【正文】 發(fā)的相關理論和成果綜述 ................................. 4 第 三 章 企業(yè)員工素質開發(fā)現(xiàn)狀及問題 ................................... 7 開發(fā)現(xiàn)狀 ..................................................... 7 突出問題 .................................................... 7 觀念上：員工素質開發(fā)觀念落后 ........................... 8 行動上：缺乏有效的激勵機制 ............................. 8 文化上：企業(yè)文化不良 ................................... 9 第 四 章 企業(yè)員工 “素質冰山” 開發(fā) 策略建議 ............................ 10 更新管理者的員工潛能開發(fā)觀念 ................................ 10 完善員工激勵體制 ........................................... 10 員工培訓制度 .......................................... 11 物質激勵制度 .......................................... 12 精神激勵制度 .......................................... 12 加強企業(yè)文化建設 ........................................... 14 結束語 ............................................................. 17 參考文獻 ........................................................... 18 謝辭 ............................................................... 19 企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 1 第一章 前 言 “素質冰山”的含義 現(xiàn)代人力資源管理的“素質”概念是 1973 年美國心理學家戴維縱觀國內外學者對企業(yè)員工潛在素質開發(fā)的研究，所研究內容大多都局限于理論而沒有聯(lián)系實際，在企業(yè)文化和員工的自我激勵方面研究的較少。本文將著重就培養(yǎng)員工的自我激勵及構建良好的企業(yè)文化等課題進行研究。在潛能開發(fā)方法上，個體潛能開發(fā)方法研究多，團體、組織內潛能開發(fā)方法研究少，對良好企業(yè)文化的構建缺少具體深入的研究。一 個企業(yè)可能沒有過硬的產品 ,但決不能沒有高素質的員工 ,因為它是決定一個企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展的重要因素。目前企業(yè)員工的素質大多沒有經(jīng)過企業(yè)的開發(fā)再造，素質水平停滯不前，客觀上跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須有賴于通過提升員工素質予以解決，否則，必然會嚴重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。對物質激勵開發(fā)員工潛能方面探討得較詳盡，但在精神方面，即在組織文化、員工心理契合方面特別是對員工的自我激勵方面的研究極少，缺乏深入研究。 企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 2 主要觀點 或 主要 技術 指標 第一章 前言 “素質冰山”的含義 研究背景和意義 第二章 潛能開發(fā)的相關理論和成果綜述 第三章 企業(yè)員工素質開發(fā)現(xiàn)狀及問題 開發(fā)現(xiàn)狀 突出問題 第四章 潛能開發(fā)的策略建議 更新管理者的員工潛能開發(fā)觀念 完善員工激勵體制 加強企業(yè)文化建設 主要 參考 文獻 [1]肖山 ， 現(xiàn)代人力資源管理與素質教育 [J]， 汕頭日報 ,20xx710. [2]李志 ,張雪松 .企業(yè)營銷人員培訓需求調查 [ J].職業(yè)時空 , 20xx, (1). [3]易玄 ,謝志明 .國企人力資源沉淀現(xiàn)象的成因及對策 [J].湖南輕工業(yè)高等?？茖W校學報 , 20xx, 15(4). [4]我國企業(yè)培訓的誤區(qū) [EB /OL].中國人力資源開發(fā)網(wǎng) , 20xx1125. : //. chinahrd. /zhi_sk/jt_page. asp? articleid=44557amp。本文概述了目前企業(yè)員工素質開發(fā)與管理現(xiàn)狀，結合我國國情，指出了其中的主要問題，并對問題產生的原因進行了深入分析，從人本主義的角度出發(fā)總結出了開發(fā)企業(yè)員工“素質冰山”的 基本策略。麥克里蘭提出的，它被定義為區(qū)分績效出眾和績效平平者的差別的各種特征的總和。 而 “ 水 下部分 ” 包括社會角色、自我 認知 、 人格 特質 （品質） 和動機，是人內在的、難以測量的部分。 員工素質的“水上部分”是人力資源管理中人們一般比較重視的方面，因為它們相對來說比較容易改變和發(fā)展，培訓起來也比較容易見成效，但卻很難從根本上解決員工綜合素質的問題。 