醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)內(nèi)容-wenkub
2024-10-29 02 本頁面
【正文】 療不當(dāng)而造成不必要的傷害，其實(shí)，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。我們大家可能經(jīng)?？吹皆陔娨暽线@樣的公益廣告“知識改變命運(yùn)”，知識如何獲取，無疑是學(xué)習(xí)。醫(yī)學(xué)博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問候，多一句解釋，多一會同情，多一份關(guān)愛。在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。因此，我們也要改進(jìn)，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會感到舒心，實(shí)現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的最好認(rèn)可，所以說滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。任何事情都要有度，要適可而止，千萬不能把利益看得太重。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該時(shí)刻想到來到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個(gè)人利益。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。任何時(shí)候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個(gè)人及單位利益。要為病人提供誠信服務(wù)，誠信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個(gè)崗位都須努力做到不出差錯，達(dá)到“零錯誤”的工作目標(biāo)，要把事情做細(xì)、做實(shí)、做好，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都完美。如果病人不滿意，我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因，不責(zé)怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因?yàn)檎也甑摹⒌箅y病人畢竟少，大多病人還是通情達(dá)理的。特別是一些從外地、農(nóng)村病人，對醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責(zé)備的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，大家本著以人為本，尊重病人，關(guān)愛病人，服務(wù)病人的原則，牢固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，以細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，用微笑塑造形象，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。古今中外的名醫(yī)哪個(gè)不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅(jiān)持不懈，為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。社區(qū)要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵中青年醫(yī)師參加班學(xué)習(xí)，要大力營造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。日本有一個(gè)企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這充分說明溝通的重要性。工作中要加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：黨的基本理論教育。課時(shí)安排：2課時(shí)參加人員：全體醫(yī)務(wù)工作者教學(xué)內(nèi)容：一、導(dǎo)入醫(yī)生的職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中，作為監(jiān)管場所的醫(yī)院我們應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量，有效的滿足人民群眾的健康需求，維護(hù)監(jiān)管場所安全穩(wěn)定，值得我們深思，這不僅要求我們熟悉黨的理論導(dǎo)向，相關(guān)勞教政策法律法規(guī)，更要我們更好的加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員身上，但影響很大。二、紀(jì)檢監(jiān)察部門每年安排1次全院較系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的文件和規(guī)章制度。九、政治學(xué)習(xí)由黨委辦公室統(tǒng)一下發(fā)，科室組織學(xué)習(xí)第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育培訓(xùn)材料醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)課件醫(yī)生在社會中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。因此，也就有了行醫(yī)的人，就形成了醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德關(guān)系也隨之出現(xiàn)。作為一種意識形態(tài)，它的形成和發(fā)展歸根結(jié)底是由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。從評價(jià)手段上說，它主要靠醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的良心和社會輿論起作用。醫(yī)務(wù)人員的使命是維護(hù)和增進(jìn)人類健康，向一切危害人類健康的病害作斗爭。同時(shí)，醫(yī)德又不是脫離一定的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系而獨(dú)立存在的一種社會意識。第二，繼承性和時(shí)代性的統(tǒng)一。同時(shí)，醫(yī)德又是歷史時(shí)代的產(chǎn)物，每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的醫(yī)德。第三，客觀性與主觀性的統(tǒng)一。二、醫(yī)德的作用醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個(gè)重要部分，也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的極為根本的一環(huán)。樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚，對于促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，技術(shù)上精益求精，起著重要的作用。這中間，既有醫(yī)術(shù)，又有醫(yī)德的作用，尤其是后者，使手術(shù)得以及時(shí)進(jìn)行并獲得了成功。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀及存在的問題第一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之
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