【正文】 負(fù)責(zé)處理房客對客衣清洗抱怨事項。負(fù)責(zé)每年布草使用之預(yù)算、采購、進(jìn)貨等建議及執(zhí)行作業(yè)。1控制洗滌成本，降低織品報損率。確?？鸵?、員工制服及織品洗滌和服務(wù)，達(dá)到國際五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)。知人善用、充分發(fā)揮下屬的才干，為培養(yǎng)骨干創(chuàng)造條件。主要職責(zé) ：對總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行和理解其指示和意圖，負(fù)責(zé)洗衣部的全面工作，客衣、制服及織品洗滌和服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。熟悉客衣棉制品布料的理化性能。掌握洗熨設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品的性能。年富力強(qiáng)、身體健康、有充沛的精力，敏捷的思維對待工作。高中以上學(xué)歷或同等文化程度并具有五年以上洗衣房管理工作經(jīng)歷。督導(dǎo)洗熨員工嚴(yán)格遵守飯店與部門的各項規(guī)章制度，主動關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，負(fù)責(zé)做好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。下班前，做好“生產(chǎn)日報表”的添制及質(zhì)量差錯的記錄工作，并及時送交洗衣房主管。；做好員工的思想工作。洗衣房主管崗位職責(zé)、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。15調(diào)整水溫的變化。11檢查洗衣程序。7節(jié)約使用產(chǎn)品供給。3管理督促員工。對快件服務(wù)要注意客人特殊要求，準(zhǔn)時送回。把衣物按水洗、干洗、熨燙分類放入車內(nèi)送下一道工序，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)客人的特殊要求。六、洗衣收發(fā)員崗位職責(zé)按要求準(zhǔn)時到樓層收取待洗的客衣并核對房號。工作期間應(yīng)隨時查看機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中，不得離崗。五、水洗工崗位職責(zé)每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備。禁止壓燙衣物上的易損的紉扣，拉鏈，飾物等如發(fā)現(xiàn)衣物上有破損，飾物不全時，應(yīng)立刻報領(lǐng)班，主管。按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備使用前的各項準(zhǔn)備工作。干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。做好生產(chǎn)記錄和每日工作記錄上報經(jīng)理。檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。處理客人洗衣投訴事件。安全保障措施和制定培訓(xùn)計劃。第二篇：洗衣房主要崗位職責(zé)洗衣房主要崗位職責(zé)一、洗衣房主管崗位職責(zé)在客房部的經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)洗衣房工作。工作中注意檢查布草洗滌質(zhì)量；破損、臟的布草及時重洗。根據(jù)不同要求分類折疊,發(fā)現(xiàn)污漬及時揀出交濕洗處理。機(jī)械設(shè)備在工作運(yùn)行中，操作人員應(yīng)堅守崗位，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時停機(jī)、斷電，及時報告上級處理。未印字新制品一律不交換。保證及時、優(yōu)質(zhì)地為醫(yī)療第一線服務(wù)。熟悉各部門制服的分類、發(fā)放程序。做好客衣區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理打碼設(shè)備。第一篇：醫(yī)院洗衣房崗位職責(zé)醫(yī)院洗衣房崗位職責(zé)洗衣房員工崗位職責(zé)一、客衣服務(wù)員崗位職責(zé)一）崗位名稱：客衣服務(wù)員二）直接上級：洗衣房主管三）直接下級：無四）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)住店客人洗衣的收取、點(diǎn)數(shù)、打碼、核對、包裝、送回的服務(wù)。完成直接上級交辦的其他工作。精通裁剪和成衣制作。