【正文】 士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養(yǎng)醫(yī)護人員，令醫(yī)院的綜合業(yè)績更上一層樓，做出自己應(yīng)有的貢獻。不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，可喜的是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，我知道這只是一個起步，以后還有很長的路讓我們?nèi)プ?。八、增收?jié)支、加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本。不斷深化安全管理，強化安全意識。營造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。三、增強科室凝聚力。只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。確保母子平安，減少醫(yī)療糾紛是科室的最終目標(biāo)。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙。重點表現(xiàn)在:()嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才在本初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計劃。并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。個別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現(xiàn)象。全年共收到錦旗6面，撰寫護理論文2篇，工作簡報近20篇。，并登記記錄。堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四十余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。認真落實護理部布置的基礎(chǔ)護理操作及專科護理操作共四十余次。各月對護理質(zhì)量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。全年未發(fā)生大的差錯。以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。四、今后目標(biāo): 當(dāng)副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。為提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。二、專業(yè)知識、工作能力方面：從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責(zé)。認真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。三、學(xué)習(xí)、生活方面：非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。認真落實兒科常見病、?？撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預(yù)防各類并發(fā)癥發(fā)生。不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，擴大每位護士的知識面。加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有五位同志升入本科學(xué)習(xí)。五、積極響應(yīng)護理部倡導(dǎo)的親情式健康教育活動自9月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應(yīng)并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。七、存在問題，將作為血的教訓(xùn)時刻警示大家。離醫(yī)院制定的年終目標(biāo)尚有一定距離，有待下一年提高。二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”!六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指導(dǎo)、監(jiān)督等作用。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認真負責(zé)。牢記態(tài)度是基礎(chǔ)、技能是關(guān)鍵。搞好上下團結(jié)，使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。四、對搶救藥品和器材及無菌物品，進行規(guī)范化管理。六、定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基訓(xùn)練，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，定期組織護理人員進行科內(nèi)三基理論及操作技能考試。在已過的一年中所我所在科室雖取得了一定的成績和微小的收獲?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅。會做得更好，走的更遠，收益的更多。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務(wù)。與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得的心理效益。婦產(chǎn)科副護士長述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好！我是來自普兒科的護士長,本科學(xué)歷，主管護師，從事兒科臨床護理工作近十年。開展法律意識教育，防范安全隱患，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。四、營造積極向上，和諧融洽的工作氛圍。同時，將核心制度落實作為本考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。聯(lián)合xx照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。群雁高飛頭雁領(lǐng)，身為護士長，我將以身作則，以“讓醫(yī)院放心、患兒開心、家屬安心、工作舒心”為目標(biāo)，帶領(lǐng)科室護理工作人員從以下幾個方面開展護理工作：一、加強護理安全管理及質(zhì)量管理。二、抓好護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，制定分層培訓(xùn)計劃，定期組織護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，通過提高每位護士的業(yè)務(wù)水平，來提高護理服務(wù)質(zhì)量。五、做好科室的增收節(jié)支管理，指導(dǎo)護士從人走燈關(guān)等小事做起，努力取得經(jīng)濟效益及社會效益的雙重發(fā)展?？剖夜ぷ鞫啻问艿皆侯I(lǐng)導(dǎo)班子的好評，我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到院領(lǐng)導(dǎo)班子的表彰。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當(dāng)做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我院的外部形象，樹立了我院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。別人干不了解的去指導(dǎo)動員。三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心。護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理理念一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴格進行“三基”培訓(xùn)按要求進行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí)，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，6月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)措施以及各級護士的分層培訓(xùn)計劃和措施。我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，盡可能的減少摩擦和矛盾。我認為只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士經(jīng)常與科室護理姐妹進行思想溝通，鼓勵她們參與科室護理管理工作，培養(yǎng)主人翁意識，提高團隊凝聚力。二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。我終于打造出了“我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當(dāng)負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破