【正文】 工作。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；（2）生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。 論跟單員的定義，工作界定，工作定位，工作特點(diǎn)，跟單員的素質(zhì)，工作內(nèi)容及知識，技能要求及跟單員工作的重要性。1收集一線銷售信息和用戶意見,對公司銷售策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、等提供建議供公司參考。積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、顏色、包裝要求等以及工藝做法如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面申請購買。生產(chǎn)跟單又叫跟單員，就像我公司的跟單，即跟隨客戶的訂單，不僅負(fù)責(zé)把客戶的要求分配到生產(chǎn)任務(wù)中，還負(fù)責(zé)管理監(jiān)管這個(gè)訂單的產(chǎn)品的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求是否符合客戶訂單要求，最后還應(yīng)根據(jù)交貨期分配安排裝車時(shí)間、還有的要及時(shí)聯(lián)系客戶，查看客戶的滿意度，這也有的是售后客戶聯(lián)系，總之就是做好客戶的訂單，跟單員就負(fù)責(zé)整個(gè)單子的全部流程。(否)跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應(yīng)商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。第一篇：生產(chǎn)進(jìn)度跟單實(shí)務(wù)2009年跟單員考試生產(chǎn)進(jìn)度跟單實(shí)務(wù)一、單項(xiàng)選擇題以下哪些不是屬于供應(yīng)商因在管理方面原因造成原材料供應(yīng)不及時(shí)(D)A、質(zhì)量管理不到位B、對再轉(zhuǎn)包管理不嚴(yán)C、交貨期責(zé)任意識不強(qiáng)D、超過產(chǎn)能接單以下哪些不是屬于供應(yīng)商因在生產(chǎn)能力方面出現(xiàn)的問題(A)A、生產(chǎn)交貨時(shí)間計(jì)算錯(cuò)誤B、臨時(shí)急單插入C、小批量訂單需合起來生產(chǎn)D、需調(diào)度的材料、零配件采購延遲，生產(chǎn)量掌握不正確E、不合格品產(chǎn)生較多適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)是指(D)A、供應(yīng)商企業(yè)的倉庫B、采購商倉庫C、供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線上D、只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)跟單員花費(fèi)精力最多的跟單環(huán)節(jié)是(C)A、制作采購單B、內(nèi)部報(bào)批 C、采購單跟蹤D、原材料檢驗(yàn)跟單員跟蹤采購單的最后環(huán)節(jié)是(D)A、跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝 B、跟蹤原材料C、跟蹤加工過程 D、跟蹤包裝入庫二、多項(xiàng)選擇題以下屬于原材料跟單的基本要求的是(ABCD)A、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間B、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量 C、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)D、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量跟單員在做催單的事前規(guī)劃時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該注意(ABCD)A、確定交貨日期及數(shù)量B、了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率C、提高供應(yīng)商的原材料及生產(chǎn)管理D、準(zhǔn)備替代來源以下屬于跟單員對原材料(零部件)進(jìn)倉應(yīng)該采取的步驟有(ABCD)A、協(xié)調(diào)送貨B、協(xié)調(diào)接收 C、通知進(jìn)貨D、原材料入庫三、判斷題所采購的原材料的交貨時(shí)間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。(是)對重要的原材料、零部件的包裝入為跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。接單安排分配生產(chǎn)查驗(yàn)裝貨跟客戶聯(lián)系獲取滿意度。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。1填寫有關(guān)銷售表格,、季、的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和來年的銷售計(jì)劃工作。一、跟單員的定義：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。你就沒有主導(dǎo)意識。最終失敗了，就沒什么好說的。（不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。(2)物料采購跟單。(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。（適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià)）物料采購跟單的原因：以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：（1）供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。、物料采購跟單流程：（1）制作訂購單: 跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。七、催單的方法：按訂單跟催。八、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求 生產(chǎn)過程跟單的流程：生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。（2）分析生產(chǎn)能力生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度 ： ：，要找原因。材料的收發(fā)和產(chǎn)品的收發(fā)。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。二．跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好后再出貨。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。如果你能體會到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。我們何樂而不為了？一、跟