【正文】 ，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時開展自營及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。上世紀(jì)70年代末以來，相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機(jī)械貸款，現(xiàn)將個人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報告如下。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。五、總結(jié)近兩個月來的日子，我認(rèn)為自己取得了很大進(jìn)步，雖然也犯了不少錯，但是學(xué)到了很多新知識。俗話說“書到用時方恨少”，雖然銀行的同事總是孜孜不倦的教我各種業(yè)務(wù)的辦理流程，手續(xù)費(fèi)等，但太多，我依然不是很熟悉，總是辦理不好或者解釋不通各種業(yè)務(wù)。在調(diào)研期間，相對于他行我發(fā)現(xiàn)了很多我網(wǎng)點(diǎn)的缺點(diǎn)與不足，例如，高低柜溝通比較弱，單據(jù)擺放不合理，員工工作效率比較低等問題。在大堂的時候，時刻提醒自己不能懈怠，要對每個顧客進(jìn)行有效的分流，引導(dǎo)，微笑服務(wù)。最后保持良好的心態(tài)，向老員工虛心求教更深層次的知識，在正式入職的臨近，需愈加遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。了解其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，能夠辦理如存取款，打印流水等基本業(yè)務(wù)；熟悉聯(lián)網(wǎng)核查的條件；認(rèn)真聽取老員工的經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)人民幣的清分工作以及印有反黨字跡的人民幣的篩選工作。三、實(shí)習(xí)過程在這次實(shí)習(xí)過程學(xué)習(xí)到很多大學(xué)學(xué)習(xí)不到的知識，基本掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。2)學(xué)習(xí)如何履行外勤人員的職責(zé)，例如合理的引導(dǎo)、分流、識別、填單。2）關(guān)于實(shí)習(xí)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)很幸運(yùn)的是我在寶坻區(qū)東城路分理處實(shí)習(xí)，該網(wǎng)點(diǎn)是寶坻區(qū)首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)之一，接觸的東西或多或少多于其他實(shí)習(xí)生。第一篇：天津農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告農(nóng)行天津?qū)氎鏂|城路分理處實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)單位簡介1）關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。同時該行員工熱情和睦，使我倍感溫馨。簡單的回答顧客問題，學(xué)習(xí)常用的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)確為顧客解答。由于該網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金量較大，所以我的實(shí)習(xí)生活是內(nèi)勤+外勤動態(tài)機(jī)制，哪方人手不足，我則去補(bǔ)充。另外，通過采取采訪和暗訪的形式對同行業(yè)的其他銀行進(jìn)行了調(diào)研，并寫下了調(diào)研報告。四、實(shí)習(xí)心得與收獲光陰似箭，歲月如梭，兩個月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束!從5月9號工作直到今天，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，行領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。我喜歡看到顧客因?yàn)槲业奈⑿Χ貓笠晕⑿?，這是對我工作的肯定與贊揚(yáng)。這些問題都是可以借鑒學(xué)習(xí)的。銀行的同事很好，總是耐心的解答，但我心中暗下決心努力記下，勤能補(bǔ)拙，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。在此真誠感謝東城路分理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與每個同事的教導(dǎo)，實(shí)習(xí)期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)業(yè)銀行這顆蓬勃成長的大樹!第二篇：農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。二、實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等。(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。借款人必須同時具備下列條件：1在貸款人本?。ɑ虻貐^(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細(xì)的住址；2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；3持有合法有效的工程機(jī)械購買合同或協(xié)議；4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽光卡；5具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備購買凈價（指實(shí)際成交價格，不含各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)；6借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶；7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式；8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9貸款人總行規(guī)定的其他條件。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。