【正文】 權(quán)管理 雙贏思維（習(xí)慣四）：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 知彼解己（習(xí)慣五）：溝通技巧 協(xié)作增效（習(xí)慣六）：人際關(guān)系、創(chuàng)造性的合作 不斷更新（習(xí)慣七）：精力管理、可持續(xù)發(fā)展習(xí)慣一 積極主動(dòng)自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類(lèi)的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。我看書(shū)的習(xí)慣是拿鉛筆畫(huà)線，也就是看到比較精彩、有意義的語(yǔ)句，為了以后好找、為了加深記憶，就在下面劃一道線?？戮S10多年來(lái)對(duì)世界變化的新思考。史蒂芬而看《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)，幾乎沒(méi)畫(huà)幾條線，因?yàn)樗麤](méi)有什么“語(yǔ)不驚人死不休”的語(yǔ)言，都很樸實(shí)，通俗易懂，從“精彩角度”沒(méi)什么可劃的；但是，每一句話又似乎都值得記住，都可以細(xì)細(xì)品味，從“有意義角度”又需要?jiǎng)澓芏啵珓澨嗔司蜎](méi)法劃了。但是，只有通過(guò)運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。為自己的行為負(fù)責(zé)。l 無(wú)能為力的問(wèn)題：我們的責(zé)任就是改變嘴角的線條。消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑積極主動(dòng)的人專(zhuān)注于影響圈如何擴(kuò)大你的影響范圍； 1）面對(duì)可直接控制的問(wèn)題的處理原則 2）面對(duì)可間接控制的問(wèn)題的處理原則 3）面對(duì)無(wú)法控制的問(wèn)題的處理原則管理工具：積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式影響圈時(shí)間線―――――――――――――――――――――――――――――――――――――習(xí)慣二 以終為始以終為始是一個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)習(xí)慣。機(jī)構(gòu)愿景或者企業(yè)愿景有賴于具有個(gè)人愿景的人去落實(shí)。以終為始是指：l 首先，確定目標(biāo)。在這些可選擇的路徑中不乏捷徑。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。傳統(tǒng)時(shí)間管理的理論，以時(shí)間、規(guī)劃、控制、效率為重點(diǎn)，講求事半功倍，屬于一種強(qiáng)調(diào)效率和控制的思維。l 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越是重要，它們?cè)綉?yīng)獲得優(yōu)先處理；l 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無(wú)意義的事情，愈不重要，它們愈應(yīng)延后處理。怎樣在自己與他人之間建立互信關(guān)系？同事之間是否真心樂(lè)于分享？跨部門(mén)之間的協(xié)作是否以利人利己為目標(biāo)？這些都是每個(gè)類(lèi)型的組織給予高度關(guān)注的問(wèn)題。任何有成就的組織，都煥發(fā)雙贏品格的光芒。利人利己者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。他們不敢表達(dá)自己的意見(jiàn)或感受，深恐得罪人，惟有借別人的接納來(lái)肯定自我。重要的是要得到自己想要的東西。為什么說(shuō)多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義什么是情感賬戶中的存款與取款?什么是雙贏品格？什么是富足心態(tài)? ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――－什么是匱乏心態(tài)？當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？不同人際觀的成熟度—s—高體諒與高勇氣的平衡構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)習(xí)慣五 知彼解己若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是：知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣”。追根究底——依自己的價(jià)值觀探查別人的想法，或以自己的觀點(diǎn)及動(dòng)機(jī)去問(wèn)問(wèn)題。