【正文】 。我們要熟練掌握各種車型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中判車型、點(diǎn)鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。為了進(jìn)一步提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文明形象，教育員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，公司特地開了三天的課程。就這樣，緊張的訓(xùn)練持續(xù)十天，接著公司派來了三位老師教授我們收費(fèi)崗位專業(yè)知識，我初步了解到了高速公路收費(fèi)崗位的基本流程，作為從事高速公路行業(yè)的一名收費(fèi)員，我認(rèn)為首先要有責(zé)任心，這是履行好崗位職責(zé)必須具備的工作態(tài)度，沒有積極正確的工作態(tài)度，沒有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心是無法干好本職工作的，無論處于什么樣的工作職務(wù)，都只有安心工作，熱愛本職工作才能對自己的工作有責(zé)任心。以前我總是覺得疊被子是件很簡單的事，但自從軍訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)真正要做到完美是件非常難的事，這必須注重細(xì)節(jié)、抓住特點(diǎn)、以最便捷的速度很好地完成它，這對于入世不深的我來說，已經(jīng)是一個(gè)很好的教學(xué)了，我相信這對于我今后的工作會非常的實(shí)用化，同時(shí)提高我的工作效率。十五天的軍訓(xùn)說短不短，說長不長，但卻讓我學(xué)到太多的東西，比如組織紀(jì)律、吃苦耐勞、毅力、服從意識等。管理所共設(shè)有4個(gè)費(fèi)亭，兩進(jìn)三出5個(gè)車道。全線土石方1224萬立方，特大橋、大橋82座15138延米，隧道5座7705米，%；沿線設(shè)互通式立交5處，服務(wù)區(qū)2處，停車區(qū)1處，管理中心1處；。黃黃管理處現(xiàn)有干部職工1000余人，下設(shè)20個(gè)管理所、3個(gè)服務(wù)區(qū)管理所、3個(gè)養(yǎng)護(hù)管理站和1個(gè)信息監(jiān)控總中心、3個(gè)監(jiān)控分中心，另有湖北省交通運(yùn)輸廳高速公路路政執(zhí)法總隊(duì)派駐的路政支隊(duì)，下設(shè)10個(gè)路政大隊(duì)，按照一級核算、二級管理的模式，對全處人、財(cái)、物實(shí)施集中、高效、統(tǒng)一的區(qū)域一體化管理。第一篇：高速公路實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年1月1日至 2012年6月1日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北省交通運(yùn)輸廳黃黃高速管理處麻城東管理所三、實(shí)習(xí)目的：通過對麻武高速公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識，使我們對高速公路運(yùn)營管理，有了一次全面的感性認(rèn)識，并且將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)際操作技能，為日后工作奠定基礎(chǔ)。作為黃黃一部的麻武高速公路是國家公路主架“7918網(wǎng)”上海至成都高速公路的重要組成部分，是我省高速公路網(wǎng)651（六縱五橫一環(huán)）公路骨架中的重要一橫，是連接上海、江蘇、安徽等省市與中西部地區(qū)交通運(yùn)輸?shù)拇髣用}，也是武漢“8+1”城市圈輻射線路。麻城東管理所位于麻武高速公路路段中心，踞于鄂、豫、皖要塞，地處湖北省東北部享有“杜鵑花?！泵雷u(yù)的麻城市東郊，與市區(qū)僅4公里之遙，東至安徽、北達(dá)河南，是交通動脈挺進(jìn)大別山振興鄂東老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要門戶，也是外界通向國家級4A景區(qū)龜峰山、省級道教森林公園五腦山、大峽谷漂流天景山、文化古剎杏花村的重要通道。作為高速公路的一顆新星，麻城東所充分發(fā)揚(yáng) “自信自強(qiáng)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)韌不拔、無私奉獻(xiàn)”的黃黃精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施精細(xì)管理，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)向心力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，努力實(shí)踐“滿意在費(fèi)亭，舒適在旅途，服務(wù)在沿線，安全到終點(diǎn)”的服務(wù)承諾，以爭創(chuàng)“三個(gè)一流”為目標(biāo)，以“先行保障杯”競賽活動為載體，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，全力打造“形象靚麗、笑容甜美、語言親切、手勢標(biāo)準(zhǔn)”的窗口形象，向八方乘客提供文明優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)，使麻城東所成為過往司乘的溫馨港灣。這些都是在日常生活、學(xué)習(xí)中很難體會到的，部隊(duì)里的組織紀(jì)律是非常嚴(yán)格的。我們每天都會進(jìn)行八小時(shí)集訓(xùn)，早上8:0012:00，中午14：0018:00，每天都訓(xùn)練踏步、齊步、跑步、正步，這是部隊(duì)的四大基本步伐，雖然我能很好的完成，但要讓全班學(xué)員整齊的完成這一系列動作是非常難，為了訓(xùn)練到整齊、標(biāo)準(zhǔn)，教官把一個(gè)完整的動作分成幾個(gè)小步驟，有時(shí)訓(xùn)練一個(gè)小步驟都需要半小時(shí)，手酸、腿疼都只能忍著，那時(shí)的我覺得真的是度日如年。