【正文】 時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住游客的注意力，多關心，、旅_業(yè)在實習中，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、給旅行者造成不信任感，覺得旅_業(yè)需要很多法律條例來標準，在09年，、結束語在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我快樂過，低落過，受到了一些認可，也知道了自己的缺乏，但更多的是學習到了很多在學校沒有的知識，這讓我樂在其中，我相信，通過我的不懈努力，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，我就跟自己說，、是大家包容了我，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅游的操作，,因為那天有一個工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫一篇導游詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎樣做!??，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，在這里第一次帶團，真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的效勞，最終還是得到了客人們的肯定!，面對著余總，!!，客人看到了我這么小，他們都很包容我，實習目的在2021年6月至10月，畢業(yè)前的專業(yè)實習是學校教學方案的重要組成局部，是我們學習專業(yè)根底課和局部專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關部門的工作，通過實習，我們可以穩(wěn)固和加深對旅游管理專業(yè)有關根本知識、根本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進一步學習旅游效勞的根本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，同時鍛煉與人相處和獨立工作的根本能力，為以后的學習和將來參加工作打下扎實的根底，真正做到理論與實際相結合，培養(yǎng)好工作能力，一、實習單位及崗位介紹實習單位及崗位介紹實習單位：東莞市青年國際旅行社(簡稱東莞青旅).東莞青旅成立于1997年1月，東莞青旅已經(jīng)開展成為承接國內旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、以旅行社為龍頭，開展成立了東莞城市候機樓、MTC東莞汽車旅游中心，成為名符其實的廣東旅游總評榜歡送旅行社，廣東省十大組團社、五大地接社，2000年被評為市文明單位和市直機關工委文明單位,2001年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊結成軍民共建單位,2003年榮獲20022003東莞市消費者滿意單位,2005年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團協(xié)議單位。（一組）任務2：接團服務技能：抵達前的工作安排，提前抵達接站地點，確認團隊、清點人數(shù)及整理行李，首次沿途導游。大家可參照上學期的導游服務理論進行設計。共分成六個小任務，由各組認領一個任務，設計情節(jié)并進行表演。晚餐后去歡樂谷劇院觀看《徐州千古情》大型演出。到達后先入住漢園賓館，進午餐，下午兩點開始游覽，主要游覽徐州博物館和淮塔。1998年被國務院確定為重慶市重點保護歷史街區(qū)，沙坪壩區(qū)人民政府已規(guī)劃把磁器口建成具有巴渝文化特色的旅游新區(qū)，古鎮(zhèn)已敞開門戶，喜迎中外客人。古鎮(zhèn)有山有水，空氣清新，綠樹成蔭，民眾生活安寧舒適，保留了中國地方民族生活風貌。特別是晚上能在茶館登臺說書的人，都是上品的高手，所以人們稱之為“品仙臺”，都是掛牌說書，看誰有絕技高招，誰能爭取更多的茶客，誰就能得到“紅包”。昔日在這千年古鎮(zhèn)，隨處可見茶館。《紅巖》小說中的“華子良”，更是家喻戶曉，在磁器口留下了他革命活動的足跡。史載興鎮(zhèn)始于宋真宗咸平年間（公元9981003年）至明代形成水陸交匯的商業(yè)碼頭，清末民國時期達極盛，古人詩贊其繁華，白日千人拱手，夜里萬盞明燈。故將原“白巖鎮(zhèn)”改名為“龍隱鎮(zhèn)”。小蘿卜頭天真無邪、聰明伶俐，受到難友們的百般呵護。這是一排二層青磚樓房，上下16間都是男牢，另有兩間平房是女牢，樓前是一個可讓犯人放風的小院。渣滓洞，位于重慶市郊歌樂山下磁器口、五靈觀一帶，它三面環(huán)山，一面臨溝，地形隱蔽。臨刑時大義凜然，從容就義的英雄氣概，給共產黨員和人民樹立了世代楷模。1988年，歌樂山烈士陵園被國務院列為全國重點文物保護單位。