tqm管智本mbo促成效北京nttdata系統(tǒng)集成有限公司調(diào)研報(bào)告-wenkub
2023-07-20 18:54:35 本頁面
【正文】 目，代碼的編寫往往只需要一個(gè)星期左右時(shí)間。 公司為了滿足客戶的需求，在組織內(nèi)采取了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作方式，主要經(jīng)歷了如圖 9－ 2 流程： 客戶需求 項(xiàng)目分析 設(shè)計(jì) 編寫 成果 反饋 調(diào)整 NTT DATA 的項(xiàng)目工作流程圖 在這里，客戶的每一項(xiàng)需求都將成為公司的一個(gè)項(xiàng)目。 產(chǎn)品事業(yè)部：（簡稱：產(chǎn)品部）主要負(fù)責(zé)國外先進(jìn)技術(shù)及產(chǎn)品的引進(jìn)和市場推廣、公司自主權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)、基于相關(guān)產(chǎn)品的解決方案提議。 公司現(xiàn)有員工 130 余人，均在本科學(xué)歷以上，其中有 63%左右取得碩士以上學(xué)歷。TQM 管智本 MBO 促成效 —— 北京 NTT DATA系統(tǒng) 集成有限公司調(diào)研報(bào)告 一、公司背景 北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司是日本株式會社 NTT DATA 和中國大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司于 1998 年 9 月 2 日共同出資成立的，注冊資本 1228 萬人民幣，出資比例為 株式會社 NTT DATA 出資 %， 大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司 出資%。公司員工的平均年齡在 34 歲左右，絕大部份來自國內(nèi)外的知名院校。 對日業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)面對日本市場的軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)。為完成這個(gè)項(xiàng)目，公司會指派一名中高層管理者為項(xiàng)目經(jīng)理，抽調(diào)各部門的相關(guān)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，來完成項(xiàng)目。 二、 TQM 管“智本” —— 公司智本管理現(xiàn)狀 TQM（全面質(zhì)量管理）的基本理念是“全員參與、全程控制”。在這一方面，北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司展開了積極的探索并獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)。 作為公司的市場管理者，更多的時(shí)候扮演的是智本管理的發(fā)起者和支持者的角色。公司的經(jīng)營理念之一，就是 為有理想的優(yōu)秀 IT（ Information Technology）技術(shù)人員提 供發(fā)揮才能的天地，使他們能夠得到工作的樂趣和成就感。不僅如此，公司高層的一個(gè)重要職責(zé)就是進(jìn)行智本管理的規(guī)劃，從戰(zhàn)略層面明確公司在不同的發(fā)展階段所要達(dá)到的智本管理的水平 ，包括公司在各階段的智本容量、集智措施、用智狀況、創(chuàng)智水平等。這里，他不再是傳統(tǒng)意義上的監(jiān)管者，在智本管理中，他們與員工是平等垢，所不同的是他們將多負(fù)責(zé)智本管理中考核制度的落實(shí)。 至于公司的員工，則是公司智本管理最直接的參與主體。另一方面，員工也將從公司的智本管理中受益，通過分享公司的智本來提高自身的智力資本，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)“雙贏”的結(jié)果。 全程控制 智本管理的對象是企業(yè)的智力資本，它既不是指企業(yè)的員工也不是指企業(yè)的資金或者信息，而是一個(gè)綜合的概念，包括企業(yè)的知識、信息及其日常運(yùn)作中的經(jīng)驗(yàn)積累并由此而形成促進(jìn)企業(yè)資本、知本利用的方法、措施及其他一切與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的規(guī)律性的東西，分為變動(dòng)智本與固定智本兩大類。故公司對集智管理的控制重點(diǎn)落在了變動(dòng)智本渠道的控制之上。首先公司通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體資源來發(fā)布招聘信息。 有用智管理的控制方面，公司非常注意把變動(dòng)智本與因定智本結(jié)合起來使用，注意把公司的智本與公司其他資源結(jié)合起來使用，注意把智本管理與公司日常業(yè)務(wù)管理
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