【正文】 保商品質(zhì)量安全，方便顧客攜帶B、正確、妥當(dāng)處理商品分類包裝C、高效、節(jié)約，避免購物袋的浪費(fèi) D、易碎的商品要放在下面收銀員需要暫時(shí)離開收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)（）。A、10天B、20天C、30天D、40天1收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。A、一式一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)1（）是超市收銀工作的前提條件。A、營(yíng)業(yè)前收銀工作B、營(yíng)業(yè)中收銀工作C、營(yíng)業(yè)后收銀工作D、收銀結(jié)賬工作對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的可以選擇退貨、換貨或修理。A、10天B、1個(gè)月C、2個(gè)月D、6個(gè)月由收款人或承兌申請(qǐng)人簽發(fā)，并由承兌申請(qǐng)人向開戶銀行申請(qǐng)，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)是（）。(7分)l 前臺(tái)服務(wù)員在辦理符合手續(xù)的退換貨時(shí)，應(yīng)注意檢查哪些內(nèi)容？(7分)l 簡(jiǎn)述支票審核的內(nèi)容.(6分)n第三篇：《收銀員》中級(jí)考核試題收 銀 員 考 試 試 卷（中級(jí)）一、單項(xiàng)選擇題。l（）普通支票既可支取現(xiàn)金也可轉(zhuǎn)帳。l（）退貨原則總原則：可退可換，以退為主；可換可修，以換為主。（每小題1分，共10分）l（）目前定義是用NLU代表某一種商品或所有商品的信息文件。n A、有效期 B、限額 C、印鑒 D、開戶行帳號(hào) E、有效證件 l1收銀員在收銀過程中應(yīng)留意的特殊商品的有（）。n A、營(yíng)業(yè)前的收銀工作 B、營(yíng)業(yè)中的收銀工作 n C、營(yíng)業(yè)后的收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 l收銀員需要暫時(shí)離開收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)（）。n A、眼看 B、手摸 C、耳聽 D、尺量 E、一般儀器鑒別 l下列票據(jù)中可以背書轉(zhuǎn)讓的是（）。n A、10 B、11 C、12 D、13l 多項(xiàng)選擇題。n A、干、濕商品包裝在一起 B、人食品、寵物的食品可以包裝在一起 n C、易碎的商品要放在上面 D、以上都不對(duì) l1掛起業(yè)務(wù)一般保留（）天。u 停下收銀作業(yè)，親自接待處理 n 立即與值班組長(zhǎng)聯(lián)系，由組長(zhǎng)接待處理n C、不理不聞不問 D、跟顧客理論一番 l1關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)電器的電源屬于（）。n A、1—2種 B、3—4種 C、5—6種 D、6種以上 l整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于（）。n 只能用于支取現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)賬 B、只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金 n C、既能用于支取現(xiàn)金，又可轉(zhuǎn)賬D、已作廢的支票 l下列屬于POS系統(tǒng)的作業(yè)功能的是（）。（6分）收銀員的作業(yè)總流程是什么？（7分）五、談?wù)勀銓⑷绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的收銀員（12分）六、實(shí)務(wù)題寫出以下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄（每小題5分）12月5日從銀行提取現(xiàn)金4000元12月8日，購買辦公用品1500元，用銀行存款支付用現(xiàn)金發(fā)放工資56000元收銀員試題答案一、填空收銀員電腦收銀機(jī)、掃描器鑒退、取單、付款通用條形碼、店內(nèi)碼唱收聲、送客聲錢賬分管、內(nèi)部牽制二、選擇題15 BDCABABCDABCBCABCABCD三、判斷題18 √ √ √ √四、簡(jiǎn)答題答案要點(diǎn) 1）、負(fù)責(zé)收取客戶購物或消費(fèi)的款項(xiàng) 2）、操作收銀機(jī)并負(fù)責(zé)打印購物或消費(fèi)小票 3）、解交款項(xiàng) 4）、熟悉商品或服務(wù)的區(qū)位或價(jià)位 5）、收集和提供商品銷售信息、顧客信息 