【正文】 ，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內(nèi)。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。3必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。交接班雙方簽字，以備后查。接班組長負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。2當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。5不得隨地吐痰，亂丟雜物。2用語文明，談話自然。（二）儀容儀表1精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須2著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。――視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。――以樂觀的態(tài)度接待客戶。3正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。6勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。7衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。4團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。四、儀容儀表（一）著裝上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。3精神振作，姿態(tài)良好。6注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。2儀表端正、文明執(zhí)勤。4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。，非特殊情況，不得群聚。4當(dāng)有車輛進(jìn)、出場時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。（二）交通督察1交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知車主。2對違章停車者應(yīng)說：“對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？3對場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！薄Ｕ垎?？請進(jìn)、再見！對不起。這邊請。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。多謝合作。輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。d)盤問時(shí)對方神色是否慌張，答話是否流利。十二、保安員執(zhí)勤時(shí)與對方發(fā)生糾紛的處理a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。十三、消防安全知識1．“一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報(bào)警”。5．日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。：氣體、液體、和固體三種。著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。1滅火器A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。1原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。2燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛郃、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險(xiǎn)； B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)510秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。26火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序一、崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理 發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧1)、及時(shí)通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)； 2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅； 27發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外1)、立即打“119”火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號碼)，同時(shí)通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)； 3)、做好火場安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場； 28發(fā)現(xiàn)停放車輛著火1)、及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅； 2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理；3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控。《中華人民共和國刑事訴訟法》的相關(guān)知識。《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)知識。《信訪條例》的相關(guān)知識。（4）其他法律法規(guī)及部門規(guī)章中與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。（4）保安人員的職責(zé)和權(quán)限。（3）消防安全知識。（7）保安禮儀常識。（11）人際溝通技巧保安勤務(wù)知識和技能要求門衛(wèi)出入口守衛(wèi)的技能要求和相關(guān)知識 技能要求滄州原一電子有限公司,接待來訪人員、疏導(dǎo)人員與車輛、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及 時(shí)報(bào)告，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警 相關(guān)知識、車輛的基本手段和方法一、上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使 用的防護(hù)用具。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m~3m時(shí)，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封滄州原一電子有限公司面、再翻看主頁的身份情況。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否 放行。對攜物外出人員 和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的 名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。保安員不 能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處 理。守護(hù)目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求和相關(guān)知識 技能要求、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告、滅火器等消防器材滅火、事故現(xiàn)場相關(guān)知識滄州原一電子有限公司、防盜、防泄漏常識、事故現(xiàn)場保護(hù)常識一、上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用 的防護(hù)用具。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)的安全。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑 人員和可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保障目 標(biāo)安全。做好現(xiàn)場保護(hù)工作?！吨腥A人民共和國刑法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國合同法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》的