品上門看望，還派兩名倒班的機動人員前去照顧。三年間，我公司基站數(shù)量從幾十個發(fā)展到131個，交換機容量翻了一番，維護工作量加大，維護人員數(shù)量并未增加，網(wǎng)絡部全體員工忘我工作，不管有多晚，只要有障礙，毫不猶豫奔赴工作崗位，直到故障排除。一次不行，二次；二次不行，三次。班子成員間開誠布公，坦誠相見，勁往一處使，求大同存小異，堅持民主決策，不搞“一言堂”，不搞小動作，不扯皮，不互相推諉責任，全力以赴致力于企業(yè)的發(fā)展，防止了決策失誤和不正之風問題的發(fā)生。對一些事關企業(yè)發(fā)展大計和群眾切身利益以及社會關注的問題，加強審查和論證，防止人情、關系的干擾，杜絕權錢交易。去年，；人均收入76萬元；人均利潤26萬元；%；被授予全國誠信服務單位、省級文明單位；“雙評”工作取得了全市第5名的成績；今年各項工作都有了新起色。鼓勵員工參加各種成人教育，使中專以上文化程度的達85%以上。同時，我們還制定了一整套規(guī)章制度，以確保各類培訓、競賽順利開展。2006年，公司搬進新樓，條件明顯改善，各科室購置了新的辦公桌椅、用品逐步實現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公。各營業(yè)廳都設立了宣傳欄和報欄，為客戶咨詢辦業(yè)務提供了方便。用真情留住大客戶。（六）深化三項制度改革，促進企業(yè)發(fā)展深化人事制度改革。新招收人員先面試，合格后，再組織文化考核及計算機操作考試，擇優(yōu)錄用，使高素質(zhì)者進入公司。（七）樹立新的企業(yè)觀念、塑造新的企業(yè)形象，培育新的企業(yè)精神，建立新的企業(yè)模式面對中國加入wto和市場的變化，為實現(xiàn)業(yè)務和服務雙領先，我們進一步延伸了文明建設內(nèi)涵：樹立新的企業(yè)觀念，即市場經(jīng)濟下的現(xiàn)代企業(yè)觀念，全員破除壟斷觀念，樹立強烈的市場意識、生存憂患觀念，“先有為、后有位”，開展崗位競爭，員工打破“鐵飯碗”，工效掛鉤，與企業(yè)同舟共濟。創(chuàng)新，就是沖破舊觀念，舊習慣的束縛，根據(jù)新的公司制機制，創(chuàng)造性地開展工作；求實，就是立足實際，實事求是，說實話，辦實事，求實效；進取，就是不戀舊，不滿足現(xiàn)狀，想當前，看長遠，不計較個人和小團體利益，為大局著想，促整體發(fā)展；高效，就是積極采用新的科學手段，新的管理方式，新的工作思想，提高辦事效率，提高經(jīng)濟效益。在投資上以市場為導向，需要與可能相結合，提高投入產(chǎn)出效益。此外，我們還積極開展了擁軍、扶貧等各種社會公益活動。謝謝各位領導！第二篇：電信創(chuàng)省級文明單位標兵工作匯報材料公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設當作促進改革和發(fā)展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文明有機結合，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務收入穩(wěn)步增長，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務單位、省級文明單位、全省勞動服務先進單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進單位、重合同守信用企業(yè)、服務質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實力成為全省領先、全市一流的企業(yè)。文明單位創(chuàng)建活動就是這個目標、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。2000年初，我們就對兩個文明建設實行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級，三年創(chuàng)省標”的奮斗目標，制訂了計劃和考核實施細則，健全了組織領導機構，成立了考核小組，對各級干部實行“一崗雙責”。《黑龍江省文明單位建設條例》及實施細則修正案和《公民道德實施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部門為依托，以群團組織為紐帶，以各項活動為載體，以增強文明意識，提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動。一”講話、“五思想政治工作是做好企業(yè)各項工作的重要保證。開展文體活動，寓教于樂。這項活動，大多數(shù)員工都能積極響應，對個別人，我們有的放矢，針對其思想波動情況，和他們經(jīng)常溝通，幫助他們解決實際困難。為展示這一承諾，我公司每名員工都勤勤懇懇無私奉獻在自己的崗位上，全身心地投入，為移動發(fā)展做出了貢獻。為加快施工進度，樹立移動良好形象，我們工程技術人員與施工單位一起，細致深入地做工作，交流感情，宣傳光纜施工的必要性。遇事互相商量，各負其責，各司其職，并密切合作，做到了分工不分心。領導干部自覺把權力置于群眾的監(jiān)督之下，努力在各方面消滅“暗箱操作”。由于注重領導班子建設，我公司黨風正、作風實，各項工作有條不紊，發(fā)展速度加快，經(jīng)濟效益提高。加強崗位技術培訓，結合各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，對新員工“先培訓，后上崗”，其他員工定期輪訓。鼓勵員工在學好、干好本專業(yè)的基礎上，再掌握幾種相關專業(yè)知識，為企業(yè)和個人的發(fā)展積攢后勁。我公司成立以來，一直將工作和服務環(huán)境作為一項重要工作來抓。在服務環(huán)境方面，五個區(qū)營業(yè)廳統(tǒng)一裝修，沙發(fā)、方便椅等應有盡有，市公司營業(yè)廳重新裝了修，購置了顯示屏、投影機、電視機、打印機、復印機、多媒體查詢機、飲水機等各種用具，提供礦泉水、小藥品、糖果等，為客戶提供了舒適的服務場所。全市新增合作營業(yè)廳23個，使周圍的客戶可就近辦理多項業(yè)務；新建委代辦和營銷網(wǎng)點150多個；農(nóng)行和中行120多個營業(yè)網(wǎng)點開辦了移動聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；全市代辦網(wǎng)點總數(shù)達到256個，解決了偏遠地區(qū)入網(wǎng)難、交費難等問題；此外建立了一支驍勇善戰(zhàn)的營銷隊伍，提高了服務質(zhì)量和工作效率。為使客戶舒適滿意，我們還重點抓了主營業(yè)廳標準化工作，營業(yè)員實行站立式服務、微笑服務，做到來有迎聲，走有送語，入網(wǎng)熱情服務，離網(wǎng)親切關懷；同時加強了營業(yè)員、營銷員崗位培訓、崗位練兵活動，提高了窗口人員的業(yè)務素質(zhì)和工作效率，從而全面提高了“窗口”的服務層次。員工實行業(yè)績、素質(zhì)考核，考核不合格第一次80%發(fā)工資，第二次解除勞動合同，使每名員工都自覺學習，努力工作。按省公司要求，對員工的工資作了調(diào)整，工資獎金分配與收入增幅、收入絕對值、與ARpU值、成本費用利用率等一一掛鉤，全面實行績效考核，讓員工認識到，要想有較高的收入，必須做好本職工作，加強團隊合作。培育新的企業(yè)精神，即創(chuàng)新、求實、進取、高效的精神。在財務管理上，實行收支“兩條線”，努力增收節(jié)支，實現(xiàn)低成本擴張。充分調(diào)動了各類人員的積極性、創(chuàng)造性。懇請省文明辦批評指正。黨政班子通過學習“三個代表”思想和《文明單位建設條例》，從認識上達成了共識：移動作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個明確的目標去引導，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。二是加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。三是加強宣傳教育，開展《條例》、實施細