【正文】 在我們把它變成了現(xiàn)實(shí)，這也印證了一條真理，改善無止境，創(chuàng)新無止境。才能保持改善之泉源遠(yuǎn)流長。常言道，沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。通過這些制度和措施，對(duì)QCD改善工作以標(biāo)準(zhǔn)化的方式加以固化，再加上執(zhí)行到位，因而QCD改善的成效在我廠的方方面面已經(jīng)初步顯現(xiàn)。目前，我們已經(jīng)出臺(tái)的管理制度有： 一是建立了QCD改善評(píng)價(jià)體系。顯然，有一個(gè)科學(xué)的制度僅僅是問題的一面，能夠嚴(yán)格執(zhí)行是不可或缺 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro” 試用版本創(chuàng)建 的另一面。為了更好更快地掌握QCD改善理念和方法，我們首要的任務(wù)就是深入進(jìn)行更新觀念教育，重點(diǎn)引導(dǎo)員工在QCD改善方面樹立四種行為意識(shí)：客戶關(guān)懷，數(shù)據(jù)管理，追求完美，學(xué)習(xí)創(chuàng)新。一、轉(zhuǎn)變觀念是作好QCD 改善的前提觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。ＱＣＤ改善是東風(fēng)有限從日產(chǎn)導(dǎo)入的先進(jìn)管理方法。實(shí)施QCD改善戰(zhàn)略 持續(xù)提升企業(yè)競爭力在東風(fēng)汽車有限公司23次方計(jì)劃中，明確提出了商用車公司實(shí)現(xiàn)“中國第一，全球前三”的戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，彼此相互牽連的工作，意味著前期工作進(jìn)度的落后將會(huì)影響最終是否可以準(zhǔn)時(shí)交付成品。一般而言，當(dāng)投注相當(dāng)?shù)臅r(shí)間與成本于專案的進(jìn)行時(shí)，相對(duì)的會(huì)有一定的品質(zhì)產(chǎn)出，然而，當(dāng)時(shí)間與成本受限時(shí)，品質(zhì)也許就會(huì)被犧牲。QCD 于專案管理上的應(yīng)用QCD 有時(shí)也應(yīng)用在專案管理上，不過一般而言，在專案管理上較常專注于專案范疇、成本、與時(shí)間（Scope, Cost, Time）。分析 QCD 的好處QCD 提供了一個(gè)很直覺的方法來衡量并評(píng)估簡易與復(fù)雜的商業(yè)程序中，哪一種較為合適。Quality, Cost, and Delivery，常簡寫為 QCD,是品質(zhì)、成本、與交付 在精簡生產(chǎn)方式（lean manufacturing）中用以衡量商業(yè)活動(dòng)并用以計(jì)算關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicators, KPI）。我們應(yīng)該向汽車廠全員宣傳QCD管理理念，全面轉(zhuǎn)變管理觀念，以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)，圍繞質(zhì)量、效率、成本展開管理工作；建立QCD管理評(píng)價(jià)體系，做現(xiàn)場管理、過程管理到量化管理，逐步向數(shù)據(jù)化、圖表化轉(zhuǎn)變。按用戶要求的時(shí)間和數(shù)量交貨是我們對(duì)客戶的承諾，也是企業(yè)占據(jù)市場的保證。然而，實(shí)際工作中我們總是有所偏廢、顧此失彼，因而影響到了汽車的整體質(zhì)量。QCD管理是質(zhì)量、成本與交貨期的管理，要求以優(yōu)異的質(zhì)量、最低的成本、最快的速度向用戶提供最好的產(chǎn)品。當(dāng)前，在我國汽車行業(yè)情況整體低迷的大背景下，加強(qiáng)企業(yè)管理以減少生產(chǎn)管理漏洞、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以取得客戶滿意和提高生產(chǎn)效益以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤是擺在汽車生產(chǎn)企業(yè)面前的首要任務(wù)。甚至，我們有時(shí)連常抓的質(zhì)量問題都沒有解決徹底，以至于屢禁不止。產(chǎn)品從下單、采購、生產(chǎn)到交付的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都按照正常的進(jìn)度進(jìn)行。同時(shí)，由專人負(fù)責(zé)，定期量化；在現(xiàn)有晨會(huì)的基礎(chǔ)上，適時(shí)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理，切實(shí)把QCD管理目標(biāo)傳達(dá)給全員工、深入到工作各環(huán)節(jié)。QCD 的分析通?？梢猿掷m(xù)的改進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作。它也提供了一個(gè)商業(yè)的比較基準(zhǔn)。這三個(gè)變量為專案管理過程當(dāng)中的三個(gè)重要變量，并且彼此相互牽連。專案的成本：成本雖然在專案開始前會(huì)大致估算，然而，隨著專案的進(jìn)行，相當(dāng)多的變異都會(huì)影響額外成本的資出，諸如難度的低估、需要更多的人力或時(shí)間等。時(shí)間一般而言不算是一種成本，因?yàn)檎嬲某杀臼菍?shí)際多少資源的投入，因此時(shí)間也許是可以妥協(xié)的，當(dāng)客戶希望所交付的成品必須維持一定品質(zhì)，并且也不愿意增加經(jīng)費(fèi)以加快生產(chǎn)速度，而專案團(tuán)隊(duì)也無法借由自行吸收成本增加生產(chǎn)力，這時(shí)便可能針對(duì)可否延遲交期來進(jìn)行討論。這一目標(biāo)的提出，是全面提升東風(fēng)商用車國際競爭力的需要，是創(chuàng)百年東風(fēng)品牌的必然選擇。它源于日本企業(yè)界，是日本企業(yè)全面質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)方式的成功實(shí)踐，也是日本產(chǎn)品稱雄世界的法寶。卡洛斯?戈恩在《再生》一書中說，要敞開心扉接受新事物，就必須排除多年形成的習(xí)慣和文化差異產(chǎn)生的先入為主的觀念。這四種行為意識(shí)解決改善的目標(biāo)、方法和目的三大基本問題，客戶關(guān)懷是改善之源；數(shù)據(jù)管理是改善之法；不滿足現(xiàn)狀、追求完美是改善之的；通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新不斷提高改善能力。反觀我們自身，以往曾學(xué)習(xí)過不少好的東西，但為什么不能持久、不能把它變成自己的優(yōu)勢？關(guān)鍵就是沒有一套科學(xué)的機(jī)制做保障，沒有持續(xù)進(jìn)行下去。二是編制完成現(xiàn)場管理診斷標(biāo)準(zhǔn)，具體包括5S、質(zhì)量保證、改善等八個(gè)方面的內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)表明，單廠級(jí)改善課題今年就提出150項(xiàng)，上半年已完成93項(xiàng)，完成率達(dá)62%。產(chǎn)品在QCD方面不能滿足用戶需要，其市場競爭力也就無從談起。比如，今年八月份，一家客戶突然將一種新品的供貨量由數(shù)十臺(tái)提升到八百多臺(tái)，為了按期交付，調(diào)度部門驅(qū)車數(shù)千公里到配套廠家返修備件，而且僅用了平常的一半時(shí)間。(東風(fēng)汽車有限公司商用車發(fā)動(dòng)機(jī)廠廠長 張祖同)PDF 文件使用 “pdfFactory Pro” 試用版本創(chuàng)建 ＱＣＤ改善——東風(fēng)鍛造有限公司的核心競爭力2004年3月，東風(fēng)鍛造有限公司全面導(dǎo)入日產(chǎn)的管理體系、管理方法和專有經(jīng)驗(yàn)。