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客服主管競聘書-wenkub

2024-10-24 23 本頁面
 

【正文】 作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!餐飲領(lǐng)班是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。我希望大家能用自己的信心和熱情創(chuàng)造我們自己的奇跡。這既關(guān)系到我們每個人個人的利益,也影響到我們整體存亡的問題。三 做好紐帶作用協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,起到一個承上啟下的作用。加強隊伍建設(shè),推動辦公室人員的學(xué)習(xí)、技巧培訓(xùn)工作,充分調(diào)動員工活力,努力提高員工的專業(yè)知識和技能水平。把“耐得平淡。并在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時組織好咱們中心的正常辦公并好好的協(xié)助大家一起提高業(yè)績。從接觸這個行業(yè)到缺乏經(jīng)驗再到一步步了解客戶心理以及市場,最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團隊,這些都需要自己不斷的總結(jié)和提煉。除以下三方面主 篇二:營銷中心主管競聘書主管競聘書各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好,在這辭舊迎新的時刻,迎來了咱們營銷中心辦公室的一次體制改革!最為中心的一員,能夠參加辦公室的主管競選,無疑是非常幸運的。今天,我是本著學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘,如果組織選擇了我,我會傾我所能,全力工作,不辜負超市領(lǐng)導(dǎo)厚望。我愿全力配合經(jīng)理,工作到位不越位,努力盡責不爭功,特別是在核心問題上,處處尊重,維護經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)地位。工作崗位的巨大差異,極大地促進了我性格的形成,全面提升了我的綜合素質(zhì)。同時在同事相處過程中,使我學(xué)會了誠懇待人、謙虛謹慎,因此我始終堅持團結(jié)不特立獨行,尊重權(quán)威不妄自菲薄,遇事懂得及時與人溝通,具有較強的團隊協(xié)作能力。不足的是,我尚年輕,沒有足夠的工作經(jīng)驗。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設(shè)想向大家作以匯報:我今年24歲,2008年7月進入超市工作,現(xiàn)在服務(wù)臺管理日常顧客退換貨和廣播工作我今天競聘的工作崗位是部門主任一職。希望對您的工作和生活有幫助。我堅信:所有的成績都屬于昨天,也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善內(nèi)部監(jiān)督機制,提高服務(wù)質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。一是確保真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。為此,我將努力提高自身素質(zhì),彌補不足,朝著以下方向努力:一、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的客服主管應(yīng)當具有良好的心理素質(zhì)和較強的公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)積極配合公司和銷售部門交房,協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴事件,平均每天1起(2)完善業(yè)主收房檔案表,平均每天完成2棟樓(3)在聯(lián)絡(luò)員休假期間,負責發(fā)送每日工作總結(jié)和計劃,提高客服服務(wù)效率,樹立優(yōu)質(zhì)形象(4)在考勤員休假期間,管理員工考勤(5)協(xié)助項目部制作天然氣電子表格,客服相關(guān)電子表格50多份。此外,在人手緊缺,收房和裝修手續(xù)辦不過來的情況下,積極協(xié)助辦理。6月中旬,在前任主管離職,物業(yè)辦客服工作無人負責的情況下,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,負責客服工作,兼任前臺接待,接聽電話,并協(xié)助辦理交房,裝修和財務(wù)監(jiān)督工作。剛調(diào)到航天逸居小區(qū)時,被安排為交房辦接待人員,感覺既新鮮又充滿了挑戰(zhàn),新部門、新組合,協(xié)調(diào)好各層次的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。我叫王惠玲,就職于航天逸居小區(qū)客服部,目前的崗位是物業(yè)管理員兼代理主管。今天我作為金維公司的一員,本著服務(wù)業(yè)主,為公司盈利的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。面對業(yè)主的交房合同,補償確認書和相關(guān)法律條文等各項文件,我不懂就問,認真理解,努力學(xué)習(xí)。從6月份開始,交房工作進入白熱化階段。同時,督促財務(wù)室每天查賬、對賬、及時去銀行存款。(6)聯(lián)系工程部幫助業(yè)主開水,關(guān)水,充水2000余次。目前,我已熟悉了自己所承擔工作的日常程序及功能,并能運用自己掌握的知識、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖處理工作中的相關(guān)事務(wù)。貫徹執(zhí)行好公司有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。與業(yè)主建立良好關(guān)系,為后期的服務(wù)工作做好鋪墊。圍繞以上方面,在工作中我將重點對收房后期客服存在的問題進行研究,提出整改意見,落實好整改情況。但是不管前面有多少艱難險阻,只要我堅持對工作的熱愛和對目標的追求,敢于面對挑戰(zhàn),踏踏實實服務(wù)業(yè)主,按質(zhì)按量完成公司的各項任務(wù),不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,所有的目標都會實現(xiàn)。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你們好!首先,借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會,感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。主任崗位是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位,結(jié)合崗位特點,我認為我符合崗位要求。