【正文】 只，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無限野趣。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當?shù)厝苏f此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當?shù)氐闹髟?，權力至高無上。這里泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達400多種。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。我們還掌握了焦作地區(qū)的著名景區(qū)景點的詳細資料，云臺山、神農山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區(qū)的導游資料。省級風景名勝區(qū)神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。認識一個人，首先要記住對方的名字。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。文物景點“禁止拍照”更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：一、待人要真誠踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。個人因私護照申請赴港澳旅游注意事項導游服務質量標準（二）是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。謝謝第二篇：旅行社實習總結旅行社實習總結！XX年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動（XX年7月10日XX年7月25日）。但是過了幾個月后，如果薪資水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另謀高就。在我感覺，旅行社上下級除了日常公事外，還沒有談論過其它話題。有些是來上班一兩天就走了。廣西地接順帶兼財務，出國組團隨帶兼機票和車票，旅行社戰(zhàn)略制定、產品促銷、銷售、宣傳等都是總經理一人承擔。散亂。三：我對旅行社的思考。最好能把線路分類報價，并且熟悉價格浮動范圍，當客人或同行要詢價時，快速把分類報價加起來，加上浮動價格和利潤，快速把價格報出去。沒有幾個月甚至一年的工作經驗，是當不好一名優(yōu)秀的計調的、因此，雖然我沒有練就當一名計調的本領，但是我掌握了如果做好計調的一些方法，我就拿出來和大家分享。做計調是個心細活，對于每件事情，都要心非常細的去做，而且要有耐心，比如核對機票和出保險單?？傊`活處理，一定要全面聽取所有人的意見，綜合給出自己的處理意見。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述，看客人說的是否是事實，有沒有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實?，F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。這時，就需要我們耐心的去和客人解釋了。其次，我學到了如何處理客人投訴。而且動作要快，要比客人先吃完。以現(xiàn)在我的功力來說，做到這一點非常的困難，但是我每次跟團都在思考如何做得更好。首先，主要的就是學到了如何帶團。比如遇到客人投訴怎么辦，我們應該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴；碰到客人打電話來詢問價格，我們應該怎么樣巧妙的報價；客人要訂機票，我們應該怎么向航空公司詢價；遇到客人想?yún)⒓訉Ａ?，我們應該要向組團社落實什么問題等。無論是干什么行業(yè)，都離不開細心和耐心，旅行社更是如此。看見水沒有了，去打滿回來。記些什么東西呢?老總說的話要記，計調接電話說的話要記，導游來拿單和計調說的話要記，每天的實習心得要記，每天干了什么事要記等等很多?；叵氘敵鮿傔M來的時候，好多人來應聘，但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中，我算是比較好的一個。只要你養(yǎng)成記事的好習慣，就不怕沒有東西記?？吹接嬚{正在接電話，而正好有一個電話打進來，我們應該上去接聽。面對客人不厭其煩的詢價，提要求，我們應該耐心的給予解答，并且細心的把每項工作做好。當然了，我們出來實習的，如果能碰到有機會跟團，我們更應該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來，為我們以后帶團做準備。帶團是個很復雜也很簡單的事情，說它復雜，因為你不知道客人是怎么樣的，這世界那么大，你什么樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的，總之形形色色的人都有，所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求，導游就得變得很八面玲瓏。我在跟團中，當老導游在車上講解，我就拿出本子記下導游說些什么內容，有時候不可能把每個字都記下來，我就記下大概關鍵的詞語，回家再查資料充實。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問客人吃飽沒有，如果客人說吃不飽，那下頓就要注意做好點。去旅游總免不了遇到不開心，不痛快的事情。解釋得好，客人怒氣消去，可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團；如果解釋不好，客人鬧到旅游局，那這個旅行社的麻煩就大了，賠錢是小事，傳出去，估計以后很難做團了。首先，我們要本著顧客總是對的原則去處理問題。然后詢問地接社和組團社的解釋，看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后，我還學到了如何操作計調。客人的名字和身份證號不能錯，要一個字一個字，一個數(shù)字一個數(shù)字的對。隨時記錄客人信息，車隊信息，酒店信息等。把車隊信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類后，做成一個通訊錄，用起來時方便。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社，很大一部分是想把我說學到的理論知識用于對旅行社進行考察和日常的管理。拳頭產品云南線是比較成熟的產品線，是公司主要盈利點。這樣雖然說是受限于客觀條件限制，但是如果不把這些職務分出來，或者重新進行整改，我覺得公司的業(yè)務會比較混亂。我想，這或許和薪資普遍比較低有關。我覺得，在辦公室緊張的辦公環(huán)境中，有時候上下級或同級間聊一點私事，扯一些八卦，不無成為一種調節(jié)氣氛，增進溝通的好辦法。當然，每個人對一件事情的看法和期望目標不同，得出的結果也是不同的。焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是經省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。自1999年—XX年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質量、守信譽“河南省優(yōu)秀旅行社”、XX、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號：XX、XX、XX年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首；實習相關大全：、導游中心經理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優(yōu)秀青年導游員”。