嚴(yán)格執(zhí)行各類被服的消毒、隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行臟凈分開的原則，將送物車分開使用，工作人員與病人服裝分開洗滌，避免交叉感染。愛護(hù)公物，修舊利廢，回收敷料。做好防火、防盜及機(jī)器保養(yǎng)管理工作。毛巾烘干、分類、折齊、包裝、點(diǎn)數(shù)入庫并做好登記。保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，布革報損登記，送回等工作。每日參加例會，飯店工作計劃及要求，協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系。隨時與上級保持聯(lián)系，接受指示，聽取下屬意見與建議做好員工的思想工作調(diào)動員工工作積極性。做好洗衣設(shè)備用品定期檢修保養(yǎng)工作。二、洗衣組領(lǐng)班崗位職責(zé)督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時完成與及時送回。申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識。完成上司指派的其它工作。掌握干洗機(jī)性能。對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。能操作各種類型的燙衣機(jī)，并根據(jù)應(yīng)用手工熨燙。掌握機(jī)器性能，做好機(jī)器保養(yǎng)和工作區(qū)域衛(wèi)生情況。按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班，主管匯報，并分析原因，采取適當(dāng)補(bǔ)救措施。負(fù)責(zé)客衣的清點(diǎn)、分類、核對和記錄工作，按標(biāo)準(zhǔn)打號。對洗、燙好的衣物要檢查質(zhì)量，如有不合格的衣物退回有關(guān)班組，并檢查核對件數(shù)，物品，房號和質(zhì)量完全符合標(biāo)準(zhǔn)后再包裝送回樓層。每日清掃工作域衛(wèi)生。,做好進(jìn)貨物的交付與供貨的發(fā)放記錄。4指揮和保持部門間的工作流動。8培訓(xùn)新員工。12處理客人急需的清洗服務(wù)。16保持工作進(jìn)度。，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。定期向洗衣房主管報告洗滌用品的耗用量，按時做好各類用品報表，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取各類工作用品。發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。作風(fēng)正派，有堅韌的毅力帶領(lǐng)員工克服困難，實現(xiàn)工作目標(biāo)，完成生產(chǎn)任務(wù)。能編寫工作計劃和報表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力；反應(yīng)靈活，善處人際關(guān)系。能對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的示范。熟悉洗滌熨燙的技術(shù)。根據(jù)飯店的方針政策和經(jīng)營管理目標(biāo)，編制本部門的各項經(jīng)營管理計劃，操作規(guī)范及規(guī)章制度；按質(zhì)、按量完成洗滌任務(wù)。調(diào)動和保護(hù)員工的積極性；掌握每位員工的特點(diǎn)，引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。負(fù)責(zé)制定洗滌計劃、洗滌程序、操作規(guī)范及考核制度。1將洗滌部經(jīng)營管理成一家獨(dú)立的盈利中心。負(fù)責(zé)督導(dǎo)每日布草更換、清點(diǎn)數(shù)量之管理。負(fù)責(zé)保管使用洗衣房之所有機(jī)械及行政用設(shè)備、物品，建立財產(chǎn)帳卡管理，配合財務(wù)部每月清點(diǎn)一次。1使自己及部屬確實了解所使用機(jī)械之性能，每日擦拭、清潔及基本保養(yǎng)，維持洗衣房機(jī)器之正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。1負(fù)責(zé)督導(dǎo)所屬全體保持洗衣房環(huán)境整潔，督促所屬下班時清潔、洗刷工作場所，并維護(hù)電源燈火、水源、油料之安全。2負(fù)責(zé)新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)及考核管理。有權(quán)向客房部（經(jīng)理）總經(jīng)理提議晉升有能力和表現(xiàn)良好的員工為領(lǐng)班或主管。