客房部pa主管崗位職責(zé)-wenkub
2024-11-04 04 本頁面
【正文】 ，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果；1填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作（六）早班領(lǐng)班崗位職責(zé)：督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次早班、樓層雜役的工作，對客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)；檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)；查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量；了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)；負(fù)責(zé)報告住客遺失和報失等事項；嚴(yán)格執(zhí)行各項工作規(guī)程，對違反“工作規(guī)程”的員工作出處理，并向上匯報，負(fù)責(zé)評核本部門員工浮動工資；對屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能；負(fù)責(zé)本部門三個班范圍內(nèi)員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態(tài)，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛；管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)完全責(zé)任；處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理和主管匯報；1定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系；1作好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作；1解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須部門主管及經(jīng)理報告；1積極向部門經(jīng)理提出可行性建議；1寫工作報告并參加部門例會；1努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。，檢查衛(wèi)生用品的使用情況。第四篇：客房部PA領(lǐng)班崗位職責(zé)客房部PA領(lǐng)班崗位職責(zé)管理關(guān)系：直接上級——客房部PA主管直接下級——公共區(qū)域保潔員職責(zé)范圍：公共區(qū)域領(lǐng)班是具體工作班組的最基層的管理人員。七、接受并處理客人投訴，將不能處理的問題及時匯報給上級，做好投訴記錄。三、負(fù)責(zé)本門員工的排班，并參與部門員工的考核工作。檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。二、領(lǐng)班崗位職責(zé)通過對服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。關(guān)心員工生活，了解員工思想狀況，做好思想教育工作抓好班組文明建設(shè)。負(fù)責(zé)布置、督導(dǎo)、檢查每月（季度）計劃衛(wèi)生的完成情況。負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，組織員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好酒店公共區(qū)域的清潔和綠化工作。第一篇：客房部PA主管崗位職責(zé)客房部PA主管崗位職責(zé)管理關(guān)系；直接上級——客房部經(jīng)理直接下級——公共區(qū)域領(lǐng)班、清潔員職責(zé)范圍：公共區(qū)域主管的工作對上級部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接匯報各
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