【正文】 民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意學(xué)校，促使教職工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。在活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)于群眾反映的具有普遍性的突出問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真研究解決辦法，及時(shí)對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善；對(duì)于在實(shí)踐中行之有效的辦法和經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)調(diào)研和總結(jié)，并形成相應(yīng)制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。三是認(rèn)真組織點(diǎn)評(píng)評(píng)議和整改提高活動(dòng)。2011年11月一一2011年12月，社區(qū)采取多種形式廣泛征求老年人、優(yōu)撫人員、低保人員等民政服務(wù)對(duì)象和有關(guān)方面的意見(jiàn)，查找服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體著力點(diǎn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出參加活動(dòng)的具體打算，撰寫(xiě)公開(kāi)承諾書(shū)，并采取適當(dāng)形式向社區(qū)工作者、居民群眾和社會(huì)公布，接受監(jiān)督。五、實(shí)施步驟按照城區(qū)辦的統(tǒng)一布臵和要求，計(jì)劃用大約一年的時(shí)間開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，分為3個(gè)階段：（一）學(xué)習(xí)傳達(dá)、動(dòng)員部署。（二）廣泛推進(jìn)“三比”。(2)優(yōu)撫工作優(yōu)撫工作是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分。(1)低保工作 城市居民最低生活保障制度是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分，對(duì)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障國(guó)有企業(yè)改革的順利進(jìn)行和國(guó)家的長(zhǎng)治久安具有十分重要的意義。（一）全面推行“三亮”。（五）群眾滿意度明顯提高。（三）服務(wù)效能明顯提高。二、目標(biāo)任務(wù)通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問(wèn)題，使人民群眾對(duì)民政科及社區(qū)的工作滿意度明顯提高。第一篇：社區(qū)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案社區(qū)深入開(kāi)展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案社區(qū)作為民政系統(tǒng)的一個(gè)窗口單位是緊密聯(lián)系民生、直接服務(wù)群眾的重要陣地，是踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念，履行民政管理與服務(wù)職能的重要平臺(tái)，是展示黨和政府形象、體現(xiàn)社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要載體。（一）服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。按照便民利民的要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)載體和方式，完善服務(wù)設(shè)施和手段，落實(shí)工作責(zé)任制，全面提高服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)導(dǎo)向，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，主動(dòng)接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，真正使民政對(duì)象和人民群眾困有所助，難有所幫，需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖，感受到社會(huì)的溫暖。本社區(qū)全面公開(kāi)相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦理結(jié)果，工作人員佩戴工作牌等方式亮出身份，接受群眾監(jiān)督。為了更好的做好低保工作，制定了相關(guān)的低保工作規(guī)定。做好這項(xiàng)工作，對(duì)于鞏固國(guó)防，密切軍政軍民關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定，都具有十分重要的意義。明確先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展各種形式的崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)。2011年10月，組織社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)會(huì)議及文件精神，制定實(shí)施方案，同時(shí)啟動(dòng)相關(guān)宣傳工作。同時(shí)，以社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機(jī)，樹(shù)立先進(jìn)典型，加強(qiáng)社區(qū)制度化建設(shè)，規(guī)范社區(qū)財(cái)務(wù)和居務(wù)公開(kāi)，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。2012年6月，組織開(kāi)展群眾評(píng)議，黨員互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保整個(gè)活動(dòng)順利開(kāi)展。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案中共重慶市長(zhǎng)壽第一中學(xué)?？傊Р课瘑T會(huì) “為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)長(zhǎng)教工委發(fā)[2011]86號(hào)文件和市委、區(qū)委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的有關(guān)精神，結(jié)合我校教育教學(xué)工作實(shí)際，現(xiàn)就深入開(kāi)展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。要堅(jiān)持從群眾最需要的地方做起。要堅(jiān)持從群眾最不滿意的問(wèn)題改起。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團(tuán)徽，公開(kāi)身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對(duì)象公開(kāi)崗位職責(zé)； 3通過(guò)黨務(wù)（校務(wù)）公開(kāi)欄、櫥窗等形式公開(kāi)學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個(gè)人的承諾事項(xiàng)。各單位要把“一講二評(píng)三公示”作為爭(zhēng)創(chuàng)“三優(yōu)一滿意”的具體抓手，要進(jìn)一步改進(jìn)講述、點(diǎn)評(píng)、評(píng)比的方式，抓好群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng) 4導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，把每月或雙月的評(píng)比結(jié)果運(yùn)用到“三優(yōu)一滿意”評(píng)選中。（二）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。我校堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。要綜合運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、櫥窗以及“12371黨建信息平臺(tái)”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，宣傳活動(dòng)取得的新成績(jī)、帶來(lái)的新氣象，宣傳群眾的評(píng)價(jià)和反映，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。中共重慶市長(zhǎng)壽第一中學(xué)?？傊Р课瘑T會(huì)2011年9月16日第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案白蘭高速公路管理所2012 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為全面提升我所服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理水平，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在全所范圍內(nèi)深入開(kāi)展，根據(jù)省高管局及省蘭州管理處有關(guān)要求，結(jié)合我所工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。三、范圍對(duì)象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主要開(kāi)展范圍對(duì)象是白蘭高速公路收費(fèi)管理所全體干部職工。（一）“三亮”：亮身份、亮崗位、亮形象。（三）“三爭(zhēng)創(chuàng)”：爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。收費(fèi)崗?fù)ひ３执懊鲙變簦瑹o(wú)油污和灰塵；地面整潔，無(wú)紙屑等雜物；收費(fèi)崗?fù)ね馑谋跓o(wú)塵土和污跡。著制式服裝時(shí)，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。提倡委屈服務(wù)，不受對(duì)方情緒的影響，解答問(wèn)題要耐心細(xì)致，盡最大努力為司乘人員排憂解難。同時(shí)要注意培樹(shù)、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體。通過(guò)“破解難題”集中解決一些影響我所發(fā)展的突出問(wèn)題，努力辦成一些職工看得見(jiàn)、感受得到的實(shí)事好事；同時(shí)，積極開(kāi)展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)議，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，促進(jìn)工作的落實(shí)。八、時(shí)間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點(diǎn)，集中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動(dòng)。注重分類(lèi)指導(dǎo)。以黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