【正文】 經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。所以不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，認真對待，及時處理，不拖延、不誤事、不敷衍。想想剛來到城市人家的時候感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂 每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下 ,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動沒有得到相應(yīng)的回報,很多次對我的打擊也不小,但我相信,。把我體會到的和實際相結(jié)合。員工執(zhí)行力出了問題首先檢查自己作為一名東閣裝飾領(lǐng)導(dǎo)是否做到了做好了我們的3大任務(wù)。主要通過培訓(xùn)和考核機制來完成這個任務(wù)。在此同時我還必須挑選大量的優(yōu)秀員工充斥到這個團體里，因為3個人產(chǎn)生的業(yè)務(wù)遠遠達不到公司對一個團隊的要求。業(yè)務(wù)團隊的意向客戶數(shù)如何保證，關(guān)鍵在于合格的設(shè)計師、團隊氛圍與考核機制。考核的宗旨是凈化人員，解決干多干少一個樣。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成促銷政策培訓(xùn)。分析產(chǎn)生問題的原因，及時總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目標(biāo)。根據(jù)《意向客戶量未達標(biāo)原因的分析表》，采取先易后難、先高后低的方式，逐項排除存在的問題，找到問題的根源。組織大家開一些分享會或團隊游戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。對相關(guān)部門和人員按照沉淀人數(shù)進行考核，是一個很好的辦法。人員招聘是保證人員數(shù)量的前提，那么，人員沉淀就是保證人員數(shù)量的基礎(chǔ)。（保證每天工作）抓好人員的考核工作。督促、協(xié)助人事部做好人員的篩選工作，加大邀約的成功率。對于任何一個企業(yè)來說，利潤是核心，產(chǎn)值是基礎(chǔ)，品牌是目標(biāo)。要保證利潤，創(chuàng)建品牌，前提是保證產(chǎn)值。（補充沉淀問題）抓好新進員工的培訓(xùn)工作。對其進行品德考核，主要是觀察新員工是否符合我們東閣裝飾的要求。沒有人員的沉淀，招聘再多的人員，也等于零。有壓力才有動力。提高優(yōu)秀員工的成長速度和沉淀率。及時匯報給副總，找出解決辦法并落實，從而完成所轄人員的既定目標(biāo)任務(wù)。落實與考核的機制。給客戶一個良好的環(huán)境，提高邀約率與簽單率。具體體現(xiàn)在意向客戶數(shù)、到店客戶數(shù)、定金數(shù)。我和我們的設(shè)計師一直有著一個共同的目標(biāo)，就是完成我們定的任務(wù)。這就需要人事部給我們這個團隊相應(yīng)的支持。同時通過團隊游戲和知識分享會等形式的活動加強輕松工作氣氛與學(xué)習(xí)氣氛，從而加大的凝聚力和向心力。其次在檢查目標(biāo)是否明確、方法是否可行、流程是否合理、激勵是否到位、考核是否有效等方面。把東閣裝飾這只團隊建設(shè)成為一個成熟、穩(wěn)定、分工明確卻人均產(chǎn)值達到公司標(biāo)準的標(biāo)桿團隊，同時帶動營銷部其他部門前進一大步。在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。存在的問題：通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基矗這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?？傁聛?，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。想想剛來到城市人家的時候感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，什么都不懂每天都不知道要做些什么事，但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。所以不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，認真對待，及時處理，不拖延、不誤事、不敷衍。家裝顧問工作總結(jié)5時間一劃，又劃過了一個年頭。不過我不會走的，我愿意把自己的青春繼續(xù)奉獻在我們這里，奉獻在這個教會了我成長的地方，奉獻在這個讓我從一個什么也不懂得毛頭小伙成長為一個營銷主管的地方！今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來參加我們公司活動的客戶的一致好評，甚至那些有著眾多資源的老板們，都點名讓我給他們介紹設(shè)計師，為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這讓我的耐心得到了回應(yīng)，也讓我給了自己一個堅持下去的理由。這是今年的不足，也是明年的方向，我會努力的！家裝顧問工作總結(jié)6光陰如梭，xxxx年轉(zhuǎn)眼即逝。非常感謝xxxxxxxx幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?？梢哉fxxxx2年是xxxxxxxx幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。學(xué)習(xí)的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。在這里主要負責(zé)做的工作有：(1)進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地(2)進場材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出xxxx多片問題玻璃)(3)1~4樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收(4)1~4樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收(5)1~4樓的成品保護檢查(6)組織監(jiān)理進行1~4樓的噴淋試驗，及檢修(7)aluk配件，覆膜廠提貨(8)畫5,6樓門窗加工圖(三)xxxx2年9月—xxxx3年1月，在xxxxxxxx幕墻上海分公司擔(dān)任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地，主要負責(zé)的工作如下：(1)根據(jù)總包要求，排施工工期(2)組織安裝班組進場，簽訂合同(3)協(xié)調(diào)落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題(4)與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)(5)收集相關(guān)材料的資料，報監(jiān)理批復(fù)(6)現(xiàn)場施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)二、經(jīng)驗和收獲通過在xxxx幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)項目管理，(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要。