【正文】 明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評。堅持民主集中制，增強班子團結(jié)。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個部門、２個中心、４個片區(qū)、３個班組、１５個電信所。事先不進行通知，暗訪人員帶上攝像機，到各營業(yè)網(wǎng)點站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二、改善服務(wù)，加強行風建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。重點抓好物質(zhì)采購、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評。堅持民主集中制，增強班子團結(jié)。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個部門、２個中心、４個片區(qū)、３個班組、１５個電信所。我分公司緊緊圍繞建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個目標，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅持發(fā)展是硬道理不動搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個文明成果得到進一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”；2003年－2004年連續(xù)兩年被縣委評為宣傳思想工作先進單位；2004年被省消費者協(xié)會評為20032004年度“”先進單位,被市總工會授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽稱號，團支部被團省委評為“全省五四紅旗團支部”；營業(yè)廳多次被團市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”稱號，各項經(jīng)營管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，我分公司的做法是：一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊伍建設(shè)，促進文明建設(shè)健康發(fā)展。堅持晨會制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團結(jié)，增進了班子成員間的理解和溝通，堅持民主生活會制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風格，虛心聽取不同意風，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進基層黨支部”稱號?！捌焚|(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號：“的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個營銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時時處處都存在品牌形象。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負責本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。并通過定期召開用戶座談會，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進電信服務(wù)。我分公司緊緊圍繞建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個目標，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅持發(fā)展是硬道理不動搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個文明成果得到進一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”；～年－～年連續(xù)兩年被縣委評為宣傳思想工作先進單位；～年被省消費者協(xié)會評為～～“”先進單位,被市總工會授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽稱號，團支部被團省委評為“全省五四紅旗團支部”；營業(yè)廳多次被團市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”稱號，各項經(jīng)營管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，我分公司的做法是：一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊伍建設(shè)，促進文明建設(shè)健康發(fā)展。堅持晨會制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團結(jié)，增進了班子成員間的理解和溝通，堅持民主生活會制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風格，虛心聽取不同意風，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進基層黨支部”稱號。“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號：“文秘寫作網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個營銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時時處處都存在品牌形象。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負責本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。并通過定期召開用戶座談會，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進電信服務(wù)。由于服務(wù)工作突出，我分公司營業(yè)窗口連續(xù)幾年被團市委評為青年文明號，２００３年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，連年被市電信分公司評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”。通過教育活動，提高了全體員工的愛崗敬業(yè)意識、服務(wù)意識、奉獻意識、法制意識，行業(yè)作風、工作效率不斷提高。三是提高員工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，多形式、多層次抓好員工培訓(xùn)教育，創(chuàng)造條件鼓勵員工參加自學(xué)考試和函授教育。文秘寫作網(wǎng)以“xxxx”重要思想為指引，建立“造就學(xué)習(xí)型企業(yè)和文化型員工”的文化價值管理模式，成效顯著，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好業(yè)績，日益成長為一個業(yè)務(wù)品種眾多、個性服務(wù)突出、經(jīng)營策略成熟、團隊作風頑強、比較優(yōu)勢明顯的通信企業(yè)。堅持鼓勵創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。為關(guān)心老同志的晚年生活，專門成立了老年體育協(xié)會、門球隊、腰鼓隊等體育隊伍，豐富離、退休老同志的晚年生活。五、狠抓經(jīng)營管理，推動三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。今年1６月份，我公司累計完成財務(wù)收入2170萬元,累計完成計費收入1900萬元；固話累計凈增7037戶，%；小靈通累計凈增戶4733戶，%；寬帶累計凈增1700戶，%，企業(yè)綜合實力進一步提升，受到省、市公司的一致肯定，使經(jīng)濟效益和社會效益齊頭并進，推動三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個部門、２個中心、４個片區(qū)、３個班組、１５個電信所。堅持民主集中制，增強班子團結(jié)。重點抓好物質(zhì)采購、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評。二、改善服務(wù)，加強行風建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。事先不進行通知，暗訪人員帶上攝像機，到各營業(yè)網(wǎng)點站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。有效激勵先進，鞭策后進，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。，以正確的理論引導(dǎo)人，經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實施綱要》、電信職業(yè)道德等專題教育活動，開展讀《致加西亞的信》有感活動，弘揚井岡精神和羅恩精神，引導(dǎo)員工做好本職工作，發(fā)揚主人翁精神。公司經(jīng)理王斌章同志被省電信公司評為全省優(yōu)秀縣公司經(jīng)理（全省僅兩個），邵芝萍同志一人就曾分別獲得三八紅旗手、先進生產(chǎn)工作者、安全生產(chǎn)先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等大大小小的榮譽不下五十個，萬日升同志一人獲得全市“十佳創(chuàng)新青年”、市電信分公司“二等功臣”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省電信公司勞模等等殊榮……一個典型就是一面旗幟，通過身邊的典型教育，啟迪全體員工，形成了一個崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當先進的良好氛圍。四、以人為本，創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設(shè)新局面。堅持具有榮譽感、責任感與危機感的