市場營銷學(xué)培訓(xùn)講義(ppt-58頁)8-wenkub
2024-10-25 17 本頁面
【正文】 一、必須樹立正確的營銷觀念,（一）什么是營銷觀念,（二）樹立正確營銷觀念的重要性,營銷觀念是企業(yè)從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想。 價(jià)值=利益/成本 =（功能利益+情感利益）/（金錢成本+時間成本+精力成本+精神成本） 將產(chǎn)品的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)或使目標(biāo)顧客滿意，產(chǎn)品出售才是成功的 顧客購買過程是基于對各種產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的理解,交換、交易和關(guān)系 交換是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為。,市場營銷的核心概念,需要、欲望 和需求,產(chǎn)品、供應(yīng)品 和品牌,交換、交易 和關(guān)系,價(jià)值和滿意,市場和市場營銷者,13,需要Needs 欲望wants 需求Demands,需要,一種滿足的缺乏狀態(tài),欲望,+ 文化背景,需求,購買力+購買意愿,14,產(chǎn)品 營銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）是一個廣義的概念。 市場是由人構(gòu)成的 市場的大小取決于這個人群的總量與需求量 市場的需求通過交換來滿足，需求不斷變化，則滿足也會不斷變化 市場=人口+購買力+購買欲望,市場的三要素,有人口，有購買力，沒有購買欲望。市場營銷學(xué),為什么我們要學(xué)營銷？,項(xiàng)目一 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,學(xué)習(xí)目標(biāo),項(xiàng)目一 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,現(xiàn)代營銷理念的內(nèi)容,學(xué)習(xí)內(nèi)容,樹立市場營銷觀念,認(rèn)識市場營銷活動,案 例,居民不穿鞋，此島無市場，我即返回。 有人口，購買欲望，沒有購買力。 泛指商品與服務(wù)等一切能滿足某種需求和欲望的東西，有時也稱之為供應(yīng)。 交易：交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。,營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營的靈魂，不同營銷觀念產(chǎn)生不同的營銷效果。,老福特,(二)產(chǎn)品觀念,時間,20世紀(jì)30年代,觀點(diǎn),企業(yè)致力于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)，做到物美價(jià)廉。,特征,買方市場，以需定產(chǎn)，以消費(fèi)者為中心。 強(qiáng)調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。,（二）創(chuàng)造需求觀念,要求,企業(yè)突破現(xiàn)實(shí)需求的限制，主動出擊，通過改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念和生活方式，或主動參與新生活方式的設(shè)計(jì)，使人們形成新的欲望，并轉(zhuǎn)化為新的需求，捕捉新的營銷機(jī)會。,（四）戰(zhàn)略觀念,要求: 企業(yè)運(yùn)用自己的膽識和智慧，高瞻遠(yuǎn)矚地為企業(yè)運(yùn)籌帷幄，制定正確的營銷戰(zhàn)略。,注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。,4P營銷理論的四要素,所以市場營銷活動的核心就在于制定并實(shí)施有效的市場營銷組合。 4P理論是營銷學(xué)的基本理論，它最早將復(fù)雜的市場營銷活動加以簡單化、抽象化和體系化，構(gòu)建了營銷學(xué)的基本框架，促進(jìn)了市場營銷理論的發(fā)展與普及。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時間，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險(xiǎn)。,4R理論的營銷四要素,關(guān)聯(lián)（Relevancy）,關(guān)系(Relation),Description of the contents,在相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。,任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟(jì)利益問題。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個更為實(shí)際、有效的營銷制勝術(shù) 以競爭為導(dǎo)向，以建立顧客忠誠為目標(biāo)。因而，兩種理論仍具適用性和可借鑒性。三者相輔相成，合作下來可以達(dá)到相得益彰的效果。,乙是這樣推銷的：他來到一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。顧客可以免費(fèi)使用梳子，將商品放置于客戶方便取用?！狈秸陕犃T大喜，立刻買下1000
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