2009年1月，農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)志中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)志圖為圓形，由中國古錢和麥穗構(gòu)成。麥穗芒刺指向上方，使外圓開口，給人以突破感，象征中國農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)不斷開拓前進(jìn)。金鑰匙忠實(shí)傳承“大行德廣 伴您成長”的企業(yè)靈魂，鏤空部分雙側(cè)的心型通過農(nóng)行行徽緊密相連，寓意金鑰匙品牌與客戶心心相通，金鑰匙齒部由特色古錢幣“刀幣”排列演化而成，寓示金鑰匙品牌將以渠道便利、品種齊全、功能強(qiáng)大的個人金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶多元化，個性化的金融需求。 宣傳語：開啟財富 引領(lǐng)生活“開啟”一詞秉承“金鑰匙”的特性，形象傳達(dá)品牌寓意。它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點(diǎn)時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，打造綜合性全方位企業(yè)金融服務(wù)平臺，與客戶真誠相伴，共同成長，成就宏圖遠(yuǎn)景。中國農(nóng)業(yè)銀行資深金融專家團(tuán)隊(duì)全面整合公司金融產(chǎn)品，為客戶提供綜合性全方位金融服務(wù)解決方案，解決企業(yè)成長中的各種金融服務(wù)難題，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展?！百尚幸赃h(yuǎn)”突出了中國農(nóng)業(yè)銀行的專業(yè)，專注為企業(yè)，以及與企業(yè)真誠相伴，成功致遠(yuǎn)，構(gòu)筑永恒發(fā)展的長遠(yuǎn)伙伴關(guān)系。以“全面的賬戶管理，靈活的資金調(diào)度，輕松的投資理財，安全的技術(shù)保障”為基本特征。e，體現(xiàn)電子銀行的特性，同時e諧音“易”寓意金e順便捷、高效的自助金融服務(wù)。同時，嚴(yán)格系統(tǒng)監(jiān)控，及時跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，有效地防范了系統(tǒng)風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，使電子銀行業(yè)務(wù)得以健康快速地發(fā)展。中國農(nóng)業(yè)銀行金e順電子銀行，讓客戶盡享安全、快捷、高效的在線金融服務(wù)。 金益農(nóng)：金益農(nóng)，中國農(nóng)業(yè)銀行針對三農(nóng)客戶推出的中國第一個三農(nóng)金融服務(wù)品牌，其金融產(chǎn)品涵蓋農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)、為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)、為農(nóng)村商品流通服務(wù)、為農(nóng)村中小企業(yè)服務(wù)、為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與資源開發(fā)服務(wù)、為農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)服務(wù)、為農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)、加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作八大領(lǐng)域。二是互益共贏；實(shí)現(xiàn)三農(nóng)、社會與農(nóng)行的三方共贏，鮮明地秉承農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣、伴您成長”的企業(yè)文化宗旨。金益農(nóng)三農(nóng)金融服務(wù)，體現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、專門化，展現(xiàn)服務(wù)流程的科學(xué)性、高效性的特征，突出中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)的主體地位，彰顯出擔(dān)當(dāng)服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大計的社會責(zé)任，提升中國農(nóng)業(yè)銀行整體品牌形象?！盎荨?，給予好處，體現(xiàn)農(nóng)行以實(shí)實(shí)在在的金融服務(wù)切實(shí)為三農(nóng)服務(wù)。金穗卡，是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行“五金工程”，它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點(diǎn)時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，服務(wù)于客戶日常金融需求，奉獻(xiàn)給持卡人周到、細(xì)致、誠信、高效、安全的服務(wù)體驗(yàn)。以強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和豐富的服務(wù)渠道為依托，金穗借記卡服務(wù)于最廣大中國人民的日常金融需求，成為持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。金穗信用卡以享受信用，品味人生為品牌服務(wù)理念，以全面的安全保障、完善的消費(fèi)優(yōu)惠功能、便捷的金融服務(wù)、豐富的服務(wù)主題與時尚多樣的卡面設(shè)計，讓持卡人擁有更方便、快捷和優(yōu)越的用卡體驗(yàn)，并以成為持卡人最信賴的信用卡品牌為目標(biāo)，立足為持卡人創(chuàng)造全新生活體驗(yàn)，傳遞優(yōu)越生活價值。 品牌理念民心所享，金穗所想民心即是中心。從日常的存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)到理財規(guī)劃，金穗卡不僅滿足客戶的現(xiàn)時所需，更能洞察客戶未來所愿，不斷創(chuàng)新著金穗卡服務(wù)體系、完善產(chǎn)品線，引領(lǐng)客戶金融需求，創(chuàng)享更美好金融生活?！敖痣S卡行”體現(xiàn)了資金在金穗卡中流通，資金在金穗卡中伴隨客戶通行天下。由于活期存款占比較高，農(nóng)行存款成本最低。零售貸款方面，由于縣域地區(qū)的零售貸款收益率較高，而且低風(fēng)險低收益的按揭貸款占比較低，因此農(nóng)行零售貸款的整體收益率處于較高水平。