但正是因為年輕,我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作,接受新事物較快,可塑性較強。性格能動能靜,動而不浮躁,靜而不呆板。當然,我也有很多缺點,例如工作有時情緒化、偶爾有惰性,粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等,我會在日后工作中努力克服,爭取個人素養(yǎng)整體提升。在工作中,無論分管哪方面,都身先士卒,盡心盡力認真做好工作。如果不幸落聘,我也不會氣餒,我將努力克服自身不足,繼續(xù)為超市發(fā)展多做貢獻。并且我很感謝能夠在公司得到栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持!在新的一年開始的時候,我不僅聽到了嶄新一年敲響是鐘聲,還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)銳意的豪情和對事業(yè)必勝的信心,堅定了我最初的選擇。我現(xiàn)在正處在從缺乏經(jīng)驗到了解客戶心理及市場和自我營銷的的階段,所以我該更多的了解和學(xué)習(xí)銷售和經(jīng)營方面的技巧,而成為主管這是我在學(xué)習(xí)發(fā)展過程中一個很有效的歷練的途徑。如x經(jīng)理所言,可能現(xiàn)在是咱們中心的低谷時期,但是黎明的曙光誰不想看到呢,我會堅持并努力讓曙光早日到來!不想當將軍的士兵不是好士兵,不思進取的員工不是好員工。舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。定期給內(nèi)部員工一個討論研究的時間,對于我們的產(chǎn)品,包括這個市場、客戶以及競爭產(chǎn)品。對于這一項我認為不僅是主管,也包括我們每個人業(yè)務(wù)在內(nèi)。剛開始我們可能很難很苦,因為新品種,客戶資源不準確不精練,這確實是個大問題,所以我認為在解決這個問題后,業(yè)績的要求應(yīng)該也逐步有清晰的條例了。期待我和大家一起成長一起經(jīng)營我們的團隊,謝謝!競聘人:xx 201214 篇三:主管競聘報告范文三篇主管競聘報告范文三篇主管競聘報告范文三篇篇一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家下午好!我叫**,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。假若我有幸聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:一、加強學(xué)習(xí),提高能力。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會計員。剛才參加竟聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。又參加了省財院貸幣銀行學(xué)大專班(函授)的學(xué)習(xí)。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務(wù),明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計劃,按月組織對支行進行重點檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進行糾正。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。三、寬容理解,不計得失。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。我xxx年畢業(yè)于xxx,后來參加xxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟師資格。目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。工行興盛,我們有責。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。市場競爭,時不我待,百舸爭流。在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容.39?!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。此外,由于工作需要,我還負責與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進行。另外,對OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.競聘后的幾點想法:一。美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。X年X月份我非常榮幸地加入金碧物業(yè)這個團隊,從事物業(yè)助理一職,開始了我人生新的階段。在工作過程中,也學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識。需要管理好分配給各個口的資產(chǎn)、檔案資料、食堂管理等事物,又需要做會議紀要,檔案存檔等基礎(chǔ)性的事物。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、辦事能力都有了一定程度的提高。三是做事計劃性強,能夠做到工作井井有條,計劃得當。在工作中我時刻提醒自己做到“不簡單”和“不容易”。四、就職打算加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡快熟悉、熟練行政主管的事物,增強自身工作能力,努力提高自身綜合素質(zhì)。認真履行職責,努力做好行政管理工作。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。高效辦事,當好“服務(wù)員”。最后,在這里我要感謝金碧物業(yè),不僅提供給我的是一個工作平臺,更是一個學(xué)習(xí)管理的平臺,管理永遠是一個劃時代的課題,沒有統(tǒng)一的范本,管理是活的,在金碧物業(yè)管理的熔爐里,每天都是抱著學(xué)以致用的態(tài)度去學(xué)習(xí),以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。如果我競聘上人力綜合部主管一職,首要任務(wù)就是在一個星期之內(nèi)讓本部門的新同事盡快的融入到工作中來,更好的去完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù),做到本部門工作有序開展,其次,加強本部門人員綜合素質(zhì),充分發(fā)揮好人力綜合部工作職能,做好每天工作銜接,避免各項工作職能交叉,保證各項工作運作有序,為各部門、門店提供良好的服務(wù)保障打好堅實的后盾,再次是做好工作當中的每一個細節(jié),務(wù)求實效,人力綜合部工作最終體現(xiàn)在落實上,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作, 將不折不扣地抓好落實,充分發(fā)揮好人力綜合部的督促作用,抓好對重要工作的跟蹤督辦,及時反饋各
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