網(wǎng)絡(luò)中心總結(jié)報告-wenkub
2024-10-28 09 本頁面
【正文】 中心實習(xí)總結(jié)報告網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)總結(jié)報告一、實習(xí)時間：2010年 5 月 X 日至2010年 7 月 X 日二、實習(xí)地點：中國傳媒大學(xué)計算機與網(wǎng)絡(luò)中心三、實習(xí)人：四、實習(xí)目的：加深對研究生課程的理解，從實踐中掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)中心管理、維護和運行的全部流程。3）提高信息服務(wù)水平，定期進行網(wǎng)絡(luò)運行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強責(zé)任心。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)，隨時自我充電。（2）網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)。（2）安全管理建設(shè)加強網(wǎng)絡(luò)病毒的宣傳，及時發(fā)布有關(guān)最新病毒的通知，同時加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。提高了機房管理、應(yīng)急處理方法。中主機房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。（2）電腦硬件資源管理實時了解華立園各部門電腦及網(wǎng)絡(luò)的需求，建議少部份老舊的電腦淘汰采購新電腦，并對相關(guān)部門的設(shè)備實施安裝調(diào)試。（4）故障管理形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強，本學(xué)年度一共處理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障502起，都做好相關(guān)的登記記錄。現(xiàn)將這個學(xué)年里網(wǎng)絡(luò)中心相關(guān)工作總結(jié)如下： 的一卡通設(shè)備，并通過信息化手段，提高硬件的使用效率。（2）建立IT服務(wù)管理體系1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，電腦維修單、報修管理單、機房管理表格、數(shù)據(jù)備份記錄表等，加強管理力度，使網(wǎng)絡(luò)維護運營更加安全可靠。樹立良好部門形象?？梢元毩?、熟練的維護計算機，包括基本的系統(tǒng)設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)管理，尤其是安全管理。目前校園網(wǎng)絡(luò)信息點共一萬六千多個，網(wǎng)絡(luò)路由交換機共六百多臺，服務(wù)器近百臺，提供DNS、并已經(jīng)取得了較大的成果。我的實習(xí)工作是為網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的機構(gòu)和個人提供指導(dǎo)和上門服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)維護期間，對于網(wǎng)絡(luò)故障的情況進行了較為詳細(xì)的統(tǒng)計，并做了有效的技術(shù)分析，理清了各個故障發(fā)生的原因和解決的方法，并在實踐中加以確認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)中心使學(xué)校所有軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心，包括各項網(wǎng)絡(luò)收費。來現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)辦理的大多數(shù)是留學(xué)生、交換生，由于他們往往漢語不熟練甚至不懂漢語，所以需要用英語跟他們進行溝通。在工作中，我耐心細(xì)致，認(rèn)真解答客戶的疑問；業(yè)余時間在劉老師的指導(dǎo)之下進一步熟悉系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，這樣就可以減少師生的排隊等待時間。站在為客戶著想的角度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。因此，這讓我更加認(rèn)識到，一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀，這也是我們平時要注意的。這使我學(xué)到了更多的知識，并且為我自己網(wǎng)絡(luò)管理這方面積累了一些經(jīng)驗，這些將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。網(wǎng)絡(luò)管理與維護需要耐心，如果沒有耐心，就學(xué)不好網(wǎng)絡(luò)管理，因為當(dāng)你碰到一個問題時，如果不能立刻得到問題的答案，你可能需要很長時間去解決，最重要的是貴在堅持，堅持去做好實習(xí)過程中的每一件事，堅持不斷的向老師們學(xué)習(xí)。對于一些理論性的東西，需要實習(xí)工作中驗證，這個過程是復(fù)雜的，也是實習(xí)工作必須要做的。在實習(xí)的任何一個環(huán)節(jié)給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。熟悉各項日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。六、實習(xí)內(nèi)容 校園網(wǎng)絡(luò)維護在西京學(xué)院計算機與網(wǎng)絡(luò)中心，網(wǎng)絡(luò)維護時重要工作之一，是承擔(dān)維護全校范圍網(wǎng)絡(luò)的正常使用和網(wǎng)絡(luò)行為的安全管理。在接到客戶的報修電話時，根據(jù)客戶的描述盡快判斷出問題所在。針對部分疑難故障，網(wǎng)絡(luò)中心的老師緊急部署，火速趕往故障現(xiàn)場，有效縮短故障發(fā)生的持續(xù)時間，盡可能的減少全校師生在計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的不便性。為方便廣大師生的使用，網(wǎng)絡(luò)中心的老師開發(fā)了界面友好的客戶端自助軟件，所以包括交費等的大部分業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上完成。也有像學(xué)校幼兒園老師、培訓(xùn)生、家屬區(qū)居住人員等來開設(shè)臨時賬戶。為了給留學(xué)生提供方便，在范老師的提議下，我們將校園網(wǎng)使用說明翻譯成了英文，打印出來發(fā)給來辦理業(yè)務(wù)的留學(xué)生們。這也是我在將來走上工作崗位之后應(yīng)該注意的問題。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。第二，良好的人際關(guān)系是我順利完成工作的保障。我在這方面得益于在本科階段學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、業(yè)務(wù)管理等方面都有了不少的收獲。 不足通過實習(xí)，讓我對西京學(xué)院計算機和網(wǎng)絡(luò)中心的網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作有了一定的了解。但是很多理論是建立在不同的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心承擔(dān)的職能工作無法涉及到這些領(lǐng)域和部分，因此這部分理論的驗證給自己帶來了極大的困難。十幾天來，郭老師不僅在實習(xí)中給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在2009年初，唐副校長了解到學(xué)校網(wǎng)站在藝術(shù)設(shè)計方面需要力量，專門配備了美術(shù)組的曹燕老師充實到學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)中來，經(jīng)過一個多月的不斷修改和完善，學(xué)校網(wǎng)站2009年新版面終于出爐，新版網(wǎng)站配色以古典秀美的褐色作為主要色調(diào)，顯示出學(xué)校深厚的文化內(nèi)涵和獨特
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