此外，占全行交易總量的60%。（2）穩(wěn)定可靠的運(yùn)行服務(wù)能力。與建行/中行不同，農(nóng)行與工行都采取了自主研發(fā)策略，具備強(qiáng)大的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但相比工行在人數(shù)上還有差距。農(nóng)行正在進(jìn)行新一代核心銀行系統(tǒng)建設(shè)工程，建立以客戶為中心的系統(tǒng)構(gòu)架，協(xié)調(diào)推進(jìn)應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和IT 治理架構(gòu)的完善和優(yōu)化，從而能夠更好地提高數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，支持三農(nóng)產(chǎn)品的靈活定制和快速開發(fā)，提高客戶需求的響應(yīng)速度和市場競爭能力。并且存款優(yōu)勢尤為明顯。資產(chǎn)類業(yè)務(wù)中，公司擴(kuò)張空間最廣闊的是貸款類業(yè)務(wù)，除了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長動力外，農(nóng)業(yè)銀行目前的貸存比是國內(nèi)上市銀行最低水準(zhǔn)，%，遠(yuǎn)低于其他大型商業(yè)銀行約60%甚至70%以上的水準(zhǔn)。但是, 其擴(kuò)張空間仍大,%，%的按揭貸款占比。同期，%，也是大型銀行中最高，%的存款也將在3個月內(nèi)到期。另外，此前寬松的貨幣政策環(huán)境已使得國內(nèi)低利率水準(zhǔn)維持一年半時間，加息預(yù)期已經(jīng)確定，只是時點(diǎn)還不確定。從過往的歷史來看，上市銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入占比已經(jīng)迅速提升，由2%上升到10%左右。我們以為，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中西部梯度轉(zhuǎn)移、農(nóng)民收入提升的背景下，農(nóng)行未來的中間業(yè)務(wù)具備提升潛質(zhì)。但我們以為，目前的調(diào)整是必要的，調(diào)控成功將有助于結(jié)構(gòu)的改善和經(jīng)濟(jì)的持久穩(wěn)定增長。具體表現(xiàn)為：（1）市場營銷意識不強(qiáng)。（2）目標(biāo)市場不明確，營銷策略個性不足。在城市競爭不過工、建、交行，在農(nóng)村，市場正在被蠶食。農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營機(jī)構(gòu)要想在競爭中取勝，更高明的方法就在于與其他金融競爭者爭奪現(xiàn)有市場的同時，還善于和勇于培養(yǎng)和創(chuàng)造新市場。一個重要的原因，就在于我們僅重視現(xiàn)場服務(wù)，而輕“超值服務(wù)”，即沒有跟隨資金做好更深層次的延伸服務(wù)。隨著中國金融體系的開放和金融體制改革的深化，銀行將日益呈現(xiàn)多元化的競爭局面。因此，農(nóng)業(yè)銀行更應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段，在體制創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、定價、服務(wù)等方面適應(yīng)競爭的需要。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分支機(jī)構(gòu)下伸，農(nóng)村信用社與農(nóng)行脫鉤，給農(nóng)行帶來的影響是深遠(yuǎn)的。體改后農(nóng)行市場空間的擴(kuò)展，服務(wù)范圍的延伸，籌資渠道的拓寬，投資方向的把握和選擇等，更需要運(yùn)用切實(shí)有效的市場營銷戰(zhàn)略。這就推動商業(yè)銀行不斷改進(jìn)原有服務(wù)，或開發(fā)新的金融產(chǎn)品來吸引客戶。市場營銷觀念是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想，其基本內(nèi)容是：客戶需要什么，企業(yè)就應(yīng)滿足什么。為此，就需要建立起一個專門的高效率的營銷系統(tǒng)，最有效的方案就是各級農(nóng)行設(shè)置專門營銷部門，負(fù)責(zé)研究、策劃和推銷金融產(chǎn)品。（2）進(jìn)行合理的市場定位，對服務(wù)市場進(jìn)行劃分。三是培育和 開發(fā)潛在的和新的市場，其實(shí)質(zhì)就是扶持農(nóng)行的客戶群，把那些有發(fā)展前途的新興企業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)、適應(yīng)社會發(fā)展潮流的行業(yè)和企業(yè)作為培養(yǎng)重點(diǎn)，使有限的資金向科技密集產(chǎn)業(yè)（區(qū)域）、資源豐厚產(chǎn)業(yè)（區(qū)域）傾斜和轉(zhuǎn)移。二是進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)配置，收縮低效、無效經(jīng)營機(jī)構(gòu)，充實(shí)高效機(jī)構(gòu)，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)在不增加人員的情況下，提供多元化、多功能的服務(wù)。并推行“超值服務(wù)”，即做好跟蹤服務(wù)和延伸服務(wù)，充分利用自身機(jī)構(gòu)眾多、人員眾多的優(yōu)勢，做好這一“表面文章”。二是從員工良好的公眾關(guān)系入手，建設(shè)企業(yè)文化。轉(zhuǎn)眼兩個星期的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了，實(shí)習(xí)期間，在各位同仁的幫助指導(dǎo)下，我了解了銀行的基本業(yè)務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程和交易碼，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。銀行的業(yè)務(wù)也不僅僅局限于儲蓄及放貸，恰恰相反，農(nóng)行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財…夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有它辦不到的”。你要知道客戶辦什么業(yè)務(wù)，是不是需要填單子。分行營業(yè)部日均接待客戶三四百位，因此大堂經(jīng)理的一個重要