【正文】 成交額超過了購物天堂香港一天的社會零售總額。2 家店鋪超2 千萬。通過擁有的技術和工藝自創(chuàng)品牌，上淘寶商城開店直銷是他們轉(zhuǎn)型 的最便捷路徑。2009 年，李寧們在淘寶商城上的成功為更多傳統(tǒng)品牌樹立了標志。李寧從2008 年就進駐當時的淘寶商城，很短時間內(nèi)，李寧官方旗艦店成為其所有店面的銷售冠軍。同時，隨著人民幣升值壓力和宏觀經(jīng)濟短期內(nèi)不確定的增加，大量的中小型企業(yè)面臨著生產(chǎn)成本和銷售成本雙向增加的壓力，電子商務 這種新經(jīng)濟手段的運用，將會顯著的幫助企業(yè)降低銷售成本淘寶商城為中小型產(chǎn)業(yè)集群提供了在嚴峻經(jīng)濟形勢下的一種新生存可能。實際上，通過對累積5 年的用戶數(shù)據(jù)分析，淘寶網(wǎng)更早看到這一點。更重要的是，經(jīng)過淘寶網(wǎng)5 年的培育，國內(nèi)網(wǎng)購的基礎設施與環(huán)境已經(jīng)成熟，誠信體系及以支付寶為代表的網(wǎng)絡支付體系搭建完畢。2008 年:誕生于B2C 元年 2008 年，天貓的前身淘寶商城誕生。它已經(jīng)建立了一套完備的電子商務商業(yè)邏輯，為傳統(tǒng)零售互聯(lián)網(wǎng)時代 轉(zhuǎn)型提供可靠的通路。同時，在賣家服務質(zhì)量查詢欄里面，消費者可以看到該賣家近期是否有被投訴情況。對消費者有 何種承諾。這是淘寶網(wǎng)全網(wǎng)購物保障計劃中一條重要措施。天貓信用評價 淘寶信用評價體系由:心、鉆石、皇冠三部分構成，并成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。其中一個例子是會員及時溝通工具“淘寶旺旺”。作為拍賣網(wǎng)站，其突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在1 小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了 秒。天貓 天貓前身是阿里巴巴集團旗下B2C平臺淘寶商城，于2012 年1 月11 日更名為天貓，旨在打造全球最大的B2C平臺。提供 100%品質(zhì)保證的商品，7 天無理由退貨的售后服務，以及購物 積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務。第一篇：天貓的運營模式天貓的運營模式天貓原名“ 淘寶商城”，是一個綜合性購物網(wǎng)站。2012 年1 月11 日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。編輯摘要 天貓交易文化 淘寶網(wǎng)倡導誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡交易文化，在為淘寶會員打造更安全的網(wǎng)絡交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全 心營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。服務優(yōu)勢 天貓比普通店鋪更有吸引力的是服務，不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務:七天無理由退換貨:天貓賣家接受買家七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實 際相差太大。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現(xiàn)“和我聯(lián)系”(掌柜在線)或“給我留言”(掌柜不在線)的圖標，可與店主及時地發(fā)送，接收信息。并在此過成功 保障買家利益，督促賣家誠信交易。此前，淘寶網(wǎng)已啟動2000 萬購物保障基金及購買機票六重保障。受到處罰的情況。產(chǎn)生糾紛的退款情況及違規(guī) 情況。展望天貓未來，它將成為一個千人千面的天貓，滿足每一個消費者提供個性化確的需求。這一年也被譽為國內(nèi)B2C 的元年。在國外，一個叫Amazon 的B2C 網(wǎng)站開始進入人們的視野。2007 年底，淘寶網(wǎng)一批員工開始秘密搭建一個新的業(yè)務模塊，那就 是當時的淘寶商城，現(xiàn)在的天貓。2009 年:開啟傳統(tǒng)品牌電商之路 坦率講，20082009 年間，電子商務對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言，就像蒸汽機出現(xiàn)初期人們擔心火車導致雞受驚嚇不下蛋一樣，還處于 觀望階段。2009 年4 月，日本優(yōu)衣庫進駐淘寶商城，半年后的11 月優(yōu)衣庫官方旗艦店月銷售額突破1 千萬元，優(yōu)衣庫這個日本休閑服裝品牌在中國 苦苦經(jīng)營9 年后，終于一舉在淘寶商城打開中國市場的局面。淘寶商城平臺B2C 高效低成本通路和直接抵達消費者的模式開始為傳 統(tǒng)品牌所認識。