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正文內(nèi)容

淺談如何做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作-wenkub

2024-11-05 00 本頁(yè)面
 

【正文】 深的內(nèi)勤功底、實(shí)際工作方法和吃苦耐勞的精神;二是“平家”,內(nèi)勤不比其他工作,有聲有色,需要默默無(wú)聞的工作境界,是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,在于平時(shí)收集資料、整理檔案,重在保持,貴在堅(jiān)持,樂(lè)在持之以恒。這要求消防內(nèi)勤人員要充分理解上級(jí)工作要求和意圖,又要明白領(lǐng)導(dǎo)精神,還好摸清單位實(shí)際,當(dāng)好參謀和助手,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,解決實(shí)際問(wèn)題。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。二是作風(fēng)要實(shí)。三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,銷(xiāo)售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的能力。“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,而銷(xiāo)售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。二、要增強(qiáng)三種能力,切實(shí)履行崗位職責(zé)(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。一是要物放有序。當(dāng)然,在追求工作效率的同時(shí),不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。(二)要有及時(shí)性。三要腿勤。同時(shí)勤于回訪用戶(hù),了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),并及時(shí)向單位反饋用戶(hù)信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。那么,如何才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作?一、要養(yǎng)成三種習(xí)性,適應(yīng)內(nèi)勤工作需要(一)要有主動(dòng)性。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。二要手勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等,事事做到心中有數(shù)。除了要在勤字上下功夫,做銷(xiāo)售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。(三)要有條理性。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶(hù)檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類(lèi)編號(hào)存放,確保查找方便。要想爭(zhēng)取訂單,必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn),甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo),而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,這就很容易造成不必要糾紛。銷(xiāo)售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),這就需要銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)咨詢(xún)內(nèi)容判斷用戶(hù)是否具有購(gòu)買(mǎi)意向,是否能發(fā)展成為意向用戶(hù)或潛在用戶(hù)。一是業(yè)務(wù)要精。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,實(shí)事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái),形成體系,把握好工作方向,服從整體工作??傊N(xiāo)售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶(hù)的紐帶作用。一是內(nèi)勤工作的特點(diǎn)。內(nèi)勤工作不光是擔(dān)負(fù)內(nèi)部任務(wù),在完成外部工作的同時(shí),對(duì)內(nèi)勤工作還必須完成,要協(xié)調(diào)上下級(jí)、左右面的關(guān)系,接待群眾,文件收發(fā),上傳下達(dá),行政許可受理以及內(nèi)務(wù)整理等工作,必須有較強(qiáng)的吃苦精神、較好的語(yǔ)言交流水平和良好的文化知識(shí)功底等;三是“婆家”,不但要管好單位的固定資產(chǎn)、日用開(kāi)支、接人待物和各項(xiàng)工作的籌備、落實(shí)等工作,還必須有干練的辦事能力和良好的精神、身體狀態(tài)做支撐。