【正文】 甲方將根據(jù)情節(jié)輕重，追究乙方法律責任。編號：AD20120701001五、服務(wù)響應(yīng)時間（如遇害、國家法定休息日順延）甲方報障時請預(yù)約時間，乙方接到甲方報故障的__4__小時內(nèi)到位處理。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動，應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。二、服務(wù)內(nèi)容軟、硬件故障診斷及排除；新增PC及相關(guān)軟、硬件接入；電腦設(shè)備合理使用建議及幫助；病毒查殺：定期病毒檢測，根據(jù)甲方的建議進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時，乙方技術(shù)員將負責重新安排操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標準應(yīng)該軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）；乙方有權(quán)對電腦做記錄（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護使用方；乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護服務(wù)提供方。一、合作的內(nèi)容、維護費用及結(jié)算方式將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收服務(wù)費。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。乙方工作時間為9：00至18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費用。乙方如未在甲方報故障小時內(nèi)響應(yīng)(除非經(jīng)溝通得到甲方允許可以在4小時以外的時間到位處理)，超過2次，合同自行解除，甲方可拒絕支付乙方費用。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。八、付款方式：□ 月結(jié)□ 三個月□ 半年□ 一年◇ 收據(jù)◇發(fā)票九、合同的解除自年日到年月有斷續(xù)合作意向，可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。十一、此合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費用，在服務(wù)費用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲二、上門服務(wù)項目 服務(wù)項目描述1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2．各類外設(shè)維護 打印機、掃描儀3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護 Office200殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺9．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。4．甲方經(jīng)乙方采購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），甲方自己采購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，修理費用按實際服務(wù)費收取。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應(yīng)時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。乙方提供每月一次例行維護。九、合同的解除及續(xù)簽甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。甲方將本單位的校園網(wǎng)絡(luò)及計算機機房交給乙方負責維護，包括校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及2個計算機機房設(shè)備，維護費用為按批次收費，元(RMB)/次，且每學期支付一次服務(wù)費用。第四條 硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護