參觀物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-wenkub
2024-11-04 02 本頁(yè)面
【正文】 規(guī)劃不夠理想。加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，建立一套較為完善的信息系統(tǒng)，將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、銷(xiāo)售信息形成信息共享，及時(shí)的把有用的信息傳遞到各部門(mén)，減少貨物的積壓和報(bào)損。宅急送物流是國(guó)內(nèi)著名的物流公司之一，一直以恪守“安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命”的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡?！皢T工之家”是指工作人員平時(shí)休閑娛樂(lè)的地方，那里有企業(yè)發(fā)展歷史以及有健身器材、書(shū)籍、跳棋象棋等。辦單大廳設(shè)有“提貨柜臺(tái)”，含全國(guó)各線(xiàn)路提貨手續(xù)辦理柜臺(tái)，客戶(hù)可在大廳內(nèi)將有關(guān)手續(xù)全部辦結(jié)；設(shè)有“收銀處”，各提貨柜臺(tái)配備專(zhuān)用收銀處，一次性收取有關(guān)“提付運(yùn)費(fèi)、代收貨款、倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)”等必要款項(xiàng)；設(shè)置“大廳負(fù)責(zé)人”工作臺(tái)，為客戶(hù)解決大廳內(nèi)提貨手續(xù)辦理疑議及服務(wù)投訴；設(shè)有“開(kāi)發(fā)票處”，為客戶(hù)提供發(fā)票開(kāi)具便捷性。例如：進(jìn)出貨，都需提供貨號(hào)登記，并且全部由電腦控制，及檢查入庫(kù)貨物和清單的核對(duì)，分類(lèi)。這是一家以倉(cāng)儲(chǔ)為中心，集貿(mào)易、配送、管理、裝卸、運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)一體化的綜合物流服務(wù)體系的多種經(jīng)營(yíng)公司，交通便捷。隨后，陳經(jīng)理也介紹了盛豐物流的主營(yíng)業(yè)務(wù)與增值服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要作為陸運(yùn)中轉(zhuǎn)站，將省外貨物配送到省內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及圍繞業(yè)務(wù)具體操作流程帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了備貨區(qū)、訂單處理中心、信息系統(tǒng)管理中心等，使我們深入了解了從訂單接收到貨物送達(dá)這一完整的物流作業(yè)流程、企業(yè)的庫(kù)存控制手法及其先進(jìn)的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。此次行業(yè)調(diào)研，雖然沒(méi)有深入到物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去，但通過(guò)有關(guān)人員較全面深刻的講解和實(shí)地考察，我們對(duì)物流業(yè)有了更深一步的了解，為以后我們步入社會(huì)工作也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。二、三、司四、實(shí)習(xí)任務(wù)： 實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年12月4日、12月12日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：八方盛豐有限公司、盛輝物流有限公司、宅急送物流福州分公（1）了解被考察企業(yè)的性質(zhì)、歷史；（2）了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和主要的經(jīng)營(yíng)策略；（3）了解企業(yè)的組織形式及機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員構(gòu)成（4）了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律；（5）了解企業(yè)的主要產(chǎn)品或主要業(yè)務(wù)；（6）認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化；（7）全面了解企業(yè)物流運(yùn)作體系，包括貨物的進(jìn)出、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)的流程；（8）了解物流企業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛的調(diào)度作業(yè)；（9）熟悉訂單處理業(yè)務(wù)及反饋信息的處理方法；（10）了解如何接洽客戶(hù)及客戶(hù)投訴的處理方法；（11）學(xué)習(xí)如何與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)；五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)的首戰(zhàn)，我們?nèi)チ税朔绞⒇S物流有限公司參觀，在這里我們第一次真正意義上對(duì)物流公司有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)直觀感受現(xiàn)場(chǎng)高效的物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。