讓員工真正理解和感受“改善永無止境”、“ＱＣＤ＋速度＝競爭力”的真正內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，公司開始實(shí)施現(xiàn)場管理的自我診斷并接受上級(jí)部門的診斷。推進(jìn)全方位的群眾性改善隨著ＱＣＤ工作的有效推進(jìn)，班組職能實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)單元向管理單元的跨越，班長的職能也實(shí)現(xiàn)了由注重產(chǎn)量向注重改善轉(zhuǎn)變。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開展各種管理活動(dòng)，以下是小編整理的管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家參考！管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)18月10日—11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2這學(xué)期學(xué)習(xí)了管理學(xué)這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。”老師對(duì)這五句話進(jìn)行了詳細(xì)的解說，那節(jié)課我聽得很認(rèn)真，很入神，因?yàn)槔蠋熤v得實(shí)在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對(duì)大學(xué)過去兩年的反思，以及對(duì)今后兩年大學(xué)生活的重新規(guī)劃。管理在現(xiàn)代社會(huì)作用有著無法替代的作用。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因?yàn)槿祟惿鐣?huì)中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。首先是對(duì)于工作。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。這也可告知我們?cè)趯W(xué)生中小學(xué)的教育當(dāng)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，對(duì)我們的下一代弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。每個(gè)人總是有長處的，高明的管理者善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并加以引導(dǎo)和開發(fā)。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。為了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我也選了下學(xué)期的《管理心理學(xué)》，希望通過學(xué)習(xí)，自己在管理方面的知識(shí)能得到進(jìn)一步的鞏固。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的，不是“死”的，知識(shí)源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。自從人們開始組成群體實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。決策是管理工作的基本要素之一。決策在管理中的重要地位在計(jì)劃職能中得到了最好的體現(xiàn)。目標(biāo)為所有的管理決策指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績效，正是由于這些原因，目標(biāo)成為計(jì)劃的基礎(chǔ)。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育中，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實(shí)際、深入探討，感到收獲很大，體會(huì)很多，其中主要有以下幾點(diǎn)感受：一、通過學(xué)習(xí)，我提高了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認(rèn)識(shí)。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。二是了解了管理者的角色意識(shí)，明確了管理者勝任工作的六個(gè)方面的表現(xiàn)，溝通的五項(xiàng)基本原則和解決沖突的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達(dá)、溝通心理等溝通技巧的運(yùn)用。三、通過學(xué)習(xí)，我開拓了視野，更新了管理理念通過對(duì)與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我從各個(gè)不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點(diǎn)：一是在管理中的第五類員工（能力強(qiáng)，態(tài)度差）還可以細(xì)化為態(tài)度有點(diǎn)差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對(duì)待。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時(shí)發(fā)生作用，制度要嚴(yán)格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。第四篇：管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)學(xué)習(xí)管理學(xué)的感想08思政3班 楊明月 2008644329 這學(xué)期學(xué)習(xí)了管理學(xué)這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的?！崩蠋煂?duì)這五句話進(jìn)行了詳細(xì)的解說，那節(jié)課我聽得很認(rèn)真，很入神，因?yàn)槔蠋熤v得實(shí)在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對(duì)大學(xué)過去兩年的反思，以及對(duì)今后兩年大學(xué)生活的重新規(guī)劃。管理在現(xiàn)代社會(huì)作用有著無法替代的作用。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因?yàn)槿祟惿鐣?huì)中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。首先是對(duì)于工作。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。這也可告知我們?cè)趯W(xué)生中小學(xué)的教育當(dāng)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，對(duì)我們的下一代弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。每個(gè)人總是有長處的，高明的管理者善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并加以引導(dǎo)和開發(fā)。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。為了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我也選了下學(xué)期的《管理心理學(xué)》，希望通過學(xué)習(xí)，自己在管理方面的知識(shí)能得到進(jìn)一步的鞏固。一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)