傾聽(tīng)—知彼解己的核心 傾聽(tīng)的五界l 忽視式傾聽(tīng)：完全不用心的傾聽(tīng)； l 假裝式傾聽(tīng)：外表看起來(lái)像是傾聽(tīng)；l 選擇性傾聽(tīng)：只聽(tīng)自己感興趣的部分內(nèi)容；l 專(zhuān)注地傾聽(tīng)：聽(tīng)者能夠全心全意凝神傾聽(tīng)，但始終從自己的角度出發(fā)去聽(tīng)，或者用自己的經(jīng)驗(yàn)做比較。3．留出時(shí)間，從感情上接受對(duì)方，而且要運(yùn)用身體語(yǔ)言。7．提出問(wèn)題以有助于理清思路、體會(huì)感覺(jué)。習(xí)慣五重點(diǎn)內(nèi)容―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。本講幫助學(xué)員掌握下列觀點(diǎn)：在你能充分利用他人的優(yōu)勢(shì)之前，你首先要承認(rèn)并尊重他們的差異。統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)l 持開(kāi)放的心態(tài)； l 真誠(chéng)地交流；l 彼此樂(lè)于接受對(duì)方的影響； l 共同尋找第三替代方案； l 并非“對(duì)與錯(cuò)”的選擇； l 不是贏輸、輸贏、或是妥協(xié)。l 讓不同才能與不同思考方式的人團(tuán)結(jié)合作，才能創(chuàng)造最大的集思廣益或協(xié)作增效 l 創(chuàng)造最大的效益l 當(dāng)兩個(gè)人用不同方式看待事物時(shí)，就會(huì)有機(jī)會(huì)創(chuàng)造最大的效益。習(xí)慣六重點(diǎn)內(nèi)容―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――－協(xié)作增效的精髓；協(xié)作增效與集思廣益；協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。人類(lèi)四大天賦才能l 身體才能(PQ)——身體 l 智力才能(IQ)——頭腦 l 情感才能(EQ)——情感 l 精神才能(SQ)——靈魂 身體才能(PQ)l 身體才能(PQ)，即體商。智力才能(IQ)l 智力才能(IQ)，即智商。l 情商是一個(gè)人自我了解、自我意識(shí)、社會(huì)感覺(jué)、設(shè)身處地、與他人成功交流的能力。l 精神才能是所有才能中最中心、也最基本的一個(gè)，因?yàn)樗鼮槠渌齻€(gè)提供了指導(dǎo)。老父較有經(jīng)驗(yàn)，坐鎮(zhèn)駕車(chē)，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時(shí)提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”有一次父親因病沒(méi)有下山，兒子一人駕車(chē)。牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》是被譽(yù)為美國(guó)的“思想巨匠”，他所教授的理念使我們的思維模式產(chǎn)生巨大的改變，不僅對(duì)個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)有極大的幫助，在與同事和朋友之間的相處中也傳播著自我修煉、雙贏思維的創(chuàng)新理念。那談到習(xí)慣呢，首先我們先來(lái)了解什么是習(xí)慣：習(xí)慣是知識(shí)、技巧、和意愿三者的混合體，知識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什么”和“為何做”；技巧是指“如何做”；意愿則是“想做”，表示我們有付諸行動(dòng)的這種愿望。一個(gè)人的習(xí)慣呢是在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐步養(yǎng)成的，個(gè)人走向成功，都必須經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：也就是依賴期、獨(dú)立期和互賴期。大家看，從依賴期到獨(dú)立期呢，體現(xiàn)的是個(gè)人效能方面的提升，而從獨(dú)立期到互賴期體現(xiàn)的呢，則是團(tuán)隊(duì)效能的提升。大家看，邁向成功，從思想上到行動(dòng)上，是一個(gè)不斷遞進(jìn)的過(guò)程，做到這些，才是真正意義上的積極主動(dòng)，凡事才容易成功。那第三個(gè)習(xí)慣呢要事第一。這就是剛才我們談到的從人人獨(dú)立到互賴，走向公眾的成功的這個(gè)階段。第五個(gè)習(xí)慣知彼解己。第六個(gè)習(xí)慣統(tǒng)合綜效。就像這個(gè)圓盤(pán)一樣，本來(lái)是很普通的一個(gè)形狀，但是加入了這塊橢圓和木板后，則又是另外的一個(gè)特殊造型，讓我們的思維又向前邁進(jìn)了一大步。大家看，這七個(gè)習(xí)慣與我們的成長(zhǎng)期息息相關(guān)，從依賴期到獨(dú)立期，積極主動(dòng)、以終為始、要事第一這三個(gè)習(xí)慣，著重在如何修養(yǎng)自己，有依賴進(jìn)而獨(dú)立，屬于“個(gè)人成功”的一個(gè)塑造階段；而獨(dú)立期到互賴期呢，體現(xiàn)的又是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效這三個(gè)習(xí)慣致力于團(tuán)隊(duì)精神、合作和溝通方面的培養(yǎng)，追求的是“公眾的成功”，同時(shí)在不斷的更新中呢又督促我們?nèi)招掠中?