【正文】 關(guān)單位的友好幫助下，我局該項(xiàng)工作取得一定的進(jìn)展，服務(wù)水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將我單位開展網(wǎng)絡(luò)問政工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制的建立，保證了網(wǎng)絡(luò)問政工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)局成立了網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由伍水生局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由肖仲才副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由公務(wù)員辦陳榮康主任、職稱辦彭達(dá)權(quán)主任、人才中心鄧敬豐主任、工資福利辦徐永忠主任、辦公室藍(lán)偉新主任和調(diào)配任免辦曾元科主任組成，并配備了陳俊奇為專門工作人員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集以及錄入。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持了每個(gè)月一次情況綜合，及時(shí)協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)問政工作中出現(xiàn)的困難和問題，同時(shí)建立了《人事局網(wǎng)絡(luò)問政工作制度》及《人事局網(wǎng)絡(luò)問政工作問責(zé)制度》，規(guī)定一般問題的登記到回復(fù)不超過5個(gè)工作日，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的問題不超過10個(gè)工作日，受理責(zé)任人及工作人員有責(zé)任和義務(wù)根據(jù)問題耐心細(xì)心解答，如遇到所提問題不清楚或不夠詳盡的情況，應(yīng)該在回復(fù)中留下聯(lián)系方式，以便網(wǎng)友來電咨詢。這些數(shù)據(jù)一方面說明我局網(wǎng)絡(luò)問政工作已經(jīng)走上軌道，另一方面說明群眾對(duì)我們的工作基本還是滿意的。每類問題都交由對(duì)口的辦公室負(fù)責(zé)，堅(jiān)持責(zé)任明確、歸責(zé)清楚，而且能讓問題得到更詳盡更系統(tǒng)的回復(fù)，提高了網(wǎng)絡(luò)問政的效率，保證了答復(fù)的質(zhì)量。我局在今年的網(wǎng)絡(luò)問政工作中，依然會(huì)保持盡職盡責(zé)、不驕不躁的工作作風(fēng)，堅(jiān)持熱情服務(wù)、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。每份網(wǎng)絡(luò)問政來信，由局一把手審批，再分配到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)辦公室處理答復(fù)，最后由工作人員錄入并整理歸檔，整個(gè)工作過程流程清晰、歸責(zé)明確，既保證了工作的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，又便于綜合熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，一方面保證工作質(zhì)量，切實(shí)服務(wù)群眾；另一方面也能根據(jù)網(wǎng)友反映的問題，檢驗(yàn)日常工作得失。我局的網(wǎng)絡(luò)問政工作由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，黨員干部全員參與，形成合理有序的辦事流程。反映比較集中的問題也必然是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如涉及大學(xué)生村官福利待遇和管理的來信，反映的都是大學(xué)生村官對(duì)于政策的疑惑以及日常工作生活中遇到的困難，希望管理部門能給予解答和幫助。“小王”網(wǎng)友來信說，他是行政單位工作人員，了解到高溫津貼是每個(gè)勞動(dòng)者應(yīng)得的權(quán)利，按照規(guī)定，高溫津貼應(yīng)在每年6月至10月發(fā)放，對(duì)自己沒有享受這項(xiàng)權(quán)利提出異議。大學(xué)生村官對(duì)服務(wù)期滿后存在擔(dān)憂是由于沒有深入領(lǐng)會(huì)縣委、縣政府鍛煉年輕干部，提高其服務(wù)基層意識(shí)的意圖；網(wǎng)友對(duì)招聘條件的異議是因?yàn)闆]有從我縣人才引進(jìn)的大局上考慮。四、積極拓寬交流范圍和豐富溝通方式，提高服務(wù)質(zhì)量解民困網(wǎng)絡(luò)問政搭建了一個(gè)群眾獲知政務(wù)信息、監(jiān)督機(jī)關(guān)工作、提交意見建議的平臺(tái)，就如網(wǎng)友“村官小二”所說，所有的大學(xué)生村官和熱心網(wǎng)友都會(huì)關(guān)注這里。另外，網(wǎng)友來信反映的問題比較緊急的，為了防止其沒有留意網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的回復(fù)，我們的工作人員在答復(fù)后也會(huì)通過電話與網(wǎng)友聯(lián)系，保證信息傳達(dá)到位。