縣政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)-wenkub
2024-10-29 02 本頁(yè)面
【正文】 作有組織，人員經(jīng)費(fèi)有保證。一、辦接件情況截止目前辦件11098件，辦結(jié)11098件，無(wú)一起投訴糾紛事件。堅(jiān)持既定的學(xué)習(xí)制度，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”窗口。提升意識(shí)、提升態(tài)度、提升行為、提升內(nèi)容、提升效率、提升質(zhì)量“六提升”開展作風(fēng)建設(shè)，取得了良好的社會(huì)效果，廣大辦事群眾的滿意度進(jìn)一步提升。（2）規(guī)范非依法必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理工作xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（7）認(rèn)真開展其他各項(xiàng)工作，提升整體工作水平一是扎實(shí)開展文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)等活動(dòng)。xxxxxxxxxxx結(jié)合工作特點(diǎn)，積極推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)項(xiàng)目。（4）進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)制建設(shè)一是出臺(tái)了黨組會(huì)議制度、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度、主任辦公會(huì)議制度、主任專題會(huì)議制度、機(jī)關(guān)周學(xué)習(xí)工作例會(huì)制度、股務(wù)會(huì)議制度、窗口季度考核測(cè)評(píng)會(huì)議制度、政務(wù)服務(wù)月工作例會(huì)制度、代理機(jī)構(gòu)周工作例會(huì)制度等各類會(huì)議制度。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。今年上半年，xx人民政府政務(wù)服務(wù)中心（xx公共資源交易監(jiān)督管理局）（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的大力支持下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，有序推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易等各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、上半年工作總結(jié)（一）政務(wù)服務(wù)工作開展情況 1．基本情況xxxxxxxxxxxxxxxx，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)群眾和企業(yè)發(fā)揮了積極的作用。（2）積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，創(chuàng)新線上線下融合發(fā)展服務(wù)模式一是扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用工作。xxxxxxxxxxxxxxxxx。（6）強(qiáng)化日常監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平一是強(qiáng)化日常監(jiān)管，規(guī)范制度執(zhí)行。認(rèn)真推進(jìn)誠(chéng)信宣傳，落實(shí)路段巡查、社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)點(diǎn)共建和窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。（3）從嚴(yán)代理機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范代理服務(wù)行為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。111月份業(yè)務(wù)受理354件，全部足額入庫(kù)。進(jìn)一步樹立財(cái)政部門的良好形象，努力提高辦事效率，自覺接受中心和群眾的日常監(jiān)督。辦接、咨詢服務(wù)事項(xiàng)做到了件件有落實(shí)、事事有回音，群眾滿意率達(dá)100%。修訂和完善管理制度，規(guī)范中心內(nèi)部管理。對(duì)于村(社區(qū))便民服務(wù)中心，制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心服務(wù)制度》，規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。制定《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生管理制度》，建立長(zhǎng)效機(jī)制，服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設(shè)為綠色通道，跟蹤服務(wù)，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。在原有改造效果不佳的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進(jìn)行全面的裝修、改造，青松村為實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)新建了便民服務(wù)中心。(三)業(yè)務(wù)管理鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心(1)開展特色服務(wù)。公布預(yù)約電話或電子郵箱，開展“預(yù)約服務(wù)”。11月5日正式成立行政審批科。(3)授權(quán)到位。(4)啟用行政審批章。與鎮(zhèn)政務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，開展“全程代辦”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。通過政府網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對(duì)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、政策、辦事指南、便民措施等進(jìn)行宣傳。各村(社區(qū))整合村務(wù)、財(cái)務(wù)公開設(shè)立了政務(wù)公開欄。收集反饋信息，及時(shí)處理群眾反饋問題。結(jié)合村級(jí)陣地示范點(diǎn)建設(shè)，打造一個(gè)集成式的便民服務(wù)示范點(diǎn)。全面鋪開集中居住區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，從接受咨詢，政策、法律、法規(guī)宣傳，代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，收集群眾訴求等方面開展服務(wù)。2021年以來，在縣委縣zf的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，以數(shù)字化改革為指引，緊扣中心大局，緊盯核心指標(biāo)，緊抓民心實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個(gè)部門的可適用“遠(yuǎn)程踏勘”事項(xiàng)31項(xiàng)，并推出可適用“遠(yuǎn)程辦理”的156項(xiàng)民生類事項(xiàng)以及部分可量身定制的急特事項(xiàng)。目前，該系統(tǒng)已在“浙里辦”成功上架，戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷等涉及公民個(gè)人和企業(yè)法人的93個(gè)事項(xiàng)可在線辦理，全年辦件量近500件，%，%，%，得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評(píng)。二、2022年工作思路一是以數(shù)字化為載體，加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)智慧大廳。立足“縣鄉(xiāng)一體、多員合一”的總體思路，統(tǒng)籌推進(jìn)“減窗口、減人員、提效能”，加快政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。立足“三區(qū)一中心”功能布局，加快推進(jìn)“綜合窗口”建設(shè)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：一、出臺(tái)文件，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作為進(jìn)一步完善中心的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化中心功能，確保公民、法人和其他組織得到高效便捷、熱情周到的服務(wù)，根據(jù)《行政許可法》、《政府信息公開條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和市委銅發(fā)?2010?6號(hào)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，3月中旬，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)
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