工作流程：主持召開部門內(nèi)各種會議。審閱部門各班組工作記錄和營收報表。了解洗滌部晚班值班情況，檢查員工儀表儀容。檢查制服倉庫布草保管情況。完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。通過飯店C級英語水平的達(dá)標(biāo)考測、有一定的組織能力，專業(yè)技能較強(qiáng)。掌握洗衣房各種機(jī)器設(shè)備的安全操作知識，熟悉清潔劑的性能及使用方法。掌握各類棉織品品的相關(guān)知識。1最佳年齡:25—40周歲。能根據(jù)不同的住房率合理安排人力、物力、組織實施使各項任務(wù)順利完成。負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定時培訓(xùn)下屬員工。負(fù)責(zé)確保洗衣房安全生產(chǎn)及防火防盜工作。負(fù)責(zé)洗衣房各項工作產(chǎn)量的統(tǒng)計工作。檢查領(lǐng)班工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。不斷完善操作流程、崗位工作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程。向經(jīng)理匯報每月洗滌用品的消耗量。每天了解當(dāng)天住房率合理安排人力，物力；組織各項任務(wù)順利完成；組織召開洗衣房班前會，傳達(dá)每日晨會內(nèi)容；布置工作要點(diǎn)并檢查儀表儀容及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對下屬培訓(xùn)，考勤，考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。1,指定收發(fā)員收發(fā)線路。1處理員工糾紛質(zhì)量問題。2下班前做好交接工作。處理領(lǐng)班、員工反映的問題并做好記錄，必要時向經(jīng)理報告。負(fù)責(zé)檢查落實當(dāng)日重點(diǎn)賓客洗衣工作。每天巡視機(jī)器設(shè)備情況，有問題及時保修，并監(jiān)督修理。處理客衣、布草，制服一些洗滌方面的問題及投訴問題。每天早上上班時，到客房部查詢夜間客衣情況，領(lǐng)回昨晚未能送回給客人的衣物。善于與人溝通，能與相關(guān)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。具體職責(zé)：接聽客衣洗衣電話，并記錄客人的特殊要求。做好洗衣房每日，月，年的客衣洗滌記錄，報表。做好每月員工考勤，考核，并傳達(dá)各類通知與精神。1對干洗組的易耗品進(jìn)行集中管理。工作流程：看晚班值班記錄，了解前一天晚班的情況。把各生產(chǎn)組每天生產(chǎn)記錄作匯總處理，月末作統(tǒng)計，并做好各類分析表。完成上級交辦的其它工作。能識別英文洗滌標(biāo)志。有能力與洗衣房各組別進(jìn)行良好及有效和溝通。1掌握洗滌質(zhì)量的檢查、熟悉性能、特點(diǎn)，注意事項、了解一般棉、絲、纖、毛料物品的構(gòu)成特點(diǎn)。1掌握洗滌質(zhì)量的檢查、熟悉性能、特點(diǎn)，注意事項。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)水洗、干洗、熨燙、烘干等工作質(zhì)量及工作效率。培訓(xùn)員工，提高服務(wù)水平、評估員工的工作表現(xiàn),向主管提出獎勵建議。對組員反映的問題要及時解決，視情況向上級匯報。1做好設(shè)備的日常衛(wèi)生，保養(yǎng)及洗滌劑物品的領(lǐng)用工作工作。1及時掌握客人對客衣的服務(wù)要求、處理客人對客衣的一般投訴。2完成經(jīng)理、主管下達(dá)的其他工作任務(wù)。對下屬培訓(xùn)，考勤、考核。檢查班組內(nèi)洗滌衣物、熨燙衣物及布件的洗滌質(zhì)量。1檢查成衣，包裝記錄是否填寫正確，掛衣規(guī)格是否符合要求。1下班前，檢查洗滌部、倉庫所有水、電、氣開關(guān)關(guān)閉情況（洗滌部大門鑰匙及交班記錄一同交到客房中心）。抽查收衣記錄是否按要求注明加快、貴賓的完成情況，抽查點(diǎn)數(shù)員的洗前檢查情況，并檢查帳單的點(diǎn)數(shù)情況，檢查特別要求的記錄情況，有要求的客衣是否單獨(dú)剔去：檢查衣服的洗滌質(zhì)量，抽查疊衣質(zhì)量及是否要求去做，檢查貴賓衣服是否按規(guī)定進(jìn)行裝包，檢查裝包是否按規(guī)定要求去做，點(diǎn)對送記錄有無差錯。折疊工素質(zhì)要求：具有初中以上文化程度。熟悉布草含濕量,能區(qū)別各類布草烘干程度及要求。根據(jù)不同要求分類折疊,發(fā)現(xiàn)污漬及時揀出交濕洗處理。工作中注意檢查布草洗滌質(zhì)量；破損、臟的布草及時重