【正文】 不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”,因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),，我似乎成熟了許多,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對(duì)待顧客,。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推?？照{(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。由剛開始的一個(gè)小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。第三篇：家電實(shí)習(xí)報(bào)告XX學(xué)院XX專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：班別：年級(jí)：專業(yè)：指導(dǎo)教師：我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這二年大學(xué)所學(xué)書本知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)的最后幾天，財(cái)務(wù)科長又教我如何核對(duì)銀行日記帳，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實(shí)地熟悉操作，教我為那些常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計(jì)算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。所有的帳都記好了，接下來就是結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，就是所謂的月清月結(jié)，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。當(dāng)然，我也希望能給人一個(gè)誠實(shí)，端莊，守信，細(xì)心的好印象。則可以用藍(lán)筆劃橫線，并在旁邊寫上正確的摘要。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)，并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦。”之后，他就給我?guī)け?，我看著去年厚厚的帳本，開始一頁一頁的翻看起來，同時(shí)自己在本子上記錄供應(yīng)商的名稱，差不多一個(gè)小時(shí)下來，我統(tǒng)計(jì)好了所有的往來單位，其中空調(diào)柜有19家，冰洗衣柜有27家，小電電柜有14家，電腦柜有10家。凡事開頭難，你們以后要做財(cái)務(wù)行業(yè)的人，首先要學(xué)會(huì)心靜，凡事都要冷靜，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的做，不能急于求成，俗話說‘欲速則不達(dá)’，就是這個(gè)道理。而家電部是三個(gè)部門中最大的部門，%左右。XX年實(shí)現(xiàn)銷售額億元，XX年實(shí)現(xiàn)銷售額億元，同比增長%。二、實(shí)習(xí)單位簡介浙北大夏家電廣場成立于XX年1月25日，它們于觀鳳大廈三樓，營業(yè)面積達(dá)到8000余平方米。一、實(shí)習(xí)目的會(huì)計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢，真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)習(xí)，將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。最后，我感謝xx家電廣場給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝王經(jīng)理和財(cái)務(wù)科長這一個(gè)月來對(duì)我的幫助和指導(dǎo)。最起碼比我預(yù)期中的多得多，而且這也是書本上沒有的，在大家的幫助下，我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，畫下了圓滿的句點(diǎn)。同時(shí)，我也觀察到家電部的工作氛圍真的很好，王經(jīng)理就像一位熱心的大姐，員工有什么困難，她很愿意去幫助，她也很善于做思想工作，所以員工們也樂意和她溝通，大家就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣，很有凝聚力，在這樣的環(huán)境下工作，心情很放松，當(dāng)然效率也會(huì)提高?！甭犃酥螅业男睦锩雷套痰?，看來每個(gè)人都是需要鼓勵(lì)和贊美的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸就不能結(jié)平了。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。下午，電腦柜交來了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證，我首先拿來校對(duì)一遍，從部門、柜組、供應(yīng)商的名稱、型號(hào)、數(shù)量、金額方面進(jìn)行核對(duì)，正確后，再找到與之相對(duì)應(yīng)的帳頁來登帳，國為不熟悉帳本，所以感覺很費(fèi)力。”經(jīng)過王經(jīng)理的一番開導(dǎo)，我的心平靜了很多?？上攵ぷ髁渴窍喈?dāng)大的。到現(xiàn)在為止，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場，長興xx家電廣場，安吉xx家電廣場，孝豐xx家電廣場和德清xx家電廣場。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大，經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員，首先要遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，同時(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。實(shí)習(xí)不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，而且可以學(xué)到其它方面的知識(shí)。浙北家電自創(chuàng)立以來，始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的理念，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢，不斷開拓經(jīng)營。為此，我能在這樣一家單位里實(shí)習(xí)而感到非常自豪，同時(shí)也很擔(dān)憂，國為我從來未接觸過會(huì)計(jì)這一行業(yè)，生怕出現(xiàn)什么差錯(cuò)，給別人帶來麻煩。面對(duì)新的工作環(huán)境，我感到很陌生，也很有壓力，實(shí)習(xí)的第一天，我有點(diǎn)手足無措，感覺無從下手。同時(shí)，我也了解到家電部又分為四個(gè)柜組：空調(diào)柜，冰洗柜，小家電柜和電腦柜。看看只有八、九張單子，但卻花費(fèi)了我將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。而寫錯(cuò)摘要欄。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。而且我也更加有信心把工作做好。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作。三、實(shí)習(xí)感言畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力奮斗，腳踏實(shí)地，爭取做一名出色的財(cái)務(wù)人員。