新人培訓(xùn)教材接觸(精品ppt)-wenkub
2024-10-23 06 本頁面
【正文】 ,6,第六頁，共三十九頁。n)的戒心 制造興趣話題 激發(fā)銀行人員表現(xiàn)欲 傾聽、微笑 推銷自己 防止?fàn)幾h性的話題 不卑不亢,定義(d236。),要領(lǐng)(y224。,定義(d236。d236。u) 接觸常碰到的問題 接觸的本卷須知,課程內(nèi)容,3,第三頁，共三十九頁。,課程目標(biāo):,掌握接觸流程 熟悉接觸技巧(j236。如何與銀行(y237。qiǎo) 練習(xí)重要的技能,2,第二頁，共三十九頁。,定義(d236。),要領(lǐng)(y224。ngy236。olǐng),建立信任關(guān)系 收集資料 尋找需求點(diǎn) 網(wǎng)點(diǎn)布置,[接觸的定義、目的、要領(lǐng)],5,第五頁，共三十九頁。ngy236。,接觸的定義、目的、要領(lǐng)(y224。it243。,準(zhǔn)備(zhǔnb232。,準(zhǔn)備(zhǔnb232。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,[接觸的步驟],銀行人員資料的準(zhǔn)備 銀行資料的收集 銀行資料的整理 展業(yè)資料的準(zhǔn)備 展示資料 小禮品 宣傳材料,11,第十一頁，共三十九頁。ng)的準(zhǔn)備,寒喧(h225。i)準(zhǔn)備,寒喧(h225。i)之樂觀,寒喧(h225。)和姿勢(shì),寒喧(h225。n xuān),發(fā)現(xiàn)(fāxi224。n xuān),發(fā)現(xiàn)(fāxi224。n xuān),發(fā)現(xiàn)(fāxi224。i),寒喧(h225。i),寒喧(h225。i),寒喧(h225。i),寒喧(h225。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。,[接觸(jiēch249。,[接觸(jiēch249。,[接觸(jiēch249。,27,第二十七頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,三、發(fā)現(xiàn)事實(shí)的技巧,理解身體語言,正面注視，面帶微笑，表示出態(tài)度友好，注意力集中,28,第二十八頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,三、發(fā)現(xiàn)事實(shí)的技巧〔續(xù)〕,理解和運(yùn)用手勢(shì),手放在下巴處說明在批判,贊同的傾聽,微微側(cè)著頭和友好的目光接觸說明她在,加以注意,目光保持接觸，身體前傾，這說明聽者很專注，并樂于幫助說話者,強(qiáng)調(diào)某一點(diǎn),有力的手勢(shì)是強(qiáng)調(diào)講話要點(diǎn)的一種方式,揚(yáng)起眉毛表示感興
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