【正文】 身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%。(護士長護士的好人好事略)加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。五、加強護理質(zhì)量治理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，%。二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。積極響應醫(yī)院號召，召集全院護工學習禁煙知識，佩戴禁煙袖套在院內(nèi)開展禁煙活動；為加強病房樓禁煙管理，安排專人對住院部各樓層人行梯的煙頭進行清掃。本年度完成了四個季度各寢室住戶用水量的記錄、核算、匯總和制表，并上報到財務科；2011年共扣集宿水費共計1200余元；三季度因星火路家屬區(qū)水費上調(diào)，宿舍管理員分別于9月6日和25日對各集宿寢室進行兩次查水登記及核算水費，上報財務科。五、醫(yī)院住房管理工作嚴格按照《醫(yī)院集體宿舍管理新規(guī)定》、《襄樊市中醫(yī)院租住房管理辦法》和《入住醫(yī)院周轉(zhuǎn)房的管理辦法》等規(guī)定，合理安排醫(yī)院職工住房；為規(guī)范宿舍管理，對集宿58人次住戶登記表和周轉(zhuǎn)房63人次的住戶登記表進行了整理及更新共計16次。今年夏天設(shè)備科一樓、門診一樓大廳、住院部超市及被服房發(fā)現(xiàn)了白蟻，經(jīng)過滅殺后效果顯著。完成醫(yī)院綜合樓外墻的改造工作及醫(yī)院食堂樓外墻、發(fā)熱門診和手術(shù)室墻面的清洗工作；為防止屋面積水，定期對醫(yī)院門診樓、住院樓屋頂、屋檐進行清掃；完成春節(jié)前政協(xié)樓實習生宿舍的清理及衛(wèi)生大掃除。完成了對體檢中心送餐事項的督促和完善；完成了食療資料的收集、整理及匯總。本年度無衛(wèi)生食品中毒事件發(fā)生。㈡被服供應工作加強對被服、工衣洗滌質(zhì)量的考核力度，嚴把洗滌質(zhì)量和數(shù)量關(guān)；針對科室提出的洗滌物品破損、丟失、潮濕嚴重現(xiàn)象，我科多次與洗滌公司負責人聯(lián)系，并且到洗滌公司現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)解決，及時補回科室經(jīng)濟損失，確保洗滌質(zhì)量，保證臨床科室醫(yī)護人員穿上整潔工衣，病人用上干凈整潔被服；本年度共扣洗滌考核費6560元。完成了每月固定資產(chǎn)的報廢和采購計劃的上報工作；完成了物資庫房的整理和全院固定資產(chǎn)的年底盤點共計150個科室，固定資產(chǎn)清查約12000項資產(chǎn)；完成了前進分院的固定資產(chǎn)的盤存及報廢工作。積極組織全科工作人員認真學習醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度和進行醫(yī)德醫(yī)風等項教育，做好“三好一滿意”及治庸問責工作。我們嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，“以病人服務為中心”，樹立良好的服務理念和意識，充分發(fā)揮尊重患者、方便患者、服務患者的人文精神，作到服務流程合理、便捷，為醫(yī)院提供了強有力的后勤保障，現(xiàn)將總務科全體工作人員具體完成的工作匯報如下：一、加強科室內(nèi)部管理方面本年度總務科全體員工嚴格遵守醫(yī)院和總務科的各項規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)一例遲到、早退及脫崗等違規(guī)現(xiàn)象。嚴抓科室員工的勞動紀律，隨機對各班組成員進行查崗，防止脫、竄崗現(xiàn)象發(fā)生。每月完成醫(yī)院固定資產(chǎn)、被服洗滌、衛(wèi)生保潔、電梯勞動紀律的考核，力爭使病人、職工滿意度達標。準備會議評審資料837份，紙質(zhì)手提袋1100個；今年門診量病人多，增加30張不銹鋼候診椅方便病人就診。為給醫(yī)院節(jié)約開支，本年度自己完成加工制作布類物品：煎藥室煎藥袋386個；筋枕730套；腰枕204套；褲腿98個；透析室止血帶60個；避光帶20個；供應室壓舌板套316個；肺病科理療墊28個；治療巾596個；推車罩6套；門手棉褲腿8只；手術(shù)室中孔巾30床；包布45個；腹帶20個；改嬰兒浴巾20個；給蒸療科浴巾、毛巾做標記400條；兒科溫箱被罩28個；筋傷藥袋62個；避光袋 10個；腦病科棉球袋10個；孔巾128個；筋傷科床罩10床；手術(shù)打包帶10米；中單55個。針對醫(yī)院病患及職工提出的食堂服務等方面的工作進行調(diào)查、協(xié)調(diào)、整改，并加強對食堂的管理，每月與食堂經(jīng)理一同到臨床各科室與病人及各科負責人等進行溝通，征求服務意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。完成醫(yī)院食堂職工餐調(diào)價后意見的收集；并對職工提出的食堂職工餐換劵事件，職工餐提供一次性餐具事件向院領(lǐng)導匯報；并在醫(yī)院現(xiàn)有條件下解決：職工排隊買饅頭擁擠、鍋巴飯排隊等候時間過長等事情。植樹節(jié)前完成門診廣場移栽樹苗：大金邊黃楊2棵、小金邊黃楊50余株、鐵樹2棵、玉蘭1棵；完成醫(yī)院綠化帶的澆水；完成醫(yī)院綠化帶的修剪、滅蟲及鋤草工作；為迎接各級領(lǐng)導的參觀，完成了對門診及住院部花卉、盆景的更換。