【正文】 一種復雜的過程，其途徑包括：語言性溝通與交流：包括口語和書寫的溝通。要從身邊小事做起，由小到大，持之以恒。護理人員的外在美：是指其外部形象和外部表現(xiàn)，即護理人員的言談、舉止、儀表、風度的美。尊重病人的人格，維護病人的合法權益和隱私。具有實事求是，勇于鉆研業(yè)務的精神，使自己具有廣博的知識并精通專業(yè)業(yè)務。一、護 士 素 質 培 訓政治素質具有熱愛祖國、熱愛人民、全心全意為病人服務的觀念。技術檔案的內容包括：個人基本資料；學歷資料；一般專業(yè)資料；技術操作及理論考試情況；科研、教學情況；與業(yè)務技術相關的情況，如護理科研項目、護理論文、參加學習或培訓、獲得獎勵情況等。培訓效果。在職學歷培訓 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護理專業(yè)的高等學歷在職繼續(xù)教育，包括網絡教育等。全年參與中護培訓人數(shù)達到全院護理總人數(shù)70%以上。培訓內容應體現(xiàn)護理人員的不同層次，并符合各自的培訓目標。西醫(yī)院校畢業(yè)的護士，在院工作三年內完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。主管護師國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；中醫(yī)護理科研基本方法（如科研課題申報和論文撰寫）；中醫(yī)護理教學基本方法與技能。為推動我院中醫(yī)護理工作扎實開展，提高我院中醫(yī)護理科學管理水平和服務水平，同時促進中醫(yī)護理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護理人員中醫(yī)護理理論和中醫(yī)操作技術學習計劃如下：一、培訓目標（一）副主任護師以上人員 熟練掌握并運用中醫(yī)基礎理論和?？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)指導臨床護理工作；熟悉中醫(yī)護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座（課）和專科教學能力。⑶對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力培訓計劃和方法：⑴同護師培訓方法⑵有計劃地選送到院外對口短期學習⑶每季度結合院內及科內的學習內容進行考試。⑵每季度進行業(yè)務知識考核。對護師的培訓培養(yǎng)目標：⑴熟練掌握基礎護理和?？谱o理技術，掌握危重病人的護理和急救技術。⑷達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。培訓計劃和方法：⑴鼓勵自學⑵由高年資護士進行傳、幫、帶⑶在實踐中培訓：利用護理業(yè)務查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。畢業(yè)后1—5年輪轉護士的培訓培養(yǎng)目標：⑴具有熟練的基礎護理技能⑵能掌握神經外科、燒傷科治療監(jiān)護儀器：床邊心電監(jiān)護儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關法律知識、護理應急預案等。每月組織一次院內感染知識學習。每月組織一次院內感染知識學習。⑤參加科內、院內組織的業(yè)務學習，側重?？谱o理及急救知識，并參與病房小講課和讀書報告會。③學習病房臨床教學工作和護理論文撰寫。并學習整體護理的理論及方法。④能指導護生的臨床實習。⑥考核合格后寫出個人總結，經科主任和科護士長同意后由護辦批準，院方正是聘用。④參加科內、院內組織的業(yè)務學習。⑤學習為患者做健康教育并實施優(yōu)質護理服務護理。(1)培訓目標:具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中的護理工作。2掌握各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理技術操作、操作程序要達到規(guī)范化。4．每年完成30個夜班。8．每年完成60個夜班。4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術操作。6．練習撰寫論文。（每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓）2．能勝任常規(guī)的專科疾病的護理及技術操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習，再進行過關。8．每月學習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進行考核，內、外、婦、兒各1篇。4．能完成各班崗位職責及臨床護理工作。（6）外出參加護理學術會議的人員學習回來進行講課。（4）每半年對全院護士進行一次理論考試。重點培訓“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結合。技術操作培訓以科室崗上培訓為主?？剖覙I(yè)務學習、業(yè)務查房、業(yè)務考試的組織工作可以指派高年資、或高職稱護士主持，以提高工作效率。（3）對新上崗護士每兩個月組織一次理論考試、一項技術操作考核，有成績記錄。