【正文】 面(A)，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價(jià)方法為(B)(C)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)“硬技術(shù)”的決策方法是指(A)，實(shí)際上不存在純粹的(A) (A)、非人格化的組織體系(C)，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D)二、多項(xiàng)選擇題(BCD) (BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車速，提前踩加速器(ABD) (CD) (BCDE) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)：管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。絕大多數(shù)職工都是力求上進(jìn)而不甘落后的。也有精神性的，如企業(yè)信譽(yù)、形象。自身影響力包括下述幾方面：。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級與下屬有歷史上的恩怨關(guān)系，從而在工作上可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。（3）、備選對象范圍狹窄，易受管理人員供給不足的制約。選聘管理人員是采用內(nèi)部渠道還是采用外部渠道要視具體情況確定。馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財(cái)富，而他當(dāng)廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動(dòng)心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。企業(yè)越是困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。10．對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。5．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。每題2分，共20分)1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。韋伯C．威廉A．層次性B．多重性 15．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）。A．對人的合理使用B．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用13．梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。A．60－70%B．70－80%C 80－90%11．一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是（）中的觀點(diǎn)。A．5－10B．10－15C．15－208．授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，（）。(1分)的自覺行動(dòng)(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。、企業(yè)經(jīng)營的全過程 、管理職能之間的相互關(guān)系 、綜合技能二、單項(xiàng)選擇題(20分)1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)18.(3)19.(3)20.(4)三、雙項(xiàng)選擇題(15分)1.（3)2.（4)3.（4)4.（4)5.（4)6.（3)7.（4)8.（3)9.（2)10.（4)11.（4)12.（3)13.（4)14.（3)15.（2)四、多項(xiàng)選擇題(5分)1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)五、名詞解釋(15分)(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)%%%%，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括，除了環(huán)境變化以外，還有，影響人們行為的因素主要有兩類，確定管理風(fēng)格的兩因素是，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是，條件評價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。，它們是人際關(guān)系技能、和技術(shù)技能。，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度，并評價(jià)下屬的工作表現(xiàn)，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，第二篇：2011年管理學(xué)原理試題與答案2011年管理學(xué)原理試題與答案一、填空題(每空1分，共10分)，企業(yè)既難以，也難以。第一篇：管理學(xué)原理試題與答案3三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括，除了環(huán)境變化以外，還有，影響人們行為的因素主要有兩類，確定管理風(fēng)格的兩因素是，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是，條件評價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()?！肮嚼碚摗敝小柏暙I(xiàn)律”的公式是。，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿，這些原則主要有效益原則11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。，將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)()。六、簡述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 (2)(3)法理型權(quán)力 2分2.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。A．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱B．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)C．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)2．約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。A．層次性B．多重性C．變動(dòng)性5．（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A．長期預(yù)測B．中期預(yù)測C．短期預(yù)測7．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。這就是授權(quán)的（）原則。A．勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》B．塞繆爾由此創(chuàng)立了（）。A．權(quán)責(zé)利關(guān)系B．實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C．分工合作關(guān)系16.（）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。詹姆斯17．美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（）組織結(jié)構(gòu)。2．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。6．按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。8．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。三、名詞解釋(每題4分，共16分)1．企業(yè)文化2．人員配備3．激勵(lì)4．分層控制四、簡答題(每題6分，共24分)1．目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)?2．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?3．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?4．構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?六、案例題優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里?！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。這位曾榮獲“全國勞動(dòng)模范”等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽(yù)為“社會(huì)主義企業(yè)家”。通常，一個(gè)組織高級主管的選聘采用外部渠道。如果采用外源招聘（1）應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。（3）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵(lì)方法主要有：。文化以及職工個(gè)人心理的滿足等。有關(guān)研究表明，一個(gè)人在報(bào)酬引誘及社會(huì)壓力下工作，其能力僅能發(fā)揮60%，其余的40%有賴于領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。如果有了榜樣，職工就會(huì)學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵(lì)。：赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(3)管理職能具有普遍性。(2)評價(jià)備選方案。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。(3)確定前提。(7)制定派生計(jì)劃。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級反復(fù)協(xié)商的過程。②組織實(shí)施。④新的循環(huán)。（），因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（） （），選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。3社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。42.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。(4)確定可供選擇的方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。制定的目標(biāo)不要過高或過低。③檢驗(yàn)結(jié)果。第四篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(3)管理職能具有普遍性。(3)選擇方案。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)確定可供選擇的方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采