通過十五天的軍訓(xùn)學(xué)習(xí)生活，我受益匪淺，它不僅教會我如何去熱愛一個(gè)集體，為貢獻(xiàn)自己的力量，更讓我學(xué)會認(rèn)真的工作態(tài)度，專業(yè)的操作技能是非常重要的。收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率、甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門的形象，這就要要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)“窗口意識”，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，寓工作于服務(wù)之中，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)征不免”，熱情服務(wù)以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)影響社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)。這次學(xué)習(xí)，老師給我們有辨別真假鈔的機(jī)會，以前一直在校學(xué)習(xí)，雖然會跟百元大鈔打交道，但機(jī)會不多，這次老師拿來好多錢，里面有真假鈔，他規(guī)定我們在五分鐘之內(nèi)找出假幣。三聽： 即通過抖動鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來分辨人民幣真?zhèn)巍Ｈ缃柚糯箸R可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外燈光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測儀可以檢測黑色橫號碼的磁性。在面臨金錢的誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守管理規(guī)定“不準(zhǔn)只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)”“不準(zhǔn)濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請”，在面臨人情困擾時(shí)切實(shí)做到按章收費(fèi)。在接下來的日子里我就正式開始了我的收費(fèi)工作。儀表端莊，莊嚴(yán)大方，精神抖擻，行為得體，舉止規(guī)范。一天的工作就是按如上所說的步驟進(jìn)行。將所有通行費(fèi)款交給財(cái)務(wù)人員。售票員需領(lǐng)取現(xiàn)金交款單憑證的，領(lǐng)取后放入保險(xiǎn)箱。為了讓我們在工作中，可以學(xué)到更多的知識。六、實(shí)習(xí)工作體會通過這次實(shí)習(xí)首先讓我明白了兩天工作準(zhǔn)則：第一要勤學(xué)好問。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。感謝在這實(shí)習(xí)期間所有幫助過我的人。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，工作水平。第二篇：高速公路實(shí)習(xí)報(bào)告高速公路實(shí)習(xí)報(bào)告所在實(shí)習(xí)單位所屬項(xiàng)目為高速公路，但本合同段主要以橋梁工程為主；此公路的建成給人類的生活以及運(yùn)輸帶來極大的方便。要求也十分嚴(yán)格。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使我在社會中獨(dú)立成長，在自己承擔(dān)責(zé)任上邁出了重要的一步。橋梁設(shè)計(jì)：下部結(jié)構(gòu)為柱式臺配樁基礎(chǔ)、柱式墩（空心墩）配樁基礎(chǔ)；上部結(jié)構(gòu)為T梁+連續(xù)剛構(gòu)（xx2大橋?yàn)檫B續(xù)T梁，xx大橋?yàn)楹喼梁+連續(xù)剛構(gòu)）。在這短暫的時(shí)間里，讓我明白了許多。正是這樣的環(huán)境條件，讓我學(xué)到了在學(xué)校沒有學(xué)到的知識。沒有復(fù)雜的工序，但在現(xiàn)場的測量，現(xiàn)場坐標(biāo)計(jì)算，所用的全站儀與學(xué)校所用的有所區(qū)別。了解了橋梁補(bǔ)強(qiáng)加固的常用方法：（1）增大截面面積加固法。漸漸地自己懂得了怎樣做資料以及管理資料，學(xué)會了看圖紙、計(jì)算方量四、總結(jié)在這次短暫的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了許多，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了許多社會經(jīng)驗(yàn)；自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。知識就好比人的血液。高速公路的快速發(fā)展，大大縮短了省際之間、重要城市之間的時(shí)空距離，加快了區(qū)域間人員、商品、技術(shù)、信息的交流速度，有效降低了生產(chǎn)運(yùn)輸成本，在更大空間上實(shí)現(xiàn)了資源有效配置，拓展了市場，對提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步都起到了重要的作用。管理中心的工作人員向我們詳細(xì)講解了和方面的功能。3收費(fèi)管理主要對來往的汽車收取費(fèi)用，不同汽車分為五個(gè)等次，不同等次收取不同的費(fèi)用，工作人員還介紹了收費(fèi)的流程，和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的內(nèi)容。高速公路的速度和便利也已經(jīng)走進(jìn)了平常百姓的生活，正在改變著人們的時(shí)空觀念和生活方式。全線按雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，路基寬26m，設(shè)計(jì)速度100公里/小時(shí)，互通匝道設(shè)計(jì)車速40——60k