2010 年:雙11 撬動全社會神經(jīng) 2010 年11 月11 日在中國電商史上是個標志性的日子。另11 家店鋪超千萬。而在當年國慶黃金周，全北京128 家商業(yè)企業(yè)，包括王府井百貨、西 單商城等在內(nèi)， 億元。當天產(chǎn)生幾百萬個包裹基本讓中國快遞行業(yè)癱瘓，直到3 個月后才恢復正常。傳統(tǒng)企業(yè)不再觀望，點子商務被納入他們的戰(zhàn) 略重點。報告顯示:B2C 網(wǎng)絡購物交易市場份額排名第一的依 舊是天貓商城，%。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012 年第三季度B2C 網(wǎng)絡購物交易市場份額排名第一的依舊是天貓商城，%。從第三季度情況來看，網(wǎng)絡零售市場的格局變化不大，呈現(xiàn)一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)。其中天貓、京東商城持續(xù)領先。天貓仍是B2C 電商中市場份額最大的電商。騰訊B2C 包含易訊、 商城和 網(wǎng)購平臺，%。這對處在敏感時期的京東來說絕不是一個好消息。一方面擴充自己的品類，另一方面也最大化利用自己的流量。因為現(xiàn)在大部分賣家的主要流量和銷售額仍然來自天貓，而京東則希望能夠成為賣家的另一個平臺。如果單純看流量，天貓遠遠超過京東。張濤將這個原因歸結為京東一直以賣正品行貨起家，在消費者心中留下了值得信賴的印象。而消費者去京東就好比去超市，往往帶有明確的目的。要對你的資質(zhì)進行認可，我 才能保證你賣的東西靠不靠譜。但同時，由于個人店鋪難以管控，并且把淘寶的一些問題帶到了天貓，比 如賣水貨、虛假銷售等等。雖然這種轉(zhuǎn)變是大勢所趨，但卻觸及了已經(jīng)在淘寶商城開店的原有個人賣家，也引起了他們的不滿?！?由于過去的錯誤判斷，天貓上的商家質(zhì)量仍然有很大的差別，這也導致消費者對天貓并沒有百分之百的信任感，流量并不是特別優(yōu)質(zhì)。你能不能在做到天貓一半大的時候解決這些問題?我覺得是不能。同時對于賣家來說，可以利用 更多工具對流量進行把控。而在天貓開店，則會產(chǎn)生各種各樣的營銷費用但是賣家對這些費用可以說是又愛又恨。張濤分析說，天貓店鋪的流量來源有三個:免費流量、活動流量和直通車流量(也就是營銷帶來的流量)。過去聚劃算并不對賣家收費，但是由于過去的模式給了小二太多權力，容易產(chǎn)生腐敗等問題，所以現(xiàn)在聚劃算基本上實行了競價排名的 模式。對于冠曄鞋服而言，選品、備 貨都非常講求時效，而這一個月的時間則有太多的變數(shù)。只不過代價是要花錢。韓都衣舍CEO 趙迎光近日在微博上公開了一些數(shù)據(jù)，韓都衣舍有50%的 銷售額來自天貓，其余50%來自其他平臺。但他同時認為，必須建立合理的利 益導向和價值導向機制，爭取流量走向和價值導向的一致。淘寶和天貓?zhí)焐褪瞧脚_，天貓并沒有任何自營的店鋪。有業(yè)內(nèi)人士認為，京東后臺原本都是為其賣3C 產(chǎn)品建立的，有一套原有的標準，但是在京東品類擴張的過程中，這套后臺體系出現(xiàn)了 很多問題。黃若表示，長遠來看，他不看好京東做開放平臺的模式。兩邊的 know how 不一樣。天貓商城隸屬于阿里巴巴集團，起源于淘寶網(wǎng)的女人街，是淘寶網(wǎng)全新打造的在線B2C 購物平臺，在天貓商城購物，享受100%正品 保障、7 天退換貨、提供發(fā)票的服務。加入天貓商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務的機 會，也將為全新的B2C 事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(BusinesstoConsumer，商業(yè)零售)平臺。2012 年3 月29 日天貓發(fā)布全新Logo 形象。作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在1 小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。其中一個例子是會員及時溝通工具“淘寶旺旺”。在不到半個月時間里，已經(jīng)有2300 多只大號招手海寶毛絨玩具從這里發(fā)往全國各地。網(wǎng)上超市 2010 年10 月18 日，淘寶商城官方證實籌建網(wǎng)上超市。2011 年的B2C 電子商務市場競爭將更加激烈，行業(yè)門檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等5 家醫(yī)藥公司作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。淘寶商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務整體解決方案，為消費者打造網(wǎng)購一站式的服務。同時，也能更加專業(yè)化的幫助更多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者開展積極的電子商務服務和營銷。同時對于商家而言，淘寶