旅行社管理條例乘機出行規(guī)矩須知旅游住宿須知我微笑著和他們打招呼。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。了解一個人，則需要深入的交流。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。在培訓期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。省級風景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。云臺山屬太行山系，是豫北的名山。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。這里自然景觀優(yōu)美，人文景觀豐富。中藥材蘊藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名全內外的四大懷約，以及茱萸、當歸等200多種。我們在劉經理的培訓下，知道神農山風景名勝區(qū)，是世界地質公園、世界自然基金組織A級優(yōu)先保護區(qū)、國家AAAA級風景旅游區(qū)、國家級獼猴自然保護區(qū)、省級科普基地，它位于沁陽市城區(qū)西北23公里的太行山麓，共有八大景區(qū)136個景點，占地總面積為96平方公里。15600余株白鶴松姿態(tài)萬千、風情萬種、婀娜多姿地生長于懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。神農山景區(qū)是休閑渡假、探險攬勝、科學考察、回歸自然的絕好去處。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。”我不會讓光陰流逝，愿我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉！相關文章：旅行社實習周記、畢業(yè)生旅行社實習周記、大學生旅行社實習報告第三篇：旅行社實習總結XX年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動（XX年7月10日XX年7月25日）。是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。導游服務質量標準（二）赴港澳旅游注意事項個人因私護照申請文物景點“禁止拍照”更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：一、待人要真誠踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。認識一個人，首先要記住對方的名字。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。省級風景名勝區(qū)神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。我們還掌握了焦作地區(qū)的著名景區(qū)景點的詳細資料，云臺山、神農山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區(qū)的導游資料。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達400多種。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當?shù)厝苏f此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當?shù)氐闹髟?，權力至高無上。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。神農山還素有“天然”的美稱，有珍稀植物1912種、中草藥300余種、名貴中草藥近百種之多，神農谷里至今還留傳著“神農谷里走一遭，有病不治自己消”的俗語；有動物216種，其中僅國家級保護動物太行獼猴就3000余只，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無限野趣。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。歷經*年的發(fā)展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現(xiàn)擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)*萬人以上。我們還掌握了必要的旅游常識，如：導游服務質量標準（一）旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定發(fā)生事故時怎么辦鐵路旅客須知我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。三、要有熱情和信心第五篇：旅行社實習總結旅行社實習總結旅行社實習總結1因為對于旅游的好奇，我來到了一家旅行社開始了我的見習生活。我學習的內容都是各個旅游景點相關的內容，到達旅游景點的線路是什么樣的，剛開始我還比較遲鈍，不知道應該關注的重點是什么，但是通過請教同事，明白是要我分析出到達景點的最佳線路，同時看看這些策劃的優(yōu)缺點，我們應該從中借鑒的優(yōu)點。于是我就對著之前的筆記中的內容，還有各個不同的策劃方案作為模板，努力讓自己的作品變得盡善盡美，在交上去的時候，心里還是很忐忑，因為從來沒有做過這種策劃，害怕經理批評我做的不對。旅行社實習總結2前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃，我于XX年6月30日——XX年7月25日，在xxx旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習，實習崗位主要為導游。(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢，首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的聊天軟件掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的聊天軟件閃了下，xxx旅行社的負責人李璐璐給王經理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。然后告訴李姐，說經理馬上來。旅行社實習總結3XX年暑假期間，在學校團委的號召下，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動（XX年7月10日XX年7月25日）。是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。導游服務質量標準（二）赴港澳旅游注意事項個人因私護照申請文物景點“禁止拍照”更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：一、待人要真誠踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。認識一個人，首先要記住對方的名字。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精?；蛟S同事們認為