【正文】 的，要嚴(yán)肅處理。創(chuàng)新管理方式，完善規(guī)范、正確、安全、有效的醫(yī)療機(jī)制，進(jìn)行全程、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時要堅持正面教育為主，深入細(xì)致地做好醫(yī)務(wù)人員思想教育工作，認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。在強(qiáng)化護(hù)理工作方面，開展護(hù)理“三基”訓(xùn)練；加強(qiáng)開展晨、午間護(hù)理，使用輸液巡視卡，規(guī)定白天護(hù)士一定要深入病房巡視每個病人，由護(hù)士長檢查落實；夜班護(hù)士對危重病人一定要巡視到床邊詳細(xì)觀察并記錄，當(dāng)時病情如有變化，立即報告值班醫(yī)生處理；對危、重、特殊病人重點組織查房進(jìn)行護(hù)理討論，從而提高對特殊病人護(hù)理水平及質(zhì)量。對有可能給病人帶來不良影響，而醫(yī)院又不可能預(yù)見性的檢查、治療及其他行為，規(guī)定必須經(jīng)病人及其家屬同意并簽字。一抓重點之事，即急、危、重、難治病人的救治。今年，全院無一超范圍診療行為，無一超范圍手術(shù)，無一個非衛(wèi)技人員從事診療工作。如以往外科醫(yī)生對手術(shù)分級管理很不理解，總想做一些超范圍手術(shù)，現(xiàn)在都能正確對待，今年我院無一例超范手術(shù)，確保了醫(yī)療安全。院部按照查嚴(yán)、查實、查細(xì)的要求，對照考核細(xì)則重點查找衛(wèi)生院在公共衛(wèi)生服務(wù)管理、臨床診療服務(wù)管理、財務(wù)會計管理、新農(nóng)合管理、人員及執(zhí)業(yè)管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與院容院貌等方面的問題和不足。積極探索建立衛(wèi)生院核心制度強(qiáng)化年活動有效機(jī)制，制定了活動考核細(xì)則，特別突出了醫(yī)療安全、計劃生育、公共衛(wèi)生工作的重要性。(3)、自查自糾，總結(jié)提高。在實施醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全各項工作中，確保做到有目標(biāo)、有措施、有落實、有檢查、有要求、有考核、有總結(jié)．為保證計劃的有效性，層層簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀。制定了《大豐市小海中心衛(wèi)生院醫(yī)療核心制度強(qiáng)化年活動實施方案》，召開了動員會，確定以“服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)增長、運行安全、能力增強(qiáng)”為工作目標(biāo)，明確了“醫(yī)療安全、新農(nóng)合、公共衛(wèi)生、行風(fēng)建設(shè)”為活動的工作重點。近一年來，我院緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達(dá)年度衛(wèi)生工作目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)院管理，確保醫(yī)療安全。目前，醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)率100%，醫(yī)療核心制度執(zhí)行率100%，門診處方合格率98%，歸檔病歷甲級率95%，抗菌藥物專項整治各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，未發(fā)生醫(yī)療差錯、事故和醫(yī)療糾紛（安全）事件，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，并多項工作得到省、市等上級領(lǐng)導(dǎo)首肯。為了實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全規(guī)范化、程序化地管理，我們抓住了四個落實：一是抓組織落實。三是抓好措施落實。四是抓好制度落實。制定嚴(yán)格的獎懲措施，對評價不合格的追究院領(lǐng)導(dǎo)和科主任相關(guān)行政責(zé)任，并責(zé)令限期整改。認(rèn)真梳理問題，將整改責(zé)任分解到科室，落實到人頭，舉一反三，自查自糾，以整改促提高，力求取得實效。二是加強(qiáng)法律法規(guī)、部門規(guī)章教育。三是進(jìn)行典型事例剖析，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范意識和能力。做到五個必須：院總值班必須熟悉全院較重患者的基本病情；院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長必須參加急診總值班；晨會必須作較重患者病情交班；分管院長必須熟悉全院較重患者病情，親自過問救治情況；對急診、重癥涉及多科病情的患者必須嚴(yán)格實行首診負(fù)責(zé)制和責(zé)任連鎖制。同時認(rèn)真抓好藥物調(diào)配、臨床輸血、院內(nèi)感染等重要環(huán)節(jié)的醫(yī)療安全。四抓關(guān)鍵之時，在節(jié)假日、夜間和交接班之際，往往出現(xiàn)技術(shù)力量單薄的現(xiàn)象，所以節(jié)假日要配足技術(shù)力量，嚴(yán)格交接班制度。