【正文】 網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。網(wǎng)建過程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。三是在市局營(yíng)銷中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。今年來，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條；，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙第二篇：煙草專賣局2013工作總結(jié)煙草專賣局2013工作總結(jié)XX年以來，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念落到實(shí)處，積極推進(jìn)蓮花煙草網(wǎng)建縱向發(fā)展，緊緊圍繞市局王局長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作提出的要求，扎實(shí)開展工作，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，%、%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了市場(chǎng)的實(shí)際需求。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。去年，銷售南京煙6952箱、%，獲毛利5562萬元，%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。我們?cè)谑芯郑ǚ止荆┖椭泄彩形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。第一篇：煙草專賣局年度工作總結(jié)煙草專賣局年度工作總結(jié)范文★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，%；完成稅利17929萬元、利潤(rùn)14854萬元，同比分別增長(zhǎng)50%、%；單箱毛利為3204元，%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長(zhǎng)22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，%，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，%；共獲毛利8465萬元，占總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制?，F(xiàn)將一年來的工作具體匯報(bào)如下:一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷售，111月份銷售卷煙6606箱，；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,；，比去年同期上升33；，；，；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫 海量資料分享效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。新的模式實(shí)施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。四、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。牛牛文庫 海量資料分享第三篇：煙草專賣局工作總結(jié)煙草專賣局工作總結(jié)煙草專賣局工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這一年，XX市煙草專賣局在XX市局和XX市政府的關(guān)心支持下，在“文化引領(lǐng)”、“轉(zhuǎn)型升級(jí)”和“美麗溫?zé)煛钡哪繕?biāo)指引下，放下包袱、積極進(jìn)取，圍繞“穩(wěn)中求快、快中求好”的主基調(diào)扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了良好成效。移送公安追刑案件6起，判刑11起22人，市場(chǎng)凈化率達(dá)98%。一、全面深化內(nèi)管委派制度，行業(yè)規(guī)范程度新提升 今年，我局積極落實(shí)委派制度，鞏固內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，在“寓監(jiān)管于服務(wù)”的服務(wù)理念下落實(shí)內(nèi)部監(jiān)管制度體系，通過強(qiáng)化信息交流提高行業(yè)自律能力。最后我局內(nèi)管人員針對(duì)單兵監(jiān)管的缺陷，根據(jù)《XX市內(nèi)管集中分析制度》要求每季度定期組織召開集中分析會(huì)，有效地防止了監(jiān)管不到位的發(fā)生。業(yè)務(wù)人員共向內(nèi)管組反饋異常信息314條，專賣管理人員反饋異常信息98條，內(nèi)管組向?qū)Ｙu管理所下發(fā)任務(wù)核查單157條，“四員”通過協(xié)同監(jiān)管，有針對(duì)性地培養(yǎng)零售終端情報(bào)線人并開展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)防真煙非法流動(dòng)，有效提高了內(nèi)管工作實(shí)效。首次試行“會(huì)前征集，會(huì)中討論，會(huì)后落實(shí)，單雙輪舉”的專銷例會(huì)制度，調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)、專賣條線參與內(nèi)管工作的積極性，提高了開會(huì)效率。一是重視市場(chǎng)自我監(jiān)管的作用，開展零售終端情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，我局稽查部門多次赴XX等地開展與先進(jìn)單位的打假工作交流，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)就“”、“”等多起在辦案件赴XX、天津、XX、上海、杭州、金華、衢州、臺(tái)州等地調(diào)查取證，摸清了案件基本脈絡(luò)，為下階段收網(wǎng)工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)；就“小豬豬”互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件，與公安技偵部門開展執(zhí)法交流，最后順利追刑。