，永無(wú)止境。謝謝大家！第三篇：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》導(dǎo)讀對(duì)于希望改善目前生存狀態(tài)的人們來(lái)說(shuō)，是否考慮要改變或者說(shuō)是調(diào)整我們的行為習(xí)慣呢？其實(shí)書(shū)中介紹的這些習(xí)慣已經(jīng)獲得眾人認(rèn)可，但并不總是被廣為實(shí)踐。甚至改變普通事件中的某個(gè)條件就可能攪亂我們的計(jì)劃。當(dāng)然，上我們最深的，既不是別人的所作所為，也不是自己犯的錯(cuò)誤，而是我們對(duì)錯(cuò)誤的回應(yīng)?！拔ㄓ袇⑴c，才有認(rèn)同”要事第一—自我管理原則 先決條件：獨(dú)立意志（由內(nèi)而外形成的自律）何為“要事”：“以原則為重心”的目標(biāo)（事半功倍，防患于未然）如果前兩個(gè)習(xí)慣問(wèn)的是：愿不愿意做，可不可以做，那么現(xiàn)在提出的就是怎么做？ 個(gè)人管理：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡問(wèn)題本書(shū)提出第四代管理理論和管理方法的六標(biāo)準(zhǔn)六標(biāo)準(zhǔn)：和諧一致、平衡功能、圍繞中心、以人為本、靈活變通（管理方法）、便于攜帶（管理工具）根據(jù)6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，更加具體的4步驟：確認(rèn)角色、選擇目標(biāo)、安排進(jìn)度、每日調(diào)整第二部分：公眾領(lǐng)域習(xí)慣四至六從人際關(guān)系入手，在公眾領(lǐng)域里由個(gè)人獨(dú)立遞進(jìn)到人與人相互依賴和信賴的關(guān)系雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則人際交往的最有模式—雙贏（利人利己）但是如果不能達(dá)成利益雙贏，那也可以商定放棄交易，俗話說(shuō)：買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。雙贏思維就是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì),財(cái)富及資源, 作者為我們構(gòu)建了模型，模型里涉及到了五個(gè)要領(lǐng)：品德：一個(gè)誠(chéng)信、成熟、知足的人在人際交往中很少或根本不需要用到什么技巧，因?yàn)閷?duì)方能很直接的感受到你的真誠(chéng)和投入關(guān)系：在品德的基礎(chǔ)上維護(hù)雙方關(guān)系，互相信任協(xié)議：確定雙方認(rèn)同的一些準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)體系：雙贏的生存條件是在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中。眾所周知,有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息,還有助于雙方情感的積累，這就是移情聆聽(tīng)。統(tǒng)合綜效的溝通，就是要敞開(kāi)胸懷，坦白相告還能接納一切奇怪的想法，去發(fā)掘新潛力、新方法和新選擇。第三部分：提升和完善（習(xí)慣七）人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)楣ぷ骱蜕疃家孔约?，這是最珍貴的工具。對(duì)于這個(gè)習(xí)慣,我認(rèn)為是要懂得去學(xué)習(xí)和自我批評(píng),還必須從以上四個(gè)方面去總結(jié),不能停留在做完一件事再總結(jié)的層面,這是不夠的,應(yīng)該全面審視自己,提高自己的素質(zhì)與素養(yǎng)就在提高整體。上帝：請(qǐng)賜我寧?kù)o以接受我所不能改變的事情，賜我勇氣以改變我所能改變的，賜我智慧以分辨這兩者之間的分別《寧?kù)o禱文》如果你主為問(wèn)題都是外界造成的，那這樣的思維本身就是問(wèn)題所在。是要事）就好比急事是救火，要事是防火，沒(méi)有提前防火，就會(huì)不斷的救火。[2]習(xí)慣一 本講幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的技巧。以終為始的基礎(chǔ)是想象力——設(shè)想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無(wú)法用眼睛看到的事物的能力。本講幫助學(xué)員建立個(gè)人愿景和制作個(gè)人使命宣言的技巧。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。傳統(tǒng)時(shí)間管理的理論，以時(shí)