【正文】 夠索賠要求的一律不予索賠。C．配件部門所收的索賠舊配件應(yīng)分類保管，用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務(wù)明細，以備日后查驗。D．對可利用舊配件要造冊登記，進行統(tǒng)一分類管理。9．舊配件管理辦法A．維修車間修車所換下的舊配件，應(yīng)以舊換新，由配件部門應(yīng)集中存放。B．在維修過程中盡量使用積壓的配件，并參考市場價格。由于上述原因需要削價處理的，經(jīng)技術(shù)鑒定后，由配件保管員填制“物品削價報告單”，報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。其計算公式如下：合理儲耗量 = 保管期平均庫存量 ? 合理儲耗率實際儲耗量 = 帳存數(shù)量 － 實存數(shù)量儲耗率 = 保管期內(nèi)實際儲耗量 ? 保管期內(nèi)平均庫存量 ? 100%實際儲耗量超過合理儲耗量部分作盤虧處理，凡因人為的原因造成配件丟失或損壞的，不得計入儲耗內(nèi)。C．盤點中出現(xiàn)問題的處理：對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況，應(yīng)組織復(fù)查落實，分析產(chǎn)生的原因，并及時予以處理。7．為了及時掌握庫存配件的變化情況，避免配件的短缺、丟失或超儲積壓，必須每周定期對配件進行盤點。C．配件入庫后要統(tǒng)一登記，一物一檔，統(tǒng)一編號，便于查詢。2．配件部門負責(zé)人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。然后再從零部件存放的合理性來考核，是否達到廠家的豎直存放，重物低放，常用件靠外放等。 帳面金額 100% ：盤存項目差異率 =（盤贏項目 + 盤虧項目）247。 需求備件的維修委托書數(shù) 100%（注：只要是在約定的交車時間內(nèi)提供的備件都算即時供應(yīng)。二年期以上配件，每年允許庫存損失不超過2%。第一篇：4S店配件管理4S店配件管理細則（1）每月緊急訂單的項目數(shù)及金額均不應(yīng)超過總訂單的40%庫存周轉(zhuǎn)率控制68之間對失銷配件進行配件失銷記錄，配件的及時供貨率達到90%以上。每季度進行一次庫存盤點，全年必須確保二次全盤，二次抽盤（抽盤比例不低于10%），并按財務(wù)制度作好盤存和處置記錄。）（2）當(dāng)期周轉(zhuǎn)月數(shù)（）當(dāng)期周轉(zhuǎn)月數(shù) ＝ 期內(nèi)庫存成本（元）247。 總項目數(shù) 100% ：盤存件數(shù)差異率 =（盤贏件數(shù) + 盤虧件數(shù)）247。這些都是考核零部件庫的一個標(biāo)準。3．配件庫保管員對驗收合格的配件要及時辦理入庫手續(xù)。4．配件保管員要注意處理好配件的庫存保管事宜，要對配件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理，以便于電腦查詢和出庫，節(jié)省配件倉庫的使用空間。A．盤點的內(nèi)容：查明實際庫存的數(shù)量與帳、卡上的數(shù)字是否相符，檢查配件收發(fā)有無錯誤，查明有無超儲積壓、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。D．合理儲耗：對易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風(fēng)化等物品，允許有一定的儲存損耗。E．盈虧和調(diào)整：在盤點中發(fā)生盤盈或盤虧時，應(yīng)反復(fù)落實，查明原因，明確責(zé)任。G．事故處理：由于被盜、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等原因，或因配件保管員失職指使零配件數(shù)量和質(zhì)量受到損失的，應(yīng)作為事故向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并按企業(yè)有關(guān)規(guī)定處理。C．對積壓配件適當(dāng)削價處理。B．車輛維修完工后，將舊配件進行清點，做好清潔、打好包，并填寫清單：如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。10．特約維修的舊配件處理辦法A．特約維修的索賠配件應(yīng)由該車型的特約維修負責(zé)人向本企業(yè)交待清楚，維修車間換下的索賠舊配件應(yīng)做好衛(wèi)生清潔、打好包，填寫好清單，交有關(guān)人員進行索賠處理。D．如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊配件遺失的，由違規(guī)者照價賠償。11．廢舊物品管理辦法A．執(zhí)行以舊換新制度，積極加強廢舊物品的管理。二、管理原則和體制公司實行倉庫分散管理體制。公司各倉庫根據(jù)倉庫工作量和重要性，設(shè)專職或兼職倉庫管理員。倉庫會同有關(guān)部門，根據(jù)銷售記錄與計劃、生產(chǎn)計劃等制定最優(yōu)訂購點、訂貨理、安全庫存、訂購提前時間等標(biāo)準。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知采購主辦處理。倉庫管理員對所有庫物品及時入帳。領(lǐng)料人于物料出庫時發(fā)現(xiàn)問題，未及時當(dāng)場處理的，該物料視為合格。對非常設(shè)倉管員的倉庫可規(guī)定特定時間領(lǐng)用物品。七、倉儲物資入、出庫按先進先出原則堆放和提取。十一、倉庫建立庫存物資臺帳、總帳、明細帳、庫存卡系統(tǒng)。小盤點，每月底一次。大盤點，每年一次。對盤點出的過期、變質(zhì)不能使用物品及時處理。各種統(tǒng)計報表一式多聯(lián)分送有關(guān)財務(wù)、生產(chǎn)、營銷部門。物料裝運前，倉管員應(yīng)妥善處理裝箱，包裝、搬運等工作，確保運輸安全；交運時將運輸物料詳細明示于運單上，并開具出門檢查證件。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在201x年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。細致的市場分析。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范。通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競