三、深入開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治，聯(lián)合監(jiān)管力度新加強(qiáng)召開聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)多部門執(zhí)法協(xié)作。開展定期檢查，實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度市場(chǎng)監(jiān)管。強(qiáng)化專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)全方位集中治理。在方法上，不斷開展政策研究和方法創(chuàng)新，實(shí)施了“提高專賣管理員的到店檢查率”qc項(xiàng)目和“apcd市場(chǎng)檢查五步法”，提高了專賣管理人員的市場(chǎng)檢查工作效率；在對(duì)象上，增大對(duì)“一店三戶”和“兩籍戶”和“銷假大戶”的檢查頻次；在時(shí)間和地點(diǎn)上，突出重點(diǎn)時(shí)間和重點(diǎn)區(qū)域，共查處“無證經(jīng)營(yíng)”65起，清退違法經(jīng)營(yíng)的“兩籍戶”7戶，取締5戶。2013年，我局第一把手通過“走轉(zhuǎn)促”深入了解基層專賣管理工作實(shí)際，在此基礎(chǔ)上提出了“敢于夢(mèng)想、敢于創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、敢于落實(shí)”的“六個(gè)敢于”思想，為專賣隊(duì)伍注入了一股積極向上，不畏困難的“正能量”。十余位專賣人員自創(chuàng)歌曲《并肩》，歌唱感動(dòng)人心的先進(jìn)事跡。三是圍繞“全員技能大比武”活動(dòng)，提高專賣執(zhí)法技能。最后，我局開展了為期3天的全封閉式軍訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)提高專賣人員的身體素質(zhì)起到了促進(jìn)作用?；榇箨?duì)以迎接復(fù)評(píng)為動(dòng)力，始終保持良好的工作狀態(tài)，在樂清“百日攻堅(jiān)”期間頻繁出動(dòng)蹲點(diǎn)，9月共出動(dòng)摸排檢查160人次。此外，我局還抓住“”消費(fèi)者權(quán)益日、“利劍1號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大力開展法制宣傳，并開展了“提高零售戶對(duì)煙草“三員”職能認(rèn)知率”qc項(xiàng)目，執(zhí)法環(huán)境大為改觀。最終，我局駐行政審批中心窗口按照“一門式服務(wù)、一次性告知、一個(gè)窗口收（出）件、一個(gè)窗口辦結(jié)”的運(yùn)作模式，連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為“紅旗窗口”。二是卷煙外流形勢(shì)依然嚴(yán)峻，對(duì)終端客戶的監(jiān)管還亟待加強(qiáng)。四是許可證“穩(wěn)中有降”的考核壓力逐年增大。上述問題需要我們正確把握當(dāng)前形勢(shì)的基礎(chǔ)上深入分析，直面困難，對(duì)癥下藥。專賣、業(yè)務(wù)部門要建立起暢通高效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)專銷信息交流共享，以內(nèi)管數(shù)據(jù)、日常工作情況為依據(jù)，共同分析卷煙市場(chǎng)變化，及時(shí)掌握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有效突破卷煙外流監(jiān)管的難點(diǎn)。三是正確處理規(guī)范與服務(wù)的關(guān)系。率先在領(lǐng)導(dǎo)層層面下足功夫，定期開展高層會(huì)談，統(tǒng)籌案件經(jīng)營(yíng)。督促全體專賣人員在理念上樹立“標(biāo)兵漸遠(yuǎn)，追兵漸超”的危機(jī)意識(shí)和“辦大要案”思想，擴(kuò)大案源，做好情報(bào)收集及線人培養(yǎng)與保護(hù)工作，不斷提高自身案件經(jīng)營(yíng)能力。明年，我局將全面推行“apcd”市場(chǎng)監(jiān)管法，有效提高市場(chǎng)檢查工作效能，為“卷煙上水平”營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。（四）以充分挖掘隊(duì)伍潛能為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化專賣人才培養(yǎng)。要在全局上下貫徹“想干事者給舞臺(tái)，能干事者給機(jī)會(huì)，干成事者給地位”的職業(yè)規(guī)劃理念，努力培養(yǎng)一批“能說，會(huì)做，肯干，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新”的專業(yè)骨干。一是加大法制宣傳力度，弘揚(yáng)法制精神；二是對(duì)全體人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)考試；三是對(duì)照行政處罰和行政許可評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)做好樂清的案卷質(zhì)量評(píng)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年至今共查處假冒商標(biāo)卷煙案件2300余起，其中案值在5萬元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬元以上案件做到移送率100%，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙1余件，標(biāo)值3500余萬元,查獲yj14卷煙機(jī)一臺(tái)，接嘴機(jī)、熱合機(jī)、打碼器各一個(gè)，摧毀特大制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)2個(gè)，刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場(chǎng)工作經(jīng)?；?、