6）、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)衛(wèi)生與安全 1）、現(xiàn)金室備零鈔基金 5）、收銀員班結(jié) 2）、收銀機(jī)設(shè)置零鈔 6）、營(yíng)業(yè)款匯集現(xiàn)金室 3）、收銀員上崗 7）、款項(xiàng)送存銀行 4）、收銀員收銀五、答案要點(diǎn)遵紀(jì)守法、自身廉潔，遵守收銀員的儀表、服務(wù)、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，收銀機(jī)操作技能過硬、偽幣鑒別能力強(qiáng)、熟悉各種款項(xiàng)的結(jié)算方式責(zé)任心強(qiáng)、盡到收銀員應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé)做到準(zhǔn)確、快速消磁熟練掌握收銀員營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中，營(yíng)業(yè)快結(jié)束的各項(xiàng)流程六、實(shí)務(wù)題借：現(xiàn)金 額4000貸：銀行存款4000借：管理費(fèi)用1500貸：銀行存款1500借：應(yīng)付工資56000貸：現(xiàn)金56000第二篇：《收銀員》初級(jí)考核試題l 收 銀 員 考 試 試 卷（初級(jí)）l 單項(xiàng)選擇題。（）收銀員在收銀過程中發(fā)現(xiàn)電腦時(shí)間跳至前一天，可以將電腦重新啟動(dòng)，當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整了正確的時(shí)間，才可繼續(xù)收銀（）所收款項(xiàng)一律只進(jìn)不出，不允許任何人在收銀員手中借支或領(lǐng)用（）收銀第一天短款5元，第二天長(zhǎng)款5元，則可以找出納平帳，抵消長(zhǎng)短款（）條形碼編碼所包含的商品信息，相當(dāng)于商品的“身份證”（）收銀員可以為自己的親朋好友結(jié)算收款。營(yíng)業(yè)中，收銀員應(yīng)做到四聲兩到手,其中四聲是指迎客聲、______ 唱付聲______。第一篇：收銀員試題收銀員試題一一填空題(每空2分,共24)______是指企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中,負(fù)責(zé)客戶各項(xiàng)交費(fèi)的結(jié)算人員。出納工作的基本原則是___________、__________。（）手工點(diǎn)鈔的關(guān)鍵是點(diǎn)鈔速度。（每小題2分，共40分）l銀行匯票的付款期限是（）。n A、能自動(dòng)記錄商品的原始資料 B、可進(jìn)行商品價(jià)格帶管理 n C、可進(jìn)行消費(fèi)對(duì)象管理 D、可進(jìn)行營(yíng)業(yè)時(shí)間帶管理 l（）是POS系統(tǒng)的心臟部分。l 營(yíng)業(yè)前收銀工作 B、營(yíng)業(yè)中收銀工作 n C、營(yíng)業(yè)后收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 l商業(yè)匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過（）。n A、營(yíng)業(yè)前作業(yè) B、營(yíng)業(yè)中作業(yè) C、營(yíng)業(yè)后作業(yè) D、收銀結(jié)賬后作業(yè) l1（）是超市收銀工作的前提條件。n A、5 B、6 C、7 D、8 l1POS機(jī)上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。（每小題2分，共40分）l超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范（）u A、奉公守法 B、公平交易 C、熱情待客 u D、現(xiàn)金管理 E、誠(chéng)實(shí)守信l廣義的收銀工作應(yīng)包括（）。n A、銀行本票B、銀行匯票 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票 l收款機(jī)產(chǎn)生的各種報(bào)表，從可否清零及復(fù)位角度來看可分為（）。l 離開收銀臺(tái)前，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)的顯眼位置，背對(duì)顧客 l 屏幕用密碼鎖定，本人收銀通道用鏈條攔住l 抽出就離開，不將離開事因和回來時(shí)間告訴鄰近收銀員 l 將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身事走 l定額銀行本票的面值有（）。