研究背景和意義 研究背景 近年來，國內外學者都用“素質冰山”理論形象地說明企業(yè)員工潛能的巨大。美國人類潛能研究專家 H”員工潛能的開發(fā) ,即使是世界上最成功的推銷員（如推銷界汽車之王 喬 ” ② 冰山模型， 百度百科， 企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 3 本文在現(xiàn)有研究的基礎上，從充分實現(xiàn)員工自身發(fā)展的角度出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)階段員工素質發(fā)展的現(xiàn)狀并結合中國的國情提出問題進行分析，試圖尋找能夠實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的途徑，提出一些切實可行的解決辦法。 (2)開發(fā)企業(yè)員工潛在素 質是實現(xiàn)員工個人發(fā)展的需要。 國外理論綜述 國外的理論主要有馬斯洛的需求層次理論、 ERG 理論、 X理論和 Y 理論、麥克萊蘭德的需要理論、目標設置理論、強化理論、期望理論。 ERG 理論 耶魯大學的阿德弗教授針對馬斯洛需要層次理論缺乏實證研究的不足，把馬斯洛的需要層次修改為 ERG 理論， 使之和實證研究更加一致。麥格里格提出完全不同的人性假設，一種基本上是消極的，稱為X 理論，另一種基本上是積極的，稱為 Y理論。 目標設置理論 20 世紀 60 年代末，愛德溫 .洛克提出，指向一個目標的工作意向是工作激勵的主要源泉。 強化理論 與目標設置理論相對的觀點是強化理 論，它認為強化塑造行為，強化理論家把行為看成是由環(huán)境引起的，他們認為管理者不必關心員工的內部認知活動，因為控制行為的因素是外部強化物，假設行為結果之后馬上跟隨著一個反應，則會提高被行為的可能性，激發(fā)員工的潛能 .但是，強化理論忽視了情感、態(tài)度、期望等等人的內部狀態(tài)對人的行為的影響。 劉正周認為，激勵機制是指在組織系統(tǒng)中，激勵主體通過激勵因素與激勵對企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 6 象（或激勵客體）之間相互作用的方式。在前 15年缺乏對約束的強調；在過去的 5年，比較偏頗地強調管理和約束，對于激勵沒有給予充分的重視。 企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 7 第三章 企業(yè)員工素質開發(fā)現(xiàn)狀及問題 開發(fā)現(xiàn)狀 改革開放以來，黨和國家高度重視員工素質的開發(fā)工作，提出“尊重知識，尊重人才”的人才戰(zhàn)略，大力開發(fā)人力資源，人才素質不斷提高，結構得到改善，大批優(yōu)秀人才脫穎而出，健康成長，在改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設中發(fā)揮重要作用，人才隊伍建設取得了顯著成績。而我國 30%的國企只是象征性投人教育與培訓費 ,年人均在 10 元以下 。 但是很多企業(yè)往往忽視員工“水下素質”的培訓，忽視職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度方面的培訓，因此也就很難 從根本上提升企業(yè)的核心競爭力！ 突出問題 盡管我們人力資源開發(fā)建設取得了顯著的成績，人力工作各方面都取得了長足的進步，但依然存在一些問題。 企業(yè)對 員工素質開發(fā)觀念上 存在一些錯誤的認識， 各單位不同程度的存在著員工素質發(fā)展戰(zhàn)略意識不強，對當前員工隊伍素質建設的重要性認識不到位，“人力資源是第一重要資源” 、“人力資源的開發(fā)與管理戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略”的 觀念較為淡薄，沒有擺上領導和管理工作的重要位置，員工素質的開發(fā)沒有得到應有的重視，從而導致企業(yè)的發(fā)展與員工 的素質不相協(xié)調，嚴重制約了企業(yè)整體效益的提高。 (1)員工素質開發(fā)投資少，培訓體系落后 據(jù)一份權威機構對中國企業(yè)的培訓調查報告顯示 , 92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。 錯誤 !未找到引用源。CurPage=1. 企業(yè)員工“素質冰山”開發(fā)策略探析畢業(yè)論文 9 合企業(yè)自身的實際情況，所以取得的效果非常有限。傳統(tǒng)的物質激勵方式過于單一，不是獎勵就是罰款，這種激勵方式正逐漸失去了它應有的激勵效果，已經(jīng)不適用于這個快速發(fā)展社會和人員急劇膨脹的企業(yè)。 蕭聚武 提出： 越來越多的人把 “ 企業(yè)文化看成是一個復合系統(tǒng)，它既是一種新型的管理理論，又是一種價值觀和信念，它是 企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)制度和行為方式的辯證統(tǒng)一 ” 。 總之，目前企業(yè)員工的素質大多沒有經(jīng) 過企業(yè)的開發(fā)再造，員工素質沒有充分發(fā)揮出來，導致素質水平停滯不前，客觀上跟不上企業(yè)不斷發(fā)展的需要，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須有賴于通過提升員工素質予以解決。然而如何開發(fā)企業(yè)員工的“素質冰山”呢