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員，首先要遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，同時(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大，經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。到現(xiàn)在為止，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場，長興xx家電廣場，安吉xx家電廣場，孝豐xx家電廣場和德清xx家電廣場。可想而知，工作量是相當(dāng)大的。”經(jīng)過王經(jīng)理的一番開導(dǎo)，我的心平靜了很多。下午，電腦柜交來了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證，我首先拿來校對(duì)一遍，從部門、柜組、供應(yīng)商的名稱、型號(hào)、數(shù)量、金額方面進(jìn)行核對(duì)，正確后，再找到與之相對(duì)應(yīng)的帳頁來登帳，國為不熟悉帳本，所以感覺很費(fèi)力。了就算了，每一個(gè)步驟，會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。平常我們寫的字，不能東倒西歪的。兩天下來，覺得她們都很關(guān)心我，財(cái)務(wù)科長檢查了我登帳的帳頁說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，很仔細(xì)嘛！沒發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，有什么不懂的盡管來問我，不用拘束。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行了記帳，以妨出錯(cuò)時(shí)不好改。我真是受益匪淺，得到的知識(shí)良多。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)面是有一定距離的，這需要我以后進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。一、所在單位概況：現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。看到很多消費(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會(huì)欣然接受。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等。五、小結(jié)工作中的我，不敢說多么聰明。在這次實(shí)習(xí)中，我們這一小組是分組調(diào)查、比較國內(nèi)外超市的布局、配送、采購的不同點(diǎn)以及相同點(diǎn)。20xx年，年銷售收入突破20億元。步步高堅(jiān)持誠信經(jīng)營，“廉價(jià)省錢、以量求得”、采購主導(dǎo)經(jīng)營的經(jīng)營理念。截止到目前（20xx年），新一佳已先后在中國各地成功開設(shè)了連鎖分店100多家。3家樂福超市法國家樂福集團(tuán)成立于1959年，是大型超級(jí)市場（Hypermarket）概念的創(chuàng)始者，于1963年在法國開設(shè)了世界上第一家大型超市、8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團(tuán)。家樂福對(duì)顧客的承諾是在價(jià)格、商品種類、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿足消費(fèi)者的需求。另外各門店95%以上的商品在當(dāng)?shù)夭少?，以確保產(chǎn)品的新鮮度并貼近本地消費(fèi)習(xí)慣如今，家樂福已成功地進(jìn)入了中國的25個(gè)城市，在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國廣袤土地上開設(shè)了109家大型超市，聘請(qǐng)3萬多名員工。家樂福全球采購中國總部于20xx年9月1日正式落戶上海，與設(shè)在其它10個(gè)城市的區(qū)域性采購中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明）共同構(gòu)成家樂福集團(tuán)在中國的采購網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡(luò)。沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。沃爾瑪進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會(huì)員商店，經(jīng)過十年的發(fā)展，沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在步步高超市內(nèi)，家電一般按品牌進(jìn)行擺放，如：海信、海爾、小天鵝洗衣機(jī)、格力空調(diào)等都有專門的擺放區(qū)。所有權(quán)屬于供應(yīng)商的部分是供應(yīng)商占用超市的場地，促銷活動(dòng)中的人員等人力，物力由供應(yīng)商自己提供。在新一佳超市內(nèi)還有專門的美的電器下鄉(xiāng)專區(qū)，這在步步高超市內(nèi)是沒有的。并可提供DZ20LA、DZ47LE系列漏電斷路器；DZDZ476DW45等系列斷路器。當(dāng)中我知道了一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到出售的整個(gè)流程程和每一個(gè)細(xì)節(jié)。碰巧公司里有一位同事是今年畢業(yè)于我們茂名學(xué)院的，同樣是03屆的，于是我們之間的接觸更多點(diǎn)，他教我操作制圖軟件Auto CAD的基本操作，指點(diǎn)我看產(chǎn)品電路圖等等，這些都是我從來沒有接觸過的知識(shí)。在電路圖上，除了一些線路的連接之外，少不了的肯定是一些標(biāo)識(shí)啦，也就是說每個(gè)配件都有其名稱、型號(hào)標(biāo)記，每一根線都有其代碼（生產(chǎn)上叫做字碼），接線這活不用我來做，但我就要負(fù)責(zé)字碼的打印工作，在同事的教導(dǎo)下，我很快就學(xué)會(huì)了打字碼，開始的時(shí)候偶爾還會(huì)打錯(cuò)，熟悉了之后就熟練了哪個(gè)位置該用什么尺寸的管線，怎樣安排字碼的順序，好讓裝機(jī)人員方便工作。在聯(lián)系到客戶之后，還要根據(jù)客戶的要求將產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)、修改和調(diào)整，必要時(shí)還須派出技術(shù)設(shè)計(jì)人員實(shí)地考察，然后量身定做。說到安裝，我也曾跟工程隊(duì)出到戶外進(jìn)行設(shè)備安裝，在這里面也有其一套規(guī)矩和守則。供電裝置的安裝要求特別嚴(yán)格，因?yàn)殛P(guān)乎用電的安全和人身安全，在工作過程中要慎防反送電及高空危險(xiǎn)等危險(xiǎn)點(diǎn)，需要停電工作時(shí)應(yīng)可靠斷開各方面電源，掛設(shè)臨時(shí)接地線，工程負(fù)責(zé)人檢查工作許可人所做的安全措施是否符合要求，然后多人在統(tǒng)一口令之下合力將龐大的設(shè)備搬動(dòng)、固定，然后就是安裝、接線。家電實(shí)習(xí)報(bào)告3我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。看到很多消費(fèi)者都是拿著龍師傅電器行會(huì)員卡來進(jìn)行第 二次以上的購買，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。比如 我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的39。細(xì)讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯(cuò)的。在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們