n A、看似贈(zèng)品的商品 B、有容積的商品 C、日用品 D、家電商品 l1下列（）屬于收銀工作紀(jì)律的內(nèi)容。l（）進(jìn)行零用金兌換作業(yè)時(shí)應(yīng)填寫“兌換單”并由指定人員進(jìn)行。l（）遇到商品臨時(shí)性變價(jià)時(shí)，收銀員可直接進(jìn)行商品價(jià)格撤銷和更換。l（）購貨方已取得的發(fā)票丟失，可以要求原開票方另行開具發(fā)票。（每小題2分，共40分）下列作業(yè)中屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、銀行承兌匯票D、支票下列關(guān)于劃線支票說法正確的是（）。A、5 日B、7日C、15日D、1個(gè)月顧客寄存物品發(fā)生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領(lǐng)導(dǎo)致，超市（）。A、商品包裝B、清點(diǎn)備用金C、清潔工作D、兌換零鈔1下列既能用于支取現(xiàn)金又可轉(zhuǎn)賬的支票是（）。A、營(yíng)業(yè)前作業(yè)B、營(yíng)業(yè)中作業(yè)C、營(yíng)業(yè)后作業(yè)D、營(yíng)業(yè)前后作業(yè) 掃描商品包裝上條形碼一般是（）位。A、離開收銀臺(tái)前，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)的顯眼位置，背對(duì)顧客 B、屏幕用密碼鎖定，本人收銀通道用鏈條攔住C、抽出就離開，不將離開事因和回來時(shí)間告訴鄰近收銀員 D、將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身事走超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范（）。A、眼看B、手摸C、耳聽D、尺量E、一般儀器鑒別下列票據(jù)中可以背書轉(zhuǎn)讓的是（）。A、收銀員上崗時(shí)不能隨意離開崗位B、收銀員之間不得相互兌零C、收銀員不能隨意打開收銀抽屜清點(diǎn)收貨款D、收銀員在收銀中發(fā)生的溢缺都要進(jìn)行賠償1定額銀行本票的面值有（）。A、有效期B、限額C、印鑒D、開戶行帳號(hào)E、有效證件1下列對(duì)條形碼表述正確的有（）A、條形碼符號(hào)是一種識(shí)別手段B、條形碼通用的兩大系統(tǒng)是UPS系統(tǒng)和EAN系統(tǒng) C、條形碼的前兩位或三位數(shù)字為國(guó)別碼 D、我國(guó)使用的條形碼系統(tǒng)為UPS系統(tǒng)E、條形碼的最后一位數(shù)字為商品代碼三、判斷題。（）遇到商品臨時(shí)性變價(jià)時(shí)，收銀員可直接進(jìn)行商品價(jià)格撤銷和更換。（）進(jìn)行零用金兌換作業(yè)時(shí)應(yīng)填寫“兌換單”并由指定人員進(jìn)行。（5分）五、論述題。（每小題2分，共30分）111三、判斷題。（每小題2分，共30分）ABCBDABCEABCDEABCDEABCDABCDABCD1BCDE1ABC1AB1ABCDE三、判斷題。答：在制訂排班計(jì)劃之前，應(yīng)考慮以下因素進(jìn)行：①根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短排班。具體制作如下：第一班為早晚班共6個(gè)小時(shí)：早上（9：00—12：00），下午（18：00—21：00）第二班為中班共6個(gè)小時(shí)：中午（12：00—18：00）以上排班以天為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更換，即一班今天上早晚班，明天即可上中班。充足的物質(zhì)準(zhǔn)備。加強(qiáng)對(duì)本店了解。選擇性能良好的收款掃描設(shè)備、打印機(jī)，合理地設(shè)計(jì)小票版面，加快打印速度。杜絕因商品條碼問題無法銷售的現(xiàn)象。頭發(fā)干凈整潔，梳理成型，無灰塵和頭皮，不許（）或（），女士頭發(fā)不應(yīng)擋?。ǎ┗颍ǎ信畣T工的長(zhǎng)發(fā)應(yīng)使用酒店統(tǒng)一的黑色頭發(fā)夾盤起；頭上除夾頭發(fā)的小黑夾子外不能戴任何飾物，不能將頭發(fā)（）或（）。將當(dāng)天的營(yíng)業(yè)收入如實(shí)填寫，并按要求逐一填寫（），（）并（），不簽署全名的核數(shù)檢查出來的，按 收銀量化管理規(guī)定進(jìn)行處罰。刷卡消費(fèi)時(shí)多收了客人款項(xiàng)，客人強(qiáng)烈要求退回現(xiàn)金，收銀員可以退回現(xiàn)金。各收銀點(diǎn)收到外幣后（美元、港幣）都可以按照銀行公布的匯率進(jìn)行兌換和收款（）。（）三、不定項(xiàng)選擇，多選少選均不得分（8小題，每小題 2 分，共 16分）酒店的主要建筑有（）。