【正文】 鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌?；叵脒^去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭。來到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長(zhǎng)的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。作為伍家林業(yè)站的報(bào)賬員，譚宗珍同志總是按時(shí)將每月的工資表上報(bào)，并將各種收支票據(jù)整理成冊(cè)，再細(xì)小的事情，也都全力認(rèn)真對(duì)待。譚宗珍始終對(duì)工作有熱心，對(duì)人民有誠(chéng)心，對(duì)事業(yè)有忠心，時(shí)時(shí)刻刻都堅(jiān)守自己的崗位。譚宗珍同志在自己的工作崗位上，牢記科學(xué)發(fā)展觀，把“立黨為公、執(zhí)政為民”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做事親力而為，每年的生態(tài)家園建設(shè)工作初步驗(yàn)收時(shí)，譚宗珍同志隨著朱站長(zhǎng)一行，頂著38度的高溫，到各個(gè)村進(jìn)行“三改一建”的初步驗(yàn)收工作，對(duì)各個(gè)農(nóng)戶在建設(shè)方面存在的問題加以指導(dǎo)，對(duì)后期的再次驗(yàn)收打下了良好的基礎(chǔ)。大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)是黨中央、國(guó)務(wù)院反腐倡廉的英明決策。新一代黨中央領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀做了重要論述，胡錦濤總書記提出了“八榮八恥”并在中央紀(jì)委六次全會(huì)上做了重要講話，這些都是我們?cè)谛聲r(shí)期牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義榮辱觀，勤政廉政，做事情、干事業(yè)的重要指南。正人必先正己，律己才能律人。前段時(shí)間，譚宗珍同志的腳踝骨折，在家休養(yǎng)幾天后，便撐著拐杖，又來到了單位。我們要學(xué)習(xí)譚宗珍同志的精神無私奉獻(xiàn)，勤政廉政，始終以飽滿的精神狀態(tài)，熱忱的工作情感，為伍家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而努力奮斗。我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不 可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有 一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請(qǐng)您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說： “拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對(duì)客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人?？粗⒆又赡鄣谋砬椋业男暮芗m結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐?，F(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。同志們，朋友們，古往今來，有多少人，以深沉的愛，用感人肺腑的語言，贊美著自己的祖國(guó)，并把祖國(guó)比作自己的母親。十五年創(chuàng)業(yè)，對(duì)于走過漫漫人生路的普通人來說，也許是短暫的。今天的**大酒店，經(jīng)過十五年的精心策劃，細(xì)致安排，更新改造，整體面貌已經(jīng)煥然一新。加大硬件投入，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是鑄造“花香”這一主題的重要途徑之一。新建成的酒店酒樓裝飾古樸典雅，設(shè)有兩個(gè)多功能大廳和30多個(gè)風(fēng)格各異的就餐包廂，可容納600多人同時(shí)就餐，客房還配有三個(gè)大中小型會(huì)議室。十五年來，酒店通過建立健全服務(wù)規(guī)范目標(biāo)管理責(zé)任制，注重保持酒店優(yōu)美環(huán)境，開展技賽，開展“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，培育員工樹立“賓客至上，顧客第一”的服務(wù)意識(shí)，深深博得了客人的好評(píng)和信賴。為營(yíng)造“花香”打下了良好的基礎(chǔ)?！拔⑿χ登Ы稹?、“微笑給**星級(jí)飯店帶來無窮無盡的財(cái)富”等等名言和事例，均道出了“微笑服務(wù)”在賓館飯店行業(yè)中具有舉足輕重的地位。在小學(xué)的時(shí)候，我們?cè)鴮W(xué)過《飛奪瀘定橋》這篇課文。現(xiàn)在，我們面臨人生的“雪山”、“草地”是學(xué)習(xí)的障礙，只有用知識(shí)充實(shí)自己，我們才能跨過雪山，只有用知識(shí)豐富自己，我們才能找到正確的方向，越過草地，把自己訓(xùn)練一名不畏艱險(xiǎn)、勇往直前的“紅軍