深入開展“三好一滿意”活動，切實改善服務(wù)態(tài)度，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛，最大限度地提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療不安全因素發(fā)生。建立起一整套行之有效的各項管理規(guī)章制度。其次是樹立醫(yī)院所有科室規(guī)范良好的醫(yī)療服務(wù)形象，尤其是窗口科室。第四是不斷創(chuàng)新，因地制宜，結(jié)合我院實際情況改進(jìn)管理方法和管理模式。在接下來的工作中我們將努力要做好以下幾方面工作：一是改善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)形象。而人才建設(shè)不可能一蹴而就，如何在當(dāng)前醫(yī)療體制下醫(yī)院獲得高端人才也是我們近年來努力追求的一個難點。五是加強(qiáng)醫(yī)院信息化、人性化、環(huán)?；ㄔO(shè)，努力為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，最大限度地方便病人。把一切醫(yī)療活動納入規(guī)范操作之下，防止和克服隨意性。強(qiáng)化質(zhì)量意識、法制意識和全局意識，減少事故隱患，保障病人安全。對每一起醫(yī)療（糾紛）事故都要實行回頭看，按照集團(tuán)的“三個清楚”認(rèn)真落實，力爭減少醫(yī)療事故的發(fā)生。忽視醫(yī)院感染管理而發(fā)生醫(yī)院感染,將直接延長病人住院時間，增加醫(yī)療費用，嚴(yán)重危害患者的身心健康 ,給國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。我院是擁有535張床位，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。加強(qiáng)對消毒滅菌效果的監(jiān)測。該規(guī)范從醫(yī)院感染組織管理、知識培訓(xùn)、監(jiān)測、預(yù)防和控制及重點部門的醫(yī)院感染管理等方面，對各級醫(yī)院開展感染管理工作提出了具體要求，對推動醫(yī)院感染工作的開展和加強(qiáng)醫(yī)院感染的控制起到了非常重要的作用。 醫(yī)院感染知識的在職教育培訓(xùn)：加強(qiáng)對全體醫(yī)務(wù)人員、護(hù)工的培訓(xùn)，將醫(yī)院感染管理作為繼續(xù)教育的內(nèi)容，常抓不懈，使他們將醫(yī)院感染控制工作變成工作中的自覺行動。 加強(qiáng)一次性無菌醫(yī)療用品使用管理: 感染管理科對一次性使用無菌醫(yī)療用品的資質(zhì)審核、查三證、無菌有效期、生產(chǎn)批號、包裝密封性好才使用；并對一次性無菌醫(yī)療用品的貯存進(jìn)行管理：專柜存放離地面30cm，柜內(nèi)清潔干燥，定期進(jìn)行空氣消毒；對使用后處理的全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，從而杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量問題或使用貯存不當(dāng)，導(dǎo)致患者發(fā)生的醫(yī)院感染。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。各科嚴(yán)格按照?？萍膊〉脑\治流程，開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。各科室質(zhì)控醫(yī)師要加強(qiáng)指控力度，提高病案質(zhì)量。結(jié)合本單位實際，建立和完善相應(yīng)的管理組織和制度，落實配備專（兼）職人員，并承擔(dān)管理工作職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實。第五篇：醫(yī)院管理醫(yī)療安全方面一，如果你是醫(yī)務(wù)人員，為避免引起醫(yī)療糾紛，你會從哪些方面盡到注意義務(wù)？你認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)院避免醫(yī)療風(fēng)險最有效措施是什么？醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)中，一方（或多方）當(dāng)事人認(rèn)為另一方（或多方）當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時存在過失，造成實際損害后果，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，但雙方（或多方）當(dāng)事人對所爭議事實認(rèn)識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。分析這些規(guī)定不難看到，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)患關(guān)系中須承擔(dān)以下義務(wù)：（1）遵守法律、法規(guī)、醫(yī)療操作技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療常規(guī)的義務(wù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療行為進(jìn)程中，必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、醫(yī)療操