（2）組織主管護師的業(yè)務學習，擬訂教學計劃、編寫教材、并負責講授。（4）了解國內外本科護理的發(fā)展動態(tài)，努力引進先進的技術用于臨床實踐，從而發(fā)展護理學科。（3）結合醫(yī)院及科內的學習內容每半年進行考試一次。（4）逐步達到副主任護師的任職條件。（3）參加護理科研課題設計及完成工作。（3）掌握本專業(yè)新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。三、對護師的培訓：具有綜合護理能力和?？谱o理技能（如監(jiān)護、康復等），屬于定向培養(yǎng)。2根據(jù)科室?？评碚搶W習內容出題。②護士每次操作后要登記考核表，由護士長或教學老師檢查完成情況并簽名。（3）掌握各種儀器（如心電圖機、除顫器、人工呼吸機、監(jiān)護儀、輸液泵等）的操作方法。（5）新畢業(yè)的護士應不斷加強自身素質修養(yǎng)（包括思想素質、業(yè)務素質和身體素質）。（1）新護士進科室前，必須由區(qū)護士長組織的“崗前教育”和服務規(guī)范訓練，做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。，開拓視野，了解護理新動態(tài)，掌握護理新知識、新技能。，保證醫(yī)療安全，護士長不定時組織學習有關法律、法規(guī)和各項制度，加強護士核心能力的培訓，對本科護士進行自評，根據(jù)護士的能力和層級不同，制定護士核心能力培訓計劃，通過科內培訓，提高護士工作能力。利用各班工作的檢查，了解護理質量和工作能力，將其記入護士長手冊中。二、技術操作考核：護理部組織有關人員不定期進行。到上級醫(yī)院參觀學習及知識更新學習，并組織院內業(yè)務學習。護理部利用行政業(yè)務查房、晨會及專病護理查房對護士進行考查，以掌握其工作能力，并將其結果在護士長會上進行講評。護士長結合臨床工作，檢查護士技術操作。優(yōu)秀論文可參加各級學術活動。凡在作臨床科室工作的主管護師可結合本科專業(yè)撰寫論文。能擔任臨床教學工作，并對低年資護士進行指導。第二階段（畢業(yè)5年以上護士及護師）一、培訓要求：熟悉基礎醫(yī)學和臨床理論。定期組織護理查房,以解決危重病人中存在的問題,通過修訂護理計劃及護理查房活動,以鞏固和提高醫(yī)學及護理理論知識。二、培訓方法：為了較好掌握各科護理特點，擴大知識面，實行內、外、婦，門急診等主要科室輪轉，一年輪轉一次。第一階段（畢業(yè)5年內護士）一、培訓要求：鞏固在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。初步掌握各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理技術操作、中醫(yī)護理技術操作，操作程序要達到規(guī)范化。按照指定自學內容，不定期檢查學習情況。出科前由輪轉科室負責進行理論與技術考試并通知護理部參加，科室應根據(jù)其服務態(tài)度和工作表現(xiàn)作出鑒定。熟悉本科常見疾病的防治及護理，了解本科有關的護理知識。二、培訓方法：以自學為主，參與新業(yè)務、新技術的臨床護理實踐。掌握一門外語，并能閱讀外語書刊。考核辦法從三方面進行：理論考試、技術操作考核、平時工作考核、成績記入個人技術檔案。病房護士長、護師及高年資護士對護士的技術操作進行考核，成績按優(yōu)、良、中、差進行評定。第三階段（主管護師以上人員）一、培訓要求：鼓勵撰寫中醫(yī)護理論文一篇。優(yōu)秀論文可參加各級學術活動。護士長結合臨床工作，檢查護士技術操作。護理部利用行政業(yè)務查房、晨會及專病護理查房對護士進行考查，以掌握其工作能力，并將其結果在護士長會上進行講評。“徒手心肺復蘇”培訓，要求人人過關，不斷提高急救技能。計劃如下：一、畢業(yè)0～1年護士的培訓（見習護士）重點培訓“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結合。（2）護士長應結合每個護士制定出具體培訓計劃。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從病區(qū)安排、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。（1）安排工作計劃：以臨床護理為主，熟悉各崗位工作的職責與程序。（4）理論考核（每季度考核一次）按照護理部的部署，結合病區(qū)?？评碚?。3護士長將考試成績記入病區(qū)護理人員檔案內?？山Y合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。（4）具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。四、對主管護師的培訓 （1）具有堅實的基礎醫(yī)學理論并精通?？谱o理理論及技術，能解決本科護理業(yè)務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，不斷更新知識，能在管理、教學、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔任護士長以上行政領導工作、護理學術組成員、科研課題的負責人等）。（1）護理部組織系統(tǒng)講課，聘請院內外專家講授新業(yè)務、新技術及各科新進展。五、副主任護師的培訓 （1）在護理部、外科領導下，能夠負責指導全區(qū)護理、科研