局長(zhǎng)信箱方便網(wǎng)友咨詢不便公開或者內(nèi)容較多的問題，一把手閱示后交由相應(yīng)股室答復(fù)，再經(jīng)一把手修改后回復(fù)。二〇一〇年七月三十日第三篇：網(wǎng)絡(luò)問政工作實(shí)施方案為更好地拓寬民意溝通渠道，提高政府工作透明度和人民群眾對(duì)政府工作的滿意度，充分掌握互聯(lián)網(wǎng)問政的水平，根據(jù)省委、省政府的有關(guān)批示精神，市委、市政府和縣委、縣政府的要求，現(xiàn)就加強(qiáng)我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問政工作提出如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想。堅(jiān)持每個(gè)月通報(bào)處理網(wǎng)絡(luò)問政信息的情況，并定期召開信息處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，及時(shí)查找存在問題及其原因，研究解決問題的辦法。建立健全創(chuàng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲并重的績(jī)效考核機(jī)制，細(xì)化工作任務(wù)，量化工作指標(biāo)，提升網(wǎng)絡(luò)問政能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、專欄、標(biāo)語等的宣傳作用，開展系列專題宣傳活動(dòng)。（一）對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)信息上的批示，鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問政辦公室要根據(jù)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示的要求，按照工作分工督促相關(guān)人員及時(shí)處理落實(shí)，將處理情況及時(shí)上報(bào)，向網(wǎng)民反饋。對(duì)執(zhí)行、辦理事項(xiàng)中出現(xiàn)的梗阻現(xiàn)象，根據(jù)職能和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，會(huì)同有關(guān)部門理順關(guān)系，解決問題和矛盾，推進(jìn)決策和各項(xiàng)工作的落實(shí)，限期完成交辦事項(xiàng)?；貜?fù)步驟：要遵循立即回復(fù)（在24小時(shí)內(nèi)先在相應(yīng)的網(wǎng)站作初步受理回應(yīng)，回復(fù)內(nèi)容：您反映的問題己由我單位受理，將盡快給您回復(fù)）、按程序辦理、及時(shí)派員處理、辦結(jié)情況告知等“四部曲”進(jìn)行。第四篇：網(wǎng)絡(luò)問政網(wǎng)絡(luò)問政一、當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)問政的有利條件：政府態(tài)度積極；網(wǎng)民規(guī)模較大，參與熱情高；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較完善，反應(yīng)快、平臺(tái)成本低、參與方便。四、學(xué)者擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)問政的理由有：網(wǎng)絡(luò)普及率和覆蓋人群有限；網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在城鄉(xiāng)、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等方面失衡；干群上網(wǎng)溝通習(xí)慣尚未形成，政務(wù)微博信息少、更新慢、影響力不高；平臺(tái)共通難，有效信息整合分類難度大；存在網(wǎng)絡(luò)水軍操縱民意，影響政策的風(fēng)險(xiǎn)；存在網(wǎng)上泄密和外國(guó)干涉內(nèi)政的風(fēng)險(xiǎn)。確實(shí)，身為公務(wù)員，僅僅對(duì)校車慘劇表示痛心是不足的?！举x分說明】整體上按表達(dá)謝意、承認(rèn)不足、說明實(shí)情、工作安排的邏輯順序作答，語言得體給3分；作答環(huán)節(jié)不足或順序混亂、語言不夠得體酌情給分。政府大多“以我為主”發(fā)布信息，互動(dòng)少，網(wǎng)民參與公共事務(wù)機(jī)會(huì)少；文風(fēng)呆板、回應(yīng)遲鈍。建立健全法律法規(guī)，明確各方權(quán)利與義務(wù)；規(guī)范實(shí)施細(xì)則，形成固定的長(zhǎng)效工作機(jī)制；（二）、責(zé)任到人，加強(qiáng)監(jiān)管。八、有人認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)世界信息發(fā)布充分及時(shí)，使人兼聽而明智；網(wǎng)絡(luò)問政更是當(dāng)前揭露貪腐官員，倒逼政務(wù)公開，提高行政效率的最好平臺(tái)之一?！緝?nèi)容要點(diǎn)】網(wǎng)絡(luò)空間巨大優(yōu)勢(shì)：交流充分、個(gè)性解放、參與方便，干群有效交流的全新形式。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)自由政府當(dāng)有為從口耳相傳到結(jié)繩記事，從甲骨刻字到活字印刷術(shù)，從書報(bào)廣播到網(wǎng)絡(luò)微博。網(wǎng)絡(luò)問