【正文】 作有組織，人員經費有保證。一、辦接件情況截止目前辦件11098件，辦結11098件，無一起投訴糾紛事件。堅持既定的學習制度，努力創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型”窗口。提升意識、提升態(tài)度、提升行為、提升內容、提升效率、提升質量“六提升”開展作風建設，取得了良好的社會效果，廣大辦事群眾的滿意度進一步提升。（2）規(guī)范非依法必須招標的工程項目招標投標管理工作xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（7）認真開展其他各項工作，提升整體工作水平一是扎實開展文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)等活動。xxxxxxxxxxx結合工作特點，積極推行延時服務、預約服務、上門服務等特色服務項目。（4）進一步完善相關管理制度，扎實推進機制建設一是出臺了黨組會議制度、黨組理論學習中心組學習制度、主任辦公會議制度、主任專題會議制度、機關周學習工作例會制度、股務會議制度、窗口季度考核測評會議制度、政務服務月工作例會制度、代理機構周工作例會制度等各類會議制度。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。今年上半年，xx人民政府政務服務中心（xx公共資源交易監(jiān)督管理局）（以下簡稱“中心”）在縣委、縣政府的堅強領導下，在有關單位的大力支持下，進一步解放思想，更新觀念，強化措施，狠抓落實，有序推進政務服務和公共資源交易等各項工作任務?，F將上半年工作總結如下：一、上半年工作總結（一）政務服務工作開展情況 1．基本情況xxxxxxxxxxxxxxxx，為優(yōu)化我縣經濟發(fā)展環(huán)境，服務群眾和企業(yè)發(fā)揮了積極的作用。（2）積極推進“互聯(lián)網＋政務服務”，創(chuàng)新線上線下融合發(fā)展服務模式一是扎實推進網上服務平臺的運用工作。xxxxxxxxxxxxxxxxx。（6）強化日常監(jiān)督管理，提升服務水平一是強化日常監(jiān)管，規(guī)范制度執(zhí)行。認真推進誠信宣傳，落實路段巡查、社區(qū)網格聯(lián)點共建和窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作，加強創(chuàng)建宣傳，營造濃厚氛圍。（3）從嚴代理機構管理，規(guī)范代理服務行為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。111月份業(yè)務受理354件，全部足額入庫。進一步樹立財政部門的良好形象，努力提高辦事效率，自覺接受中心和群眾的日常監(jiān)督。辦接、咨詢服務事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。修訂和完善管理制度，規(guī)范中心內部管理。對于村(社區(qū))便民服務中心，制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務中心服務制度》，規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質量。制定《煎茶鎮(zhèn)政務服務中心衛(wèi)生管理制度》，建立長效機制，服務環(huán)境保持整潔、清新。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現提檔升級新建了便民服務中心。(三)業(yè)務管理鎮(zhèn)政務服務中心(1)開展特色服務。公布預約電話或電子郵箱，開展“預約服務”。11月5日正式成立行政審批科。(3)授權到位。(4)啟用行政審批章。與鎮(zhèn)政務中心聯(lián)動，開展“全程代辦”、“上門服務”、“預約服務”。通過政府網站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務服務內容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。各村(社區(qū))整合村務、財務公開設立了政務公開欄。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。結合村級陣地示范點建設，打造一個集成式的便民服務示范點。全面鋪開集中居住區(qū)便民服務點建設，從接受咨詢，政策、法律、法規(guī)宣傳，代辦相關業(yè)務，收集群眾訴求等方面開展服務。2021年以來，在縣委縣zf的統(tǒng)一領導和市政務服務局的精心指導下，以數字化改革為指引，緊扣中心大局，緊盯核心指標，緊抓民心實事，持續(xù)推進改革創(chuàng)新工作。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個部門的可適用“遠程踏勘”事項31項，并推出可適用“遠程辦理”的156項民生類事項以及部分可量身定制的急特事項。目前，該系統(tǒng)已在“浙里辦”成功上架，戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷等涉及公民個人和企業(yè)法人的93個事項可在線辦理，全年辦件量近500件，%，%，%，得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評。二、2022年工作思路一是以數字化為載體，加快建設政務服務智慧大廳。立足“縣鄉(xiāng)一體、多員合一”的總體思路，統(tǒng)籌推進“減窗口、減人員、提效能”，加快政務服務專員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設。立足“三區(qū)一中心”功能布局，加快推進“綜合窗口”建設，推動更多政務服務事項實現“無差別受理、同標準辦理”。現將上半年主要工作情況總結如下：一、出臺文件，強化政務服務工作為進一步完善中心的運行機制，強化中心功能，確保公民、法人和其他組織得到高效便捷、熱情周到的服務，根據《行政許可法》、《政府信息公開條例》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定和市委銅發(fā)?2010?6號文件要求，結合我縣實際，3月中旬，出臺了《關于進