A、三分鐘B、十分鐘C、三十分鐘D、六十分鐘當(dāng)班不得中途脫崗、串崗或閑蕩，無故不在崗位（）者，按脫崗論處。僅供交流超市收銀員技能考試試題精選（含答案）一、單項(xiàng)選擇題（共 135 小題）收銀員接待顧客一般應(yīng)本著（）的原則。（） 企業(yè)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備應(yīng)計(jì)入當(dāng)期損益，并通過（）科目進(jìn)行核算。A．．匯兌 為了使開戶單位存款余額與銀行對(duì)賬單存款余額一致，必須編制“（）”。A．三個(gè)月 ．九個(gè)月 1收付款機(jī)一般應(yīng)放置在收銀員的（），以迎合收銀員右手操作的習(xí)慣。 1下列各項(xiàng)中能使應(yīng)付賬款增加的是（）。A．序時(shí) ．分科目 D..金額大小順序庫存現(xiàn)金限額一般按照單位3—5天日常零星開支所需的現(xiàn)金而確定，特殊情況可以適當(dāng)放寬，但最高不得超過（）. C15天 2下列不屬于原始憑證的是（）。A．生產(chǎn)工程中用于包裝產(chǎn)品并作為產(chǎn)品組成部分的包裝物B．隨同產(chǎn)品出售但不單獨(dú)計(jì)價(jià)的包裝物C．出租給購買單位的包裝物D．各種包裝材料2銀行匯票的付款期限為（）。C．銀行代企業(yè)收款已入賬，企業(yè)也收到通知而入賬。A．逐筆分行 ．將付款憑證合并后 2下列各種情況中，收銀員無權(quán)建議消費(fèi)者更換結(jié)算方式的是（）。A．出售商品 ．繳納罰款 3異地托收承付結(jié)算，每筆金額的起點(diǎn)為（）。A．固定資產(chǎn) ．生產(chǎn)成本 3按規(guī)定包捆硬幣，每（）枚為一卷，每（）卷為一捆。僅供交流3下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入“其他應(yīng)收款”項(xiàng)目的是（）。A．．4某企業(yè)出售一臺(tái)設(shè)備，原價(jià)160 000元，已提折舊45 000元，出售設(shè)備時(shí)發(fā)生各種清理費(fèi)用3 000元，出售設(shè)備所得價(jià)款113 000元。（） 4銀行承兌匯票是屬于（）中的一種。A．記賬憑證 ．日記總賬 4出納人員從銀行提取現(xiàn)金需要填制（）。A．．銀行本票 5應(yīng)收賬款賬戶的借方登記應(yīng)收賬款（）的金額，貸方登記應(yīng)收賬款（）的金額。 5（）收銀的優(yōu)點(diǎn)是減少點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔的麻煩，不易挪用或竊用。 超市168網(wǎng)（）——————————中國(guó)零售行業(yè)網(wǎng)站第一品牌 超市168網(wǎng)內(nèi)部資料A．當(dāng)月15日 ．當(dāng)日 6下列辦理現(xiàn)金收入的處理程序，正確的是（）A．復(fù)核收款憑據(jù)，清點(diǎn)現(xiàn)金，開收據(jù)，登記B．登記，開收據(jù)，清點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核收款憑證C．復(fù)核收款憑證，開收據(jù)，清點(diǎn)現(xiàn)金，登記D．清點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核收款憑證，登記，開收據(jù)6下列各項(xiàng)中，不屬于記賬憑證內(nèi)容的是（）。A．原材料 ．應(yīng)付賬款 6下列各項(xiàng)分類中，屬于工資組成內(nèi)容的是（）。A．賬簿記錄與會(huì)計(jì)憑證的核對(duì) B。A．月標(biāo)準(zhǔn)工資－日工資率缺勤天數(shù)B．（合格品數(shù)量＋料廢品數(shù)量）計(jì)件單價(jià)C．加班天數(shù)月工資D．加班小時(shí)數(shù)月工資7（）收銀的優(yōu)點(diǎn)是保密性強(qiáng)，攜帶安全。A．所有者權(quán)益＝負(fù)債－資產(chǎn)B．資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益C．所有者權(quán)益＝資產(chǎn)－負(fù)債D．資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益＋（收益－費(fèi)用）7（）又稱“售價(jià)記賬，實(shí)物負(fù)責(zé)制”，這是在建立負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，按售價(jià)對(duì)庫存商品進(jìn)行核算的方法。A．100，10 ，10C．100，12 ，12 7應(yīng)付賬款賬戶是屬于（）類賬戶。A．職工出差歸來報(bào)銷差旅費(fèi)B．職工借款C．收到其他單位交來的保證金D．交還其他單位暫存