天下夜景在渝州，萬家燈火不夜城，一棵樹觀景臺式城市的窗口，除了見證城市長高、變亮，還見證著城市的人氣和開放。現(xiàn)在就讓我們一起盡情欣賞吧。南山植物園歷來是花的世界，絢麗的景色凝聚著南山人的辛勤勞動。著名作家張恨水曾說到，重慶的吊角樓是最奇怪的房子，我倒覺得用“奇妙”更合適。除此之外還有巴渝老街老巷、紙鹽河風情酒吧街、天成巷巴渝民俗風情街、洪崖洞盛宴美食街、異域風情街、超大型城市景觀陽臺等美景，更有古巴渝十二景之一的洪崖滴翠，時而涓涓滴翠，時而晴雪飛瀑，讓人驚嘆它的美麗與飄逸。朝天門廣場匠心獨具的造型，清新優(yōu)美的環(huán)境，以及歷史的沿革因素，更增添了它在國內外的知名度，已成為一個旅客每到必看的都市旅游觀光景區(qū)，慕名前來觀光的國內外旅客逐日增多。上世紀初，年僅16歲的鄧小平也是從這里出發(fā)，乘郵輪去法國勤工儉學，從這里踏上尋求真理、解放中國的革命之路。您可以看到，奔騰的長江與滔滔的嘉陵江在這里交匯以后，形成一股更強大的洪流，浩浩蕩蕩朝天邊奔去。還要告訴大家的是，朝天門廣場出現(xiàn)的一個新的亮點。觀景廣場是朝天門廣場核心部分，以壯觀、亮麗、偉岸立意，取兩江環(huán)抱、自然地形之勢。朝天門 親愛的游客朋友，現(xiàn)在我們所處的位置就是朝天門廣場。任何一個城市都有自己的標志建筑，任何一個標志建筑都是一個城市歷史的濃縮與見證。1950年10月1日，重慶人民又在這里隆重祝新中國成立的第一個國慶節(jié)，真可謂萬人空巷，盛況空前。這里是購物者的天堂，喜歡購物的朋友們可千萬不要錯過了。它2001年夏在忠縣烏楊鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)，是中國當今保存最完整的漢闕。整個陳列展覽由４個基本陳列、６個專題陳列、１個３６０度全周電影、１個半景畫陳列、１個觀眾實踐中心和３個臨時展覽構成。三峽博物館為收藏、研究、展示重慶及三峽地區(qū)歷史與文化的科學殿堂；，高32米，總建筑面積為4萬多平方米，博物館整體呈一個大弧線形狀，是一個傳統(tǒng)的水壩形狀。大禮堂的建設翻開了新重慶市政建設的第一頁。大家請看，大禮堂正上方綠色琉璃瓦大屋頂和飛檐的造型全靠斗拱結合柱、梁、檐而形成。臺階兩側的白玉蘭燈柱宛如整齊的儀仗隊在恭候您的到來。穿過牌坊，宏偉的人民大禮堂就在我們眼前了。首先映入我們眼簾的是一座古香古色、氣宇不凡的牌坊。整座建筑由大禮堂和東、南、北樓四大部分組成。在中國，你無法找到一個城市能和重慶類似。不錯，這都是重慶最有代表性的，但這還不是重慶的全部。我叫熊淦，你們可以叫我小熊，是大白鯊旅行社的專職導游，今天我能為大家服務，感到十分高興和非常榮幸。我們的責任是是安排和照顧好大家載重慶的吃、住、行、游、購、娛,努力維護好大家共同利益。重慶是中國內陸的特大城市，懸掛在聯(lián)合國大廳的世界地圖上，僅僅標出了中國四個城市的名字，其中一個就是重慶。在重慶，你不難體驗到傳統(tǒng)與現(xiàn)代、歷史與未來的交匯和撞擊。禮堂建筑高65米，大廳凈空高55米，圓形大廳四周環(huán)繞五層挑樓，可容納4200余人。上書八個金光燦燦的大字“重慶市人民大禮堂”。首先我們踏上的這128級臺階，一共三層，由下至上，恰當?shù)睾嫱谐稣麄€建筑的立體美感。白玉蘭是春天的象征，聰明的設計者在這里則用它代表著解放后的重慶人民也迎來了屬于自己的春天。同時，這也是力學和結構學的完美境界，由于斗拱的托、飛、拱、伸的作用，使整個建筑顯得莊嚴華麗、搖曳多姿。直轄以后，重慶人民又在這里成功的舉辦了AAPP會議，迎來了香港回歸，澳門回歸，迎來了新世紀，迎回了44年的足球之夢，迎來了北京2008年奧運會的成功申辦，迎來了黨的十六大的勝利召開，迎來了2004年亞洲杯的抽簽儀式。博物館正面右上方，有一個4米見方的巨大篆體印章，印章由上到下、由右至左刻有“重慶中國三峽博物館”9個大字。４個基本陳列分別是：反映三峽歷史、三峽文化和三峽精神的《壯麗三峽》；反映重慶地方歷史文化源流的《遠古巴渝》；反映２０世紀重慶城市變遷的《重慶它是重檐廡殿頂雙子母石闕。在大家購物之前，我還是多解放做個簡單的介紹吧。從那時起，記功碑正式改名為人民解放紀念碑，重慶人習慣的稱為紀念碑?，F(xiàn)在的解放碑是全國最大的商業(yè)步行街之一，它是重慶的象征，山城的名片和中國西部第一街，它是重慶最時尚和最繁榮的去處，是最有希望的商務中心和投資熱土這里是新重慶的一大標志性建筑。廣場地面典雅大方，植物四季常青，燈飾噴泉動如流云，藝術小品形態(tài)各異，并建置有殘疾人通道和旅游停車場；整個廣場造型如一艘已經(jīng)啟航的巨輪，蘊含著具有3000年悠久歷史文化、孕育巨大生機活力的新重慶，滿載3100萬各族人民的希望，駛向更加美好的未來。那就是一個35000平方米的重慶規(guī)劃陳列館落。朝天門也得水而優(yōu)。如果您白天乘船溯江而上進入朝天門港區(qū)，遠遠望見朝天門廣場尤如一艘蓄勢待發(fā)即將啟航的巨輪。洪崖洞各位年輕的朋友，你們想不想一天之內，穿越三千年巴渝文化；方寸之間，縱覽千里巴渝的大好江山呢？那就請隨我一起去參觀具有濃郁巴渝風情的洪崖洞吧。