【正文】 所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。領(lǐng)班職責落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。休閑廳崗位職責服務人員站立門口一側(cè)，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，問客人需要飲品及服務項目。按規(guī)定迎接客人：（1）主動問好；（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。查看交接班日記。收銀員（隸屬財務部）向客人問好，做好收銀工作。質(zhì)量標準化，工作物品擺放整齊，衛(wèi)生質(zhì)量不符合要求，安全知識考試不合格者，一次扣2分。二、考核標準現(xiàn)場安全責任制落實不到位，設備完好率、縫補率達不到100%、手指口述和“333”確認制不符合要求者扣5分勞動競賽落實不到位一次扣5分。勞動競賽效果好，保質(zhì)、保量努力完成上級下達的各項工作任務。沐浴液等沐浴用品使用時瓶口應避免接觸新生兒和工作人員，使用中應避免污染。每日沐浴結(jié)束后應清洗消毒沐浴用品，如沐浴池、沐浴噴頭、沐浴墊、防水圍裙的那個，用500mg/L含氯消毒液浸泡30分鐘消毒，然后用清瘦沖洗干凈；更換拆褓臺與打褓臺上的各種物品，并清潔擦拭臺面、體重秤等。健康狀況允許時選擇淋浴。工作人員入室前應更衣、穿防水圍裙。每日紫外線消毒一次，每次40分鐘。第一篇：嬰幼兒洗浴中心管理制度嬰幼兒洗浴中心管理制度一、環(huán)境管理沐浴室溫度應保持在24~28度。沐浴室每日小衛(wèi)生，每周大衛(wèi)生。工作人員應具有良好的手衛(wèi)生意識。淋浴應一人二巾（洗澡毛巾和擦汗毛巾），一墊（用于墊體重秤和沐浴墊），一人一用一換；盆浴應一人二巾一盆（或套一次性塑料手套），一人一用一換。沐浴使用后的毛巾應清洗消毒，首選熱力消毒，必要時選擇壓力蒸氣滅菌。第二篇：洗浴中心職工管理制度洗浴中心班組考核細則進一步加強班組建設工作，提升班組管理水平，實現(xiàn)班組生產(chǎn)管理機制更加規(guī)范，增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升班組建設管理能力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和諧發(fā)展，按照班組建設創(chuàng)建活動有關(guān)文件精神，進一步促進班組建設工作持續(xù)、健康、快速發(fā)展。按時參加上級舉辦的各類活動，不遲到、不早退，活動效果明顯，并持證上崗。不能按時、按要求完成隊交辦的各項任務的，一次扣5分。不按時參加上級組織的各項活動，如學習、開會、義務勞動等，班組每缺一次扣1馮，不持證上崗一人次扣1分。浴區(qū)負責人參加例會清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。按要求在規(guī)定崗位迎接客人：（1）問好（2）為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二樓休息下班之前：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日報表，寫交班記錄 休閑廳清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，檢查設施運行情況（如照明、空調(diào)、電視等）。下班之前：清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日報表（酒水銷售情況）寫交班日記；浴區(qū)崗位職責按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。主管職責一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。五、劃分詳細的個人責任區(qū)域，制定責任區(qū)域的標準化管理概念。經(jīng)理職責一、制定原始的入職記錄。三、定期制定營銷方案，確保實施。七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。不準向客人索要小費及其它物品。不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。1不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。在海闊天空，員工的行為構(gòu)成了服務，而沒有嚴格的行為規(guī)則，優(yōu)質(zhì)服務便無從談起，非議和拒絕嚴格，就等于扼殺優(yōu)質(zhì)服務，是對自己、對家人、對集體的不負責任！我們的制度和規(guī)范約束是嚴格的，嚴格是xxx管理的底色，這種“嚴”字管理風格表現(xiàn)于嚴格的高標準要求，嚴肅的執(zhí)行檢查，以及嚴明的獎懲，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，不遷就，不搞“下不為例”。這里面蘊涵了xxx這個大家庭對員工成才有為的期望，也充滿了對企業(yè)成功發(fā)展的憧憬。第4款：樂于助人，團結(jié)同事，有顯著善行佳話是為公司榮譽者。第2款：嚴格開支，合理利用，節(jié)約消耗品及其他費用有成效者。第6款：第三條 記大功對有下列表現(xiàn)的員工，應予以記功，每次獎勵200大至800元獎金：第1款：遇有意外事件或災害，奮不顧身，挺身而出者。第5款：熱衷公益活動，榮獲政府嘉獎和群眾一致贊揚者。第11款：在工作場所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營業(yè)秩序者。第15款：直接或變相的向客人索要財物，或收受小費和財物者。第19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風影響團結(jié)者。第3款： 不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。第7款： 頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴重怠慢賓客者。第11款：對工作推委，拖拉、扯皮，做事不認真、不講究效率者。第15款：對員工的進步不負責任，放任自流，搞“一團和氣”者。第19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓后服務技能無明顯提高者。第3款： 利用工作和職務之便，營私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。第8款： 偷竊或侵占客人、同仁或公司財物，經(jīng)查屬實者。第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。第16款：糾結(jié)或招引社會不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。第20款：在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵員工進步。員工的第篇三：洗浴中心工作管理制度洗浴中心工作管理制度 1)為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。5)全天監(jiān)督全程動作、紀律衛(wèi)生情況，不準串崗、離崗。1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。5)客人接待與溝通。3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。1)熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報