(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(二)缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。四、下步的打算針對xxxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，自覺加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我們的工作需要團結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進吧!家裝顧問工作總結(jié)（二）緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思?，F(xiàn)將本人的總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：具備的技能：平面設(shè)計技能網(wǎng)絡(luò)推廣技能傾聽，贊美，認同，模仿，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識，及網(wǎng)銷的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。而我也感覺到自身的知識在增長，與人溝通的能力也在逐步增強。憑借對市場的敏銳觀察，鴻基國際針對市場的需求和變化，最早的對設(shè)計和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員20xx年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計等多個方向?qū)I(yè)研究和分析，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。實習(xí)任務(wù)和重點：通過實習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價格清楚、明朗，了解新型材料在實際裝飾中的運用，了解公司設(shè)計師的設(shè)計特長，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色，完成公司分配的任務(wù)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在施工中期和竣工后提供進一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進行客戶搜索，以尋找到有價值的準客戶?；氐焦?，經(jīng)理問我情況，我無地自容，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計師前去量房。第一、自信并興奮：業(yè)務(wù)員要努力使自己達到興奮狀態(tài)，打電話時，不妨先做一些運動，活動筋骨，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動步伐。因此，在介紹業(yè)務(wù)時，要運用造夢的手法，辟如：您好!我知道您即將要開始家庭裝修，那么您想不想通過極少的資金，就能獲取良好的裝修效果呢?肯定想這樣。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天――我的第一桶金。我還需要積極與設(shè)計師進行溝通。因為客戶是我介紹的，我要以對客戶負責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)提供服務(wù)。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的27天時間里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到了經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。家裝顧問工作總結(jié)8感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是XX年最大的成就。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。真正能成就我的正是他們。XX年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。也相應(yīng)的進行了實踐。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。但我有信心做到更好。語言是我需要加強的地方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。公正，公開，公平。在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動沒有得到相應(yīng)的回報，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。腳踏實地。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?？偨Y(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。一、與客戶建立了新一年的良好關(guān)系去年的客戶，基本上都已經(jīng)在我手里購買過我們公司的家裝服務(wù)了，在維系好與過往客戶的關(guān)系上，我又擴展了今年的一批客戶，雖然他們還沒有在我的手里購買我們公司的家裝服務(wù)，但是據(jù)我的了解，這些客戶對我的印象非常好！在這些客戶中，有很多都是有今年裝修房子的計劃的，如果這些客戶認可了我的話，那基本上就不會不認可我們公司的家裝設(shè)計了，畢竟我們公司的家裝設(shè)計可是數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀，這也是我在擴展客戶的過程中充滿了自信，有一種我不是在向別人推銷我們的家裝設(shè)計，而是別人該因為我們?yōu)樗麄兲峁┝巳绱藘?yōu)秀的家裝設(shè)計而感謝。我知道我只要用加倍的耐心去呵護好我在這個月播下的種子，今年的整體業(yè)績，一定是一個大豐收的業(yè)績，我相信我自己的能力一定會得到客戶的肯定的，也相信我的家裝服務(wù)可以讓客戶堅持選擇我們這個品牌，選擇我們公司的家裝設(shè)計。展望新的工作，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準備！新的一年意味著