商場(chǎng)12保潔工作總結(jié)報(bào)告-wenkub
2024-11-09 02 本頁面
【正文】 組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。三、保潔人員管理方面：自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。一、保潔人員到位情況：因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等）。12月2日商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自3日起才達(dá)到8人/天。12月11日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。（2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。六、綜合評(píng)價(jià)鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放。：垃圾桶、衛(wèi)生間、洗手間、樓道口、拐角、樓梯、衛(wèi)生桶面上必須無污漬。：（一）保潔作業(yè)靈活掌握，顧客少時(shí)抓緊托擦地面，顧客擁擠，進(jìn)行邊角清理。，多清掃，確保商場(chǎng)衛(wèi)生符合要求。(二）部門職責(zé) ，門的入口部玻璃維護(hù)、發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)隱患，及時(shí)上報(bào)防損部發(fā)現(xiàn)的問題。，墻面無污漬、無小廣告、無包裝物、痰跡、支架無積灰塵?？照{(diào)機(jī)組，空調(diào)出風(fēng)口無積塵、無污漬、干凈。、無黑點(diǎn)、門縫及閉門器無塵土，洗手間無明顯積水或污水、無污跡、無異味，空氣清新，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡，廁紙無外侵溢。排風(fēng)口、燈罩、天花板，保證無塵土、地面無水跡、無死角。(二)保潔員使用工具：、掃把（三）保潔員清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)、往復(fù)拖洗清潔地面，同時(shí)收集地面垃圾，屑片等。（六）主管職能：主管分配倆名組長，巡回往復(fù)監(jiān)督，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，教育。防損部 二零一三年四月一日第三篇：商場(chǎng)保潔工作管理制度商場(chǎng)保潔工作管理制度第一節(jié)日常保潔項(xiàng)目地面清掃、拖擦及巡回保潔；垃圾筒的清倒擦拭；玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；墻角、櫥窗角、柜臺(tái)角等的擦拭；墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；商場(chǎng)內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；注意事項(xiàng)（1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作。定期清潔通道玻璃墻面及門頭。（二）保潔主管職責(zé)接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對(duì)公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。注意節(jié)約原材料，降低成本。發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。職責(zé)。，對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。1．4對(duì)垃圾房內(nèi)外沖洗，注意節(jié)約水、電、清潔劑，收取商場(chǎng)外圍的垃圾，注意整體環(huán)境的清潔。1．3進(jìn)行清潔墻角、邊、柱子底、扶梯臺(tái)階、扶手抹塵、地面必須保持清潔無雜物、油污等，在扶塵的同時(shí)要不間斷的看觀光電梯內(nèi)、煙缸內(nèi)有無雜物、垃圾，隨時(shí)保持清潔干凈。1．7清掃工作結(jié)束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉庫。1．3再清潔洗臉盆，特別是洗臉盆活塞四周的衛(wèi)生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做三無“無水跡、無毛發(fā)、無雜物”。第五節(jié)保潔設(shè)備的使用及注意事項(xiàng)（一）保潔設(shè)備使用須知使用各種機(jī)電設(shè)備首先必須要了解該機(jī)器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項(xiàng)。機(jī)器放置的一定要干燥、通風(fēng)，否則容易造成電機(jī)受潮易壞。對(duì)于塑料機(jī)房或箱體的機(jī)器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。按下外降手柄，調(diào)節(jié)到自身所需要的高度。注意事項(xiàng)：
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