一是內(nèi)勤工作有及時(shí)準(zhǔn)確性,需要及時(shí)處理,上傳下達(dá),相關(guān)內(nèi)容必須準(zhǔn)確、客觀,匯報(bào)的內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅、條理清楚、突出重點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的內(nèi)容,并保持不間斷、連續(xù)性和階段性,是做好內(nèi)勤工作的第一要?jiǎng)?wù),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和實(shí)效性;二是內(nèi)勤工作有理有序性,要分清工作的條理、主次、輕重緩急,做事要井然有序、規(guī)范到位,減少差錯(cuò),減少忙亂,避免錯(cuò)誤,少走彎路;三是內(nèi)勤工作是點(diǎn)滴工作,需日積月累,還要善于鉆研、總結(jié),把內(nèi)勤工作的任何一項(xiàng)事務(wù)做得都不滯后其他工作,要走在前面,干在前,才能提高工作效率;四是內(nèi)勤工作必須仔細(xì)保密,要把工作做細(xì)、做深,必須仔細(xì)、注意細(xì)節(jié),要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)和處理,對(duì)保密文件、信息、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)柜等加強(qiáng)管理,在宣傳、交流、處理等方面提高鑒別力和洞察力,增強(qiáng)保密意識(shí),仔細(xì)認(rèn)真,自覺(jué)遵守保密紀(jì)律,不出現(xiàn)疏漏、失誤、過(guò)失等現(xiàn)象和事故發(fā)生,確保內(nèi)部安全。一是要把握內(nèi)勤工作的條理性,遵守規(guī)律性,提高預(yù)見(jiàn)性,增強(qiáng)針對(duì)性。第三篇:做好內(nèi)勤工作淺談如何做一名合格的公安內(nèi)勤內(nèi)勤工作是公安工作的重要組成部分。一、要認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作的重要性。二、要樹(shù)立良好的工作作風(fēng)內(nèi)勤工作頭緒多,事務(wù)雜,可說(shuō)千條萬(wàn)縷。要做到眼勤、腦勤、手勤,對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情,凡是能看到的、想到的、做到的,應(yīng)積極主動(dòng)去做,做到主動(dòng)匯報(bào),主動(dòng)協(xié)助,主(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)動(dòng)溝通。除了要在勤字上下功夫,做內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。(三)工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)。反饋信息、匯總工作情況也是一樣。一是要物放有序。三是處理事務(wù)要分清輕重緩急。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,給公安工作提出了更高的要求,各項(xiàng)工作的規(guī)范化程度也就越來(lái)越高,因此,內(nèi)勤工作的規(guī)范化更是十分重要。建立檔案可按種類(lèi)分,如工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作情況、工作信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,也可按時(shí)間分類(lèi)即按建立工作檔案,還可以建立專(zhuān)項(xiàng)工作檔案、文件查詢(xún)檔案等等。具體來(lái)說(shuō):一是工作思路要新。內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)掌握電腦技術(shù),要充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)案件資料與信息進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)、檢索,對(duì)各類(lèi)文件備份、存檔、收發(fā)、查找,起草和編輯法律文書(shū)、制作與填寫(xiě)案件表格等,這樣就能大大提高內(nèi)勤工作的效率與質(zhì)量。二是業(yè)務(wù)要精。內(nèi)勤民警一定要實(shí)實(shí)在在,實(shí)事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái),形成體系,把握工作方向,服從整體工作??傊?,內(nèi)勤工作日常事務(wù)的范圍非常廣泛,內(nèi)容十分豐富。公安內(nèi)勤工作是公安工作的基礎(chǔ)部分,內(nèi)勤工作的好壞,直接影響到公安工作的其它部分,影響到整個(gè)公安工作的績(jī)效和公安機(jī)關(guān)對(duì)外形象,乃至對(duì)社會(huì)治安的駕馭能力,公安經(jīng)偵內(nèi)勤亦如此一、基層公安經(jīng)偵內(nèi)勤工作的現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因(一)現(xiàn)狀目前,基層公安內(nèi)勤工作大多還是照搬套路,缺乏新意,很難適應(yīng)新形勢(shì)下公安工作發(fā)展的需要;許多基層公安內(nèi)勤是在極無(wú)奈的情況下走上內(nèi)勤崗位,極不情愿地干著內(nèi)勤工作,缺乏工作熱情,牢騷滿(mǎn)腹,工作呈疲于應(yīng)付狀態(tài),質(zhì)量不高。雖然現(xiàn)在正大力提倡“警力下沉”,但“下沉”警力都被充實(shí)到了外勤隊(duì)伍中。以我們經(jīng)偵部門(mén)為例,內(nèi)勤民警除擔(dān)負(fù)了日常繁重的文秘、紀(jì)檢、黨建、目標(biāo)考核、檔案、收發(fā)文、案件臺(tái)帳、會(huì)議記錄等辦公室工作外,還要承擔(dān)外偵民警的法律文書(shū)打印、刑嫌人員情報(bào)資料建設(shè)、專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)方案總結(jié)撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)、出納、刑事特情、案件錄入等大量繁雜事務(wù)。一是經(jīng)濟(jì)收入少。多數(shù)單位的內(nèi)勤民警,要上縣局、市局開(kāi)會(huì),只能坐公共汽車(chē)
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