手術室優(yōu)質護理服務方案-wenkub
2024-11-07 22 本頁面
【正文】 對病人進行術前術后訪視，每人次時間在大約10分鐘。第一篇：手術室優(yōu)質護理服務方案手術室優(yōu)質護理服務方案我們根據(jù)手術室的護理特點開展了“六個加強”，即：加強術前術后訪視的落實、加強術中人性化護理、加強服務態(tài)度的教育、加強護理質量的提高，加強手術室環(huán)境的管理，加強護士業(yè)務技術的培訓，加強服務態(tài)度的教育。 我們在術前術后訪視上按照護理程序對病人進行訪視，做到認真收集主客觀資料。第三部分對病人的疑問，耐心解答，并給予鼓勵的話語，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術室護理人員工作、服務的滿意度術前訪視效果：我們采取邊做邊問，一問一答的方法，以及邊講解，邊讓病人復述的方法，鞏固落實要讓病人及家屬掌握的內容。二、加強術中人性化護理，保護病人的隱私部位。三、加強服務態(tài)度的教育，做到三經(jīng)常，學會與病人溝通交流，要走出手術室深入到病人身邊，多為病人服務，不僅僅限于術前，在病人的整個圍手術期都可以進行，只有這樣才能了解病人及家屬對我們的工作是否滿意，存在些什么問題，利于工作的改進和提高。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的報務。質量分析會我們科已經(jīng)堅持多年，每月最后一周的星期三便是質量分析會，在質量分析會上對本月出現(xiàn)的護理質量問題進行分析，并提出整改措施，決不允許再次發(fā)生，此舉與獎金掛鉤。使手術室物品管理規(guī)范有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術室物品的安全。同時也更好地為病人服務。，檢查考核的目的是為了檢驗學習培訓的效果，我們通過早交班提問，月考試，跟班檢查等形式，檢查教學培訓的結果，看看護士掌握知識的情況，并根據(jù)考核成績總結評估教學質量，為下一步制定學習目標提供依據(jù)。第二篇：手術室優(yōu)質護理服務方案本著“以病人為中心”的服務宗旨，以手術室十大安全目標為核心內容，手術室擬對手術患者更進一步深化優(yōu)質服務，具體方案及措施如下：一、術前康宣教手術室環(huán)境及團隊人員制作宣教手冊：采取宣傳冊的方式向病人介紹手術室環(huán)境介紹及工作流程，增加患者對手術室神秘陌生環(huán)境的感性認識，減輕恐懼及焦慮情緒；針對各?？撇煌募膊〖笆中g方式，制作健教宣教手冊，發(fā)放給手術患者(家屬)；繼續(xù)開展擇期病人的術前術后訪視工作，對特殊病例（對術中護理有特殊要求的病例）做出個案護理計劃及成效分析、總結。因此手術室護士主動給病人以熱情的關懷，態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼關心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，手術過程中安慰、關心病人，使病人舒適、安全的度過手術期。定期對手術醫(yī)生發(fā)放手術意見和建議表，征求手術醫(yī)生對手術器械、護士配合工作的意見和建議，不斷地提高手術醫(yī)生對護理服務的滿意度。形成護理人員工作舒心、護士長放心的和諧狀態(tài)。因此，對我們提出了由綜合性手術配合向?？剖中g配合的技術要求，使手術室護理人員的手術配合業(yè)務能力，與外科?？聘呔馐中g技術得到同步發(fā)展。如讓專業(yè)扎實的、責任心強的高年資護士擔任小組長讓基礎操作規(guī)范、技術過硬的護士做臨床進修人員的帶教工作把平時勤奮學習、善于思考、技術過硬、敏捷干練的護士推選出來參加護理操作競賽，并擔任科室低年資護士的業(yè)務指導，便于年輕護士的提高。通過手術室優(yōu)質護理服務工程的開展，保證病人的安全，提高手術室的服務質量，促進員工之間的合作與交流，為構建優(yōu)質護理團隊，提供了一個良好的發(fā)展平臺，提高群眾的滿意度。、術前及術后隨訪工作對擇期手術病人進行術前評估、術后訪視工作，了解手術患者的
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