完成醫(yī)院下水道及化糞池的清掏及疏通共計30余次。本年度共辦理集體宿舍出、入住職工62人次；辦理周轉(zhuǎn)房租、退房職工67人次；完成醫(yī)院周轉(zhuǎn)房到期住戶房租上漲的通知和協(xié)調(diào)工作，與住戶簽定房屋續(xù)租合同共計85份；完成了集體宿舍到期住戶房租漲價的通知共計67人次。為防止安全事故發(fā)生，定期對各宿舍的門鎖、閥門、水表、玻璃等進行檢修和更換，全年修換水表5塊、電燈12個、球閥2個、門鎖10余把等；協(xié)助動力科完成星火路宿舍樓下水管道的更換，對5戶管道漏水的住戶進行維修。七、電梯服務管理工作在我院開展“三好一滿意”治庸問責活動中，我們急病人之篇二：護士工作總結(jié)護士工作總結(jié)本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，充分發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。加強業(yè)務學習，每月組織業(yè)務講座，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，加強護理人員三基練習，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量治理，提高護理質(zhì)量非凡重要。院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周科室工作質(zhì)量檢查并記錄。深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿足度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心。嚴格了一次性醫(yī)療用品的治理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人治理，有登記，護理部每半年對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染查找工作隱患，加強護理安全治理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，%。在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術(shù)會議上交流21篇。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，%。在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學術(shù)會議上交流21篇。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家......。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。下面是由小編為大家整理的“總務護士工作總結(jié)范文五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20余人次。在試點病房提供多項便民服務措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架；在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應急呼救系統(tǒng)；試點病房制定科室護理服務指南，設(shè)立便民服務盒；病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服；在病區(qū)放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識；醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務；為加強護理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報；根據(jù)病人需求，護士為患者提供合理地生活護理；護理部外派護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務相關(guān)培訓，不斷更新新知識、新技術(shù)，并增加試點病房護理人員配置等等。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%；完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)（吸氧、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率100%，合格率98%。，年內(nèi)接受實習護生29人。，制定《護理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質(zhì)量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓學習。（2）進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點病房覆蓋率，采取更加人性化服務和改進舉措，提高服務質(zhì)量。（6）隨著醫(yī)院的不斷擴展，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及