唐主任先帶領(lǐng)我們?cè)跁?huì)議室進(jìn)行了座談交流并播放了企業(yè)宣傳片，讓我們初步了解了盛輝物流經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)布局、管理體系等發(fā)展情況。隨后，我們又參觀了盛輝提貨手續(xù)辦理大廳。是我充分明白了辦理大廳在增進(jìn)客戶(hù)溝通、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提高服務(wù)效能、促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào)等方面都起到了顯著的作用。在參觀過(guò)程中我們看到了一系列的設(shè)備有四向托盤(pán)、高架叉車(chē)、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車(chē)、集裝箱等。以“誠(chéng)信，和諧，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。，擺放無(wú)具體規(guī)劃。我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式單一，綜合性物流公司很少，無(wú)效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成浪費(fèi)。，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。選定一家大型企業(yè)為依托，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，慢慢把市場(chǎng)做大，再考慮點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。不過(guò)，本次實(shí)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。同時(shí)，還可以開(kāi)拓視野，了解社會(huì)，鍛煉獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)社交能力，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。然后我們乘車(chē)去了機(jī)器手焊接車(chē)間和重卡油漆線(xiàn)，看著機(jī)器手自如舞動(dòng)著，不一會(huì)一件件的零件設(shè)備便出現(xiàn)在眼前，流水線(xiàn)生產(chǎn)使得重汽集團(tuán)每八分鐘就可以下線(xiàn)一輛車(chē)，其速度著實(shí)驚人。此外，我們還發(fā)現(xiàn)重汽的安全意識(shí)要求特別的嚴(yán)格，在重汽的企業(yè)安全機(jī)密做的相當(dāng)?shù)轿?，不允許外來(lái)人員在企業(yè)拍照是基本的要求，就算是做個(gè)留念也不可以，其實(shí)有些時(shí)候就應(yīng)該這樣，雖然顯得有些不僅人情，但是為了商業(yè)機(jī)密，為了企業(yè)能夠有一個(gè)安全的生存環(huán)境，做好安全工作是一種基本要求。這一流程大概需要四人就可以搞定了。最后我們又參觀了分揀區(qū)的工作流程，按每一銷(xiāo)售點(diǎn)的需求訂單，將各種香煙自動(dòng)分揀好，到最后的自動(dòng)簡(jiǎn)包裝，自動(dòng)包裝也是根據(jù)信息系統(tǒng)的管理指令進(jìn)行的，此外其過(guò)程是根據(jù)客戶(hù)的訂單進(jìn)行的，當(dāng)天下午包裝完畢，第二天早上便可以發(fā)貨，其處于煙草行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的重要性由此可見(jiàn)，這一切幾乎都是自動(dòng)化。每批次的水都會(huì)留有樣本，以確保水出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠快速做出反應(yīng)，這也顯示出普利思水廠(chǎng)的人性觀，其被選為泉城市水是理所當(dāng)然的。普利思為進(jìn)行安全生產(chǎn)，生產(chǎn)線(xiàn)上所有與水直接接觸的罐體、管道等全部選用日本進(jìn)口的306RL型食品級(jí)不銹鋼產(chǎn)品，確保了產(chǎn)品恒定高品質(zhì)；系統(tǒng)中所有的氣動(dòng)元器件全部采用世界頂級(jí)的ApV自動(dòng)閥，所有電器元件采用日本進(jìn)口松下電器，有效的保證了和水接觸的每一點(diǎn)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到萬(wàn)無(wú)一失。十一月七號(hào)上午八點(diǎn)半我們?cè)谖睦順堑慕淌依镎匍_(kāi)了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。第二天，我們?nèi)チ硕ε齐娖饔邢薰荆皝?lái)接待我們的是負(fù)責(zé)人章小兵。然后他帶領(lǐng)我們參觀了他們的工作生產(chǎn)車(chē)間、原材料車(chē)間、產(chǎn)成品存放車(chē)間以及測(cè)試車(chē)間?？偨Y(jié)而言，鼎牌電器屬于低壓電器行業(yè)，實(shí)行基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。企業(yè)負(fù)責(zé)人給我們的建議是，學(xué)管理是提供一種思路和方法，必須要積極